L'établissement AGEN offre un service impeccable avec un personnel professionnel et accueillant. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des véhicules, avec un excellent accueil et une communication fluide. Une expérience générale très positive est souvent mentionnée.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéAucune information donnée sur la caution prélevée sur mon compte
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPratique, disponible, proximité
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux et disponibles.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande rapide efficace
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès mal accueilli
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiépersonne pas aimable, limite agressive, et pour rendre service au client, là, c'est le prix nobel
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande rent car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel, aimable et efficace. Voiture en excellent état. Service rapide.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRapide, efficace competent
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Rapidité de service. Véhicule propre. Je recommande sans hésitation Rent a Car. Je met la note de 9 pour ne pas mettre 10
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSuper ! Je recommande
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéune fidèle de la location chez rent a car
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéRas. Accueil sympathique
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute, je recommande fortement, très bonne relation client, gentillesse et amabilité
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLes 2 employés ne sont pas trop avenants . Juste le minimum au niveau du sourire, des explications ...Aprés nous sommes venus chercher le prix de la location... on ne peut pas tout avoir... une formation aux pratiques relations clients serait à mon avis un plus pour avoir 5 étoiles partout.... Cordialement. Christophe
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent service comme d’habitude
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance( accueil chaleureux, agents disponibles, souriants....) , réponses positives, rapides et rapidité des 5eaitelents des demandes .
Avis affichés par ordre chronologique