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Résumé des avis
L'agence de location aux Ulis se distingue par un accueil chaleureux, un service efficace, et des véhicules confortables et en bon état. Les clients y expriment une grande satisfaction, soulignant la compétence et la disponibilité du personnel. De plus, la propreté et la conformité des voitures louées complètent cette expérience positive.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéA eviter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Les Ulis. Après visualisation des documents "États des lieux" effectués avec l'agence, deux jantes ont été abîmées durant la location du véhicule, c'est pourquoi vous avez été facturée. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité, rapidité, voiture impeccable, rien à redire sur cette agence.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel bien a l’écoute.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence personnel compétent et agréable
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire sur l’accueil à la réservation à la limite du commercial. Véhicule moyen et endommagé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et efficace
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJ’ai déposé 900€ et ça fait une semaine j’ai rien reçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne votre dépôt de garantie, n'hésitez pas à recontacter votre agence de location afin de demander l'annulation plus rapide de la caution. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, disponible, attentif. Parfait. Merci pour cette expérience de location. Seul reproche (qui n'a rien à voir avec le personnel) : l'obligation de laisser mon véhicule 3 jours sans surveillance dans une zone d'activité envahie de manouches. J'ai stressé tout le week-end et j'ai demandé à mon frère de faire des rondes régulières.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéUn personnel au service de ses clients. Très satisfait de la prestation.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAu top je recommande
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéEfficacité et disponibilité
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCourtoisie et professionnalisme, Top !
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