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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien, comme d'habitude.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, véhicules propres et ok.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCamion récupéré tres sale, j'ai dû faire 2h de ménage pour pouvoir mettre mes affaires dedans
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, efficace et à l’écoute. Large choix de véhicules.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et très professionnel je recommande
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçus et aucun problème pour faire allonger la durée de la loc. Personnel honnête sur l’état des lieux du véhicule avant comme après la location
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiédes vrais profesionels
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLa voiture « paquet cadeau » est super et pas chère. La limite a 100km par jour enlève beaucoup à son intérêt. 150km serait plus raisonnable.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon expérience Satisfaite
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéUn manque de rigueur mais pour un premier essai c'est acceptable
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAgence au top !! Toujours souriant et disponible pour trouvé le véhicule demandé .. Tarif très honnête et véhicule propre .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper sont les meilleurs ils sont opérationnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide,retour également. Voiture propre, neuve
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, efficaces
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule très propres et bonne prise en charge clientèle
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au top avec tous les réponses à nos questions je recommande cette agence de Villeurbanne
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié150 euros de débiter sur mon compte pour une toute petite éraflure qui ne sera d'ailleurs pas réparée et alors que je loue des véhicules depuis longtemps sans aucun dommage!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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