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Résumé des avis
L'établissement Paris 13 - Gobelins est apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules disponibles, souvent en excellent état, et une expérience généralement satisfaisante.
Accueil et amabilité
"Accueil au top !"
"Très agréable service en agence et véhicule en bon état. Bonne expérience."
"Équipe très sympathique et professionnelle. Véhicule neuf et parfait. Merci"
Expertise des équipes
"très bon accueil, à l'écoute et très serviable"
"Très bien. Personnel très aimable."
"Accueil pro, aimable et symathique. Voiture répondant à mes besoins. Je recommenderai."
Réactivité
"Excellente prestation. L'équipe du Rent a Car bd St MArcel Paris est très efficace et sympathique"
"Personnel sympa et aidant. Procédure facile."
"Accueil cordial et professionnel."
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François G.
21 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique,, véhicule presque neuf.
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Xavier L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour très disponible et arrangeant à l ' agence Gobelin où je loue habituellement les camionnettes ou les citadines .C ' est toujours agréable d ' être bien reçu et d ' être en confiance .Cela me permet d ' apprécier le confort des véhicules loué et de profiter des nouvelles technologies évolutives .Je suis content de l ' agence Gobelin .
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Guy G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBravo au personnel de votre agence de Paris 13e !
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A. A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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B. R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et aidant. Procédure facile.
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David S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil cordial et professionnel.
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Anonyme A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et chaleureux! Je recommande cette agence!
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C. D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, gestion du dossier rapide
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Nahaman Y.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTout est bien passé équipe très sympha tique et professionnelle
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A. B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule de qualité propre avec un surclassement
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A. A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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C. B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil difficile frais cachés et non justifiés
Réponse de PARIS 13 - GOBELINS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur les frais que vous estimez cachés ou injustifiés ? Ces éléments nous permettront d'étudier votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de C. B.
bonjour Des frais de ménage de 30 euros m’ont été demandés alors que j’ai seulement fait un usage normal du véhicule. De plus, le modèle proposé était en dessous de celui que j’avais réservé Cordialement
Réponse de PARIS 13 - GOBELINS
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Après vérification, le véhicule qui vous a été remis correspondait bien à la **catégorie Affaires Automatique** que vous aviez réservée. Concernant les frais de nettoyage, le véhicule est remis propre au départ et doit être restitué dans un état de propreté similaire. Lorsqu'un nettoyage supplémentaire est nécessaire au retour, l'agence est en droit d'appliquer des frais de ménage, conformément à nos Conditions Générales de Location. Le montant de ces frais peut aller jusqu'à **150 €**, en fonction de l'état de propreté du véhicule. Dans votre dossier, des frais de **30 €** ont été appliqués. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
G. P.
7 juil. 2026
Avis vérifiéagence très sympathique
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Vonintsoa R.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est accueillant,serviable,respectueux
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Florence B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable Véhicule parfaitement conforme à la description et à mes attentes
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M. E.
30 juin 2026
Avis vérifiéService au top Personnel très sympathique.
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A. A.
27 juin 2026
Avis vérifiéExcellent service
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D. O.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Alain P.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de l'agent pour une location immédiate
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Gilles M.
14 juin 2026
Avis vérifiéA Recommander Excellent accueil très aimable et à l'heure. Idem pour le retour et le véhicule était impeccable. L'agence des Gobelins mérite ses 5 étoiles.
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