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Résumé des avis
Rentacar à PARIS 12 - NATION donne une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil souriant, des explications claires et des formalités menées sans tension. Les clients décrivent un établissement où le véhicule est remis rapidement, propre et conforme à l’attendu, ce qui facilite la location au quotidien.
Accueil et amabilité
"Accueil au top. On ressort le sourire aux lèvres d'un petit moment inattendu du quotidien. A l'écoute et prends le temps de tout expliquer. C'est…"
Accueil au top. On ressort le sourire aux lèvres d'un petit moment inattendu du quotidien. A l'écoute et prends le temps de tout expliquer. C'est suffisamment rare pour être surligner !!!
"Accueil sympa et pro. Très bon véhicule juste un peu sale à l'extérieur"
"Équipe très compétente et dynamique"
Expertise des équipes
"Tres bien personnes de confiance"
"Bonne réactivité, clarté et dynamisme. Equipe sympatique et pro"
"Très bonne agence, sérieuse et efficace"
Réactivité
"Je suis fidèle à cette agence. Les voitures sont toutes de très bonne qualité et le personnel très sympathique et professionnel."
"Tout s'est bien passé la voiture était disponible en temps et heure un véhicule agréable et performant des employés de rent car sympathique et à…"
Tout s'est bien passé la voiture était disponible en temps et heure un véhicule agréable et performant des employés de rent car sympathique et à l'écoute un service efficace
"Equipe très efficace et pro !"
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Thierry H.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil Véhicule nickel et conforme
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M. H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule en excellent état, procédures simples. Ouverture de l'agence en avance lors de la remise du véhicule, merci !
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Frederic G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéService très professionnel
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Laurent C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon véhicule, neuf et très confortable
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Stanislas S.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marc L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content Excellent service.simple et précis
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G. J.
15 juil. 2025
Avis vérifiécamion réservé en ligne 8 jours avant On me prévient 15 minutes avant la prise du véhicule qu'il n'est pas là, que je dois aller le chercher dans une autre agence et devrai le rapporter dans une troisième agence honteux !!!
Réponse de PARIS 12 - NATION
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Être informé si tard d’un changement d’agence n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Face à cette situation, l’agence a tenu à faire un geste commercial en prenant en charge le carburant pour le parcours entre les différentes agences. Votre retour a été pris en compte afin d’améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Laurent D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide Bon accueil
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Michele F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule en excellent état et propre. Prise en charge et rendu rapides. Personnel au top. Rapport qualité excellent.
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A. A.
3 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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V. F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLa voiture était très sale à l'extérieure. Le personnel de l'agence est antipathique
Réponse de PARIS 12 - NATION
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. F.
Bonjour, Je n'ai pas écrit que l'état de la voiture n'était _"d'après moi"_ pas _"digne de votre marque"_ j'ai simplement indiqué, après que l'on m'a interrogé, que cette voiture était très sale. Lorsque j'ai une obseervation sur cet état de saleté à mon interlocuteur au sein de l'agence, il m'a répondu : _"je l'ai rentrée qu'hier"_ puis _"on ne vous facturera pas le nettoyage au retour !"._ Quand j'ai dit que dans ces conditions, je voulais annuler la location, il m'a répondu que je n'avais pas pris l'assurance annulation. Enfin, je ne pense pas qu'il soit normal que l'on demande à un client de signer un état de la voiture sans pouvoir consulter préalablement cet état. Cordialement, V. FERAUD
Réponse de V. F.
Bonjour, Je n'ai pas écrit que l'état de la voiture n'était _"d'après moi"_ pas _"digne de votre marque"_ j'ai simplement indiqué, après que l'on m'a interrogé, que cette voiture était très sale. Lorsque j'ai fait une observation sur cet état de saleté à mon interlocuteur au sein de l'agence, il m'a répondu : _"je l'ai rentrée qu'hier"_ puis _"on ne vous facturera pas le nettoyage au retour !"._ Quand j'ai dit que dans ces conditions, je voulais annuler la location, il m'a répondu que je n'avais pas pris l'assurance annulation. Enfin, je ne pense pas qu'il soit normal que l'on demande à un client de signer un état de la voiture sans pouvoir consulter préalablement cet état. Cordialement, V. FERAUD
Réponse de PARIS 12 - NATION
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos précisions. Nous regrettons que la propreté du véhicule ait été insuffisante et que les échanges en agence n’aient pas répondu à vos attentes. Ce retour sera transmis à l’agence concernée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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F. G.
30 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et service agréable et professionnel
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N. R.
25 juin 2025
Avis vérifié.
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R. B.
19 juin 2025
Avis vérifiéservice client au top! j'ai été très bien conseillé. je recommande le Rent a car de Paris NAtion, boulevard Soult
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Didier B.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,véhicule toujours propre et conforme à ma demande.
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Pascal L.
11 juin 2025
Avis vérifiéÀ répondu à mes attentes
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Cyrille loic J.
10 juin 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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Alain J.
8 juin 2025
Avis vérifiéPermet d'obtenir un véhicule dans un délai court.
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V. T.
25 mai 2025
Avis vérifiéL 'accueil a été très convivial et professionnel! La seule chose c'est que la Captur de catégorie qui m'a été louée au début est tombée en panne au bout d'une semaine et on m'a remplacé par un polo de catégorie B et non de catégorie C!
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Francoise H.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait je recommande accueil très sympathique et serieux
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