Avis clients de Paris 13 - Gobelins

Evaluations clients Paris 13 - Gobelins

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  Les horaires pour un samedi ne sont pas satisfaisants: fermeture entre 12 et 16 ne correspondaient pas à nos besoins

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par DANIEL L. *

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  VEHICULE SALE

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par MARGARET L. *

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  Rent a car les meilleurs à bientôt ✌🏽✌🏽✌🏽✌🏽

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par LUC G. *

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  Très bon service

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ÉTIENNE G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par MARINE B. *

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  Le vehicule n'était pas prêt car je suis arrivée plus tôt que prévu. Justebun dysfonctionnement des phares

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par GRÉGOIRE B. *

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  Un accueil et un service irréprochable, compétence et amabilité sont au rendez vous.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par JEANNINE L. *

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  Agence compétitive et personnel aimable.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ROBERT R. *

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  Très satisfait.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par JULIETTE B. *

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  Agence bien placée et personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GUILLAUME P. *

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  Ma location était prise en charge par Mondial Assitance. Catégorie du véhicule plus que correcte.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par PAULETTE A. *

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  location rapide, sans probléme

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par LOUISE R. *

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  Personnel sympa.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par XAVIER G. *

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  Un très accueil. Bienveillance et professionnalisme

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MARTIN M. *

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  la plupart des femmes et des hommes auxquels j'ai eu affaire sont aimables et accueillants

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MANON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par GILBERT F. *

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  Bonjour , Bla bla-bla-bla bla-bla bla-bla bla-bla

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par JULIETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel super gentil et sympa ! J'adore cet agence, sauf pour les prix qui sont élevés.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  LA solution pour louer des utilitaires quand on en a besoin. Bon prix et équipe très sympa

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par JEANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Attention à la prise de véhicule, souvent beaucoup d'attente, un seul employé présent...

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ROGER H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Que la carrosserie d'un véhicule utilitaire soit moyenne, je n'y vois pas d'inconvénient. En revanche, il conviendrait que les pneus soient en bon état....

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par MARCEL V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Marcel V

  

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  Madame, Monsieur, Je ne vous en tiendrai pas rigueur mais je dois avouer que je n'était pas tranquille sur la route à cause des pneus (lisse) sur l'intérieur des roues avant... ainsi qu'à cause d'un message me disant qu'il fallait procéder à un contrôle du moteur. C'est stressant comme vous l'imaginez! Comme je vous l'ai dit, l'état de la carrosserie m'est indifférent! Salutations

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  pour l'agence bdl saint Marcel, excellente communication avec l'interlocutrice

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par CONSTANCE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et compétent

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par PAULINE G. *

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  Globalement satisfait

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par GEORGES M. *

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  Véhicule réservé pour 10h mais... un employé de l'agence promenait avec... Véhicule remis à 11h ! Dossier bancaire non clôturé, double d'état des lieux non remis... Avance Gobelins Paris 13 à fuir, manque total de rigueur

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par DANIELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Danielle L

  

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  Merci de votre retour, mais ma prochaine location ne sera plus faire au sein de votre réseau. Désolé

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  Excellent service et prestations. Le véhicule était conforme à la réservation et l accueil d Henri impeccable.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ALEXANDRE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les véhicules sont en très bon état et les prix raisonnables, mais l’accueil est franchement discutable !

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par HENRIETTE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur notre agence que nous avons d'ores et déjà transmis à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Facile. honnête. Pratique.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très correct, agent un peu trop amical à notre goût mais sérieux quand même. Autrement, la voiture n’avait pas de roue de secours puisqu’elle avait déjà été utilisée et n’était pas regonflée. Nous avons dû passer la regonfler.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par ISABELLE B. *

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  Très professionnel et très bon accueil

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par RAYMOND A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par LÉON E. *

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  Très bon service, je recommande.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par THIBAULT H. *

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  Impossible de garer la voiture pour la rendre à 19h15!et Agence fermée... A Paris ce n'est pas top, car du coup amende le lendemain matin....

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par HORTENSE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très sympa et flexible :-)

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ARTHUR R. *

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  Pratique et personnel sympa

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par THÉODORE P. *

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  Les employés de l'agence Saint-Marcel sont vraiment extra.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MARGARET R. *

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  Rapide, facile, disponible

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par AUDREY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super voiture. Par contre le temps nécessaire pour récupérer la voiture était un peu long

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, et accueil

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par SUZANNE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Zxcvb

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par GUY A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Horrible expérience

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur notre agence que nous avons d'ores et déjà transmis à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Cordialement, Service Client Rent A Car

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