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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Paris Nation est saluée pour son service impeccable, le professionnalisme de son personnel et la qualité des véhicules proposés. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la réactivité de l'équipe, ce qui garantit une expérience de location agréable.
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David F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence et véhicule conforme à la commande
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N. Z.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEncore merci pour tout
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Didier B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du bon accueil des conseillers et des véhicules proposés
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C. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie d'avoir des interlocuteur et pas seulement une plateforme
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéras
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Jacques C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe prix qui a été pratique lors de ma locatio d'une voiture en decembre dernier est prohibitif Dommage...!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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F. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'aller chercher le véhicule prévu à l'agence de Paris Bercy alors que le retrait devait se faire initialement à l'agence de Paris Nation (bd Soult) et j'ai été très peu briefer sur le véhicule et les nouveaux tarifs de stationnement sur Paris pour les utilitaires. Sinon très bon véhicule et un geste commercial fait par l'agence de Paris Nation en compensation.
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P. F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
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M. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe de Rent a Car à Nation (Paris) a été très professionnelle et m'a apporté un accompagnement, autant pour la réservation que pour l'utilisation de l'utilitaire, de qualité.
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Caroline M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLa voiture n était pas propre et l'on m'a demandé si cela me dérangeait... (bien évidemment !) La voiture était pratiquement en réserve autonomie de 110km rendu en autonomie à 140km. Lors de mon utilisation, des voyants ont apparus et l agence m a demandé d'aller à un garage le plus proche(???). J'ai demandé à changer de véhicule et l'on m'a refusé car il ne constatais pas de voyant allumé alors que j'avais des photos qui démontrait le contraire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Caroline M.
Bonjour, J'ai bien compris voir réponse. Pour que vous compreniez mieux mon commentaire, je vous joins les photos des messages du tableau de bord du véhicule. Est-ce que ses messages vous paraissent rassurantes ou elles transmettent un danger lors de la conduite du véhicule ? Le loueur a totalement refusé de les voir et à voulu les voir en direct. Aberrant comme réaction !! Mais bien évidemment, il a relevé les quelques miettes qu'il avait dans la voiture... Cordialement, Caroline Mac Lennan 06 63 52 56 51 * * *
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour cette situation. Vos remarques et photos seront transmises à l’agence concernée pour suivi. Pour nous excuser du désagrément, nous avons le plaisir de vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable 2 ans (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, il suffira de contacter la centrale au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pierre F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéequipe TRES sympa
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Martine R.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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J. M.
9 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et véhicule parfait
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A. C.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRAS toujours aussi satisfaite Agents très très agréable en agence (rue de soult) je recommande
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Anonyme A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRAS SUR LES PRESTATION DE L'AGENCE BOULEVARD SOULT CDT JEAN-BERNARD CAMPON
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Olivier A.
27 nov. 2024
Avis vérifiéL'agent qui nous a reçu a été très accueillant, serviable et professionnel.
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Francoise D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien : bon accueil, écoute, arrangement sur l'heure du retour
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Ali M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéNéant
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Gilbert J.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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F. T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Location par internet pour 48h pour un déménagement. La réservation sur internet n'indiquait pas que le camion était électrique. Au moins 4h de recharge à organiser sur 48h pour le retour à l'agence. Coût de la recharge sur borne publique exorbitant par rapport à une voiture thermique. La prochaine fois, ce sera ada, hertz ou autre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La disponibilité de nos véhicules électriques est précisée sur notre site, et nous comprenons que cette information aurait pu être plus claire dans votre cas. L’autonomie et les besoins de recharge des véhicules électriques peuvent effectivement nécessiter une organisation différente, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les frais de recharge. Nous partagerons votre retour avec les équipes concernées afin d’améliorer l’information fournie en amont des réservations. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de F. T.
Bonjour, Je m’attendais à un geste commercial quand même. Pour information, j’avais réservé une voiture thermique. Celle-ci étant indisponible, votre agence de location a pris l’initiative de la remplacer par une voiture électrique, sans me prévenir. Cordialement. Francois Talvaz
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant le changement de type de véhicule sans information préalable. Lorsqu'un véhicule réservé n'est pas disponible, il est parfois nécessaire de proposer une alternative afin de garantir votre mobilité. Nous comprenons que ce changement ait pu occasionner une gêne, et nous tenons compte de votre demande concernant un geste commercial. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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