Aller sur le site
Résumé des avis
À Juvisy-sur-Orge, l'agence offre un service impeccable avec des véhicules neufs et propres, un personnel accueillant et sympathique, ainsi qu'une expérience de location fluide et agréable.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicules faciles récupérer et à remettre
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, accueil, conseils... personnel au top. Étant dans le commerce, ça fait du bien. Alors merci et bravo.
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe souriante et professionnelle, rassurante et disponible...
-
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait mais je préfère louer un véhicule un kilométrage illimité
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe disponible et très professionnelle avec un accueil chaleureux et des explications claires
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne recommanderais pas rent à car car j'ai eu une très mauvaise expérience concernant une réservation de véhicule. On ne m'a pas demandé mon accord et on m'a donné un véhicule électrique sans me demander mon avis. J'ai de ce fait récupérer le véhicule au bout d'un jour je voulais changer mais cela n'a pas été possible. Donc j'ai du faire avec très déçu du traitement de ma location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous répondons aux demandes de nos clients de la meilleur des manières possibles, cependant parfois il peut y avoir un impondérable qui vient perturber la disponibilité de la flotte. Et pour faire face à ce type de situation, nous n'hésitons pas à surclasser nos clients si nous n'avons pas la même catégorie de disponible. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLa location s'est très bien déroulée du début a la fin : accueil, écoute, accompagnement, conseil, prise en main du véhicule, explications. Professionnels et sympathiques.
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéC’est trop satisfaisant
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLocation rapide et fluide
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation véhicule neuf
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent le personnels est très sympathique et très pro vos camions sont très bien entretenu et très propres choses rares chez beaucoup de vos concurrents je conseille fortement
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRéceptionniste à l'écoute et de bons conseils
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil Compétence
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiénormale
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéNous nous sommes mis en colère au retour du véhicule car les agents ont tout fait pour nous faire payer un dégât à notre avis imaginaire. Nous sommes orientés par un broker qui nous envoie chez vous . A notre arrivés vous nous faites comprendre que vous ne travaillez plus avec cet organisme que nous avons déjà payé. nous louons un véhicule chez vous et au retour du véhicule vous nous faite payé pour un dégât imaginaire qui ne nécessite aucune réparation. Pour nous c'est un piège qui nous a été tendu par "Rent a Car" avec en fin de compte une grosse opération d'escroquerie.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Après analyse de la situation, il apparait que le véhicule qui vous a été attribué était totalement neuf. Lors de la restitution du véhicule, une des jantes avait été frottée. Le véhicule étant sous votre responsabilité lors de la location, ce dégât vous a été facturé. Dans une démarche constante de satisfaction, vous avez pu bénéficier d'un geste commercial sur la facture finale. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTop comme d’habitude ! Merci 😊
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe vraiment très sympa à l'écoute du client Je recommande
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéIls sont bon !!
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéAu top 👍
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
