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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 52694 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Location d'une clio pour deux jours : super accueil, flexible, ... : je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, pro du début à la fin !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 5 / 5
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    Équipe très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite, personnel agréable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et chaleureux Merci Sabine

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil et très bien informé je les recommanderer

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge simple et rapide Personnel aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, et la voiture m'a bien été utile, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LEA P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et accueillant. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, personnel compétent,

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnes très agréables ! Je recommande sincèrement !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 3 / 5
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    Les tarifs sont compétitifs, le gros bémol concerne les problèmes de réglement des garages lors des réparations ou entretien du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Comme à son habitude l'équipe d'Aubagne notamment Marie toujours très professionnelle.Je recommande très vivement cette agence de location.Merci Marie

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi parfait. Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture à Meximieux. Je ne changerais pour rien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Je recommande l'agence de Saint-Martin-d'Hères pour la sympathie, le professionnalisme et la qualité de service offert par l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge .

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    personnel aimable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Excellente réponse au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISTAFANE V.

  • 5 / 5
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    L'expérience s'est déroulée de manière très satisfaisante. Je recommande vivement cette équipe pour son professionnalisme et son accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation de service

    Avis du , suite à une expérience du par DEPUSSAY S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.

  • 5 / 5
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    Merci à l'équipe de Colmar (68) pour avoir géré avec moi cette réservation et les spécificités de celle-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Utilitaire Renault master loué sur 4 jours pour un trajet en aller simple de près de 2000 km. Malheureusement le véhicule était TRES bruyant, sans doute en raison d'un défaut d'ajustement au niveau de la portiere conducteur. J'aurais par ailleurs prefere qu'on me propose un véhicule avec boîte de vitesse automatique...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Réception rapide efficace Prise en compte du véhicule avec photos Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Satisfaction presque total

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil téléphonique et bon contact à la prise et à la remise du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 4 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE S.

  • 5 / 5
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    Bon Service/Personnel sympathique et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, personnel sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.

  • 5 / 5
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    Y

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    personnel très sympathique et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 1 / 5
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    J'ai laissé mon véhicule lorsque l'agent ce était fermée et quelqu'un a endommagé le véhicule avant que vous récupériez le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Même si vous avez déposé le véhicule, **si cela a été fait en dehors des heures d’ouverture de l’agence**, le véhicule reste **sous votre responsabilité** jusqu’à sa récupération par nos équipes. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Un accueil toujours aussi agréable par une équipe qui compétente et dynamique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL B.

  • 5 / 5
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    Service très bien personnelle très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de réservation en ligne, agence à proximité, véhicule conforme a mes attentes, prise en main et restitution du véhicule sans problème, possibilité de sur- assurance ; a chaque location, pas de problème. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Il faut un bon compte en banque et 2500 disponible sur la semaine pour avoir le véhicule. Il faudrait bien prévenir le client avant parce qu'il risque de venir pour ne rien avoir du tout

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 3 / 5
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    Pas apprécié une remarque parce que je suis rentré 2mn avant l ouverture de l agence dans ce cas si vous ne souhaitez pas être dérangé fermez votre porte.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M.

  • 4 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par IORGA C.

  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 4 / 5
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    Location très satisfaisante : Opel Corsa impeccable, très propre, agréable à conduire. Accueil très aimable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 4 / 5
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    Véhicule au départ sans produit de lave glace : obligé d'en acheter un bidon. Carburant au niveau du quart. Pas de signal si ceintures de sécurité non bouclées. Fonctionnement Multi médias défaillant.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Agence Aubenas au top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE JOSETTE GISELE C.

  • 5 / 5
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    Service efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JERRY R.

  • 5 / 5
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    A l'écoute du client, serviabilité pour nous donner un allume cigare, a pris le temps de régler carplay, très précis pour la rmise du véhicule. idem pour le retour de la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.

  • 5 / 5
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    RAS. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    PERSONNEL TRES COMPETENT ET AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *

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  • 5 / 5
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    entièrement satisfait du service proposé et de l'accueil en agence

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
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    Voiture sans problème, bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Aller simple Bordeaux Paris avec un 20m3. Le camion était neuf et le personnel très aimable aux 2 agences (Le Haillan / Paris Ivry). Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Gap au top. Merci pour toi, je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.

  • 4 / 5
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    Très bonne experience qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait. Les échanges, le véhicule loué, le retour.

    Avis du , suite à une expérience du par VIDELIER L.

  • 3 / 5
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    Le véhicule n'était pas propre ni dedans ni dehors La vitre était tellement sale qu'il était difficile de voir Je voulais laver le verre mais le réservoir d'eau était vide Les freins et la direction sont en mauvais état.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Un super accueil et accompagnement. À l'écoute et beaucoup d'aide

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Improbable... l'agence de Rueil fermait à 11h un samedi, l'agence a fermé devant moi à 10h55, je n'ai pu récupérer la voiture qu'à 16h donc 1 jour de location perdu. Pourquoi n'est-ce pas écrit sur le mail récapitulatif ou dit par tel ? C'était vraiment très gênant car j'avais un dej prévu que j'ai dû annuler

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 2 / 5
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    Expérience non agréable Accueil déplorable Remise des clés sans aucune explication La remise en retour s'est passé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que l’accueil lors de votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la remise des clés s’est faite sans explications. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer l’accueil et la communication auprès de nos clients. Nous sommes toutefois ravis que la remise du véhicule au retour se soit déroulée sans problème. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, véhicule très correct, je recommande ses services à tous

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie... et au retour j'ai même été félicitée pour la propreté de la voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    Nous avons cherché la camionette dans la rue mais elle n'était pas à l'endroit indiqué. Nous avons dû partir chercher le véhicule à une autre agence.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 1 / 5
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    Je laisse une mauvaise note à l'entreprise Rent a car et non à l'agence du centre ville de Toulouse. J'ai pris une amende pour stationnement pour le véhicule que j'allais louer, ce n'est pas moi qui l'avait garé à cet endroit, la femme qui s'est occupé de la location m'a donné les clefs du véhicule après avoir pris les photos de ce dernier à 15h et des brouettes, et la voiture avait été verbalisé quasiment 30min plus tôt. Je vous conseille donc de ne pas passer par cette entreprise de location qui ne sait pas croiser les documents, ni lire les documents signés par les loueurs et par leur salarié. Je suis en train de lancer une procédure contre eux car cela s'appelle tout bonnement: du vol.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant l’amende sur le véhicule Afin que nous puissions examiner la situation et clarifier les responsabilités, nous vous invitons à envoyer un mail au service clientèle à l’adresse suivante service-clientele@rentacar.fr en précisant - votre nom et prénom - le numéro du contrat de location - une copie de l’avis d’amende et tout document lié au véhicule concerné Votre retour sera ainsi traité de manière complète et nous pourrons vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement très professionnel nous a trouvé une solution en moins d'une heure suite à un déconvenu avec un autre loueur au dernier moment. Personnel et gérante géniaux, à l'écoute, très professionnels, a su répondre à nos besoins. Tarifs plus que correct. Une entreprise qui sait faire passer l'humain avant l'argent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 4 / 5
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    très bien accueilli à l'agence .La voiture n'était pas excellemment propre (des restes de miettes de croissant sous le siège chauffeur !!!) pour le reste j'aurais préférer le plein d'essence plutôt que le 1/4 ? après avoir mis 50 €, au retour il en restait presque la moitié... cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, de la récupération du véhicule au retour. Le personnel est compétent et agréable. Je les remercie pour leur savoir-être.

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Je regrette qu il y est pas de boite automatique

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Très bonne équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    l'accueil à été impeccable, la prise en charge à été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HANOUNI K.

  • 5 / 5
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    Bon Acceuil du personnel courtine avignon

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE Q.

  • 5 / 5
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    Personne à l accueil parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et disponibilité d'un véhicule correspondant à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 4 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Nickel comme d habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    1400 euros de caution pour un petit véhicule c est exagéré !!! surtout avec le tout risque inclus chez Sixt zero caution avec tout risque

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Le montant de la caution est **indiqué sur notre site avant la réservation**, afin que chaque client soit informé avant de valider sa location. Si ce montant ne vous convient pas, il est préférable de **choisir de ne pas réserver** le véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant nos conditions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Accueil correct , tarifs un peu élevés en comparaison de certains concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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