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Résumé des avis
L'établissement Paris 13 - Gobelins est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la réactivité du personnel, notamment lors des locations de dernière minute.
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Boris C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problèmes. Accueil agréable et prestation satisfaisante.
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Nocture G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRAS. Efficace et à recommander!
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Eric D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et une équipe très pro. Je recommande.
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Francois P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLocation facile Véhicule en parfait état
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Christophe P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Viorel D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Olivier C.
6 déc. 2025
Avis vérifiéequipe sympa
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Christophe P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Guillaume P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéDisponible et efficace, merci.
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G. P.
22 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympathique, disponible.
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Gilles D.
12 nov. 2025
Avis vérifiéparfait !
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Xavier L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéNous sommes très bien reçu et servi .On choisi le véhicule selon nos besoins .J ' y suis revenu trois fois et la je prends une petite citadine pour me déplacer sur Lyon et Bresnay dans l ' Allier pour le week - end et le pont du 11novembre .
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A. G.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRéservation par internet très rapide, collaborateur à l'agence près de chez moi très pro et efficace, facilité au retour, rien à dire, parfait !
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Christophe P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRent a car : le plein d'arnaque : J'ai loué trois fois ces dernières années, dans trois agences différentes : les trois fois le réservoir était quasi vide. La dernière fois ce weekend ! L'excuse était que la voiture était neuve ! j'ai signalé la galère que c'était de rendre un réservoir « quasi » vide vu qu'on se retrouve à arbitrer entre tomber en panne ou payer trop d'essence. (En réalité il fallait que je me cale pour aboutir à une barrette rouge au niveau de la jauge, là ou le plein représente 5 barrettes. A vous de faire les calculs). La personne m'a répondu que j'aurai assez pour faire le kilométrage prévu. Hélas, non loin de Paris l'alerte de "réservoir vide" a retentit et je me suis arrêté pour mettre de l'essence. Bilan, j'ai mis trop d'essence. J'ai bien sûr le ticket, et la jauge montre bien que le réservoir est à moitié plein . Mais non, ils ne veulent pas me rembourser l'essence. Ils proposent un geste commercial. Je préfèrerais qu'il fasse un geste de travail et fasse le plein quand il n'est pas fait, plutot qu'un geste commercial ! C'est la vieille tactique sncf : ça foire 20 fois mais on vous propose un avoir pour vérifier que ça va foirer une 21 ème fois. Pitoyable. Les agences sont à Paris celle de Saint Marcel, celle de Richard Lenoir, celle entre Nation et vincennes. Pour trois agences, sur trois location, ça ne relève pas seulement de la flemme ou de l'incompétence...Alors qu'il n'y aurai aucune embrouille ou débat si les voitures étaient délivrées puis récupérées avec le réservoir plein.
Réponse de PARIS 13 - GOBELINS
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #55094 « protestation suite a mon ultime ... ».
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Veronique M.
6 nov. 2025
Avis vérifiétout est parfait, notamment l'accueil du personnel.
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Cedric B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Rent a Car Corner Austerlitz. Excellent accueil de Samir et il est vraiment professionnel et de bon conseil. Je recommande vivement cet agence. Véhicule Nissan X-Trail incroyable. Au delà de mes attentes. Cédric de Toulouse
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François B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait Seul bémol la camionnette n'était pas nettoyée au départ
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Philippe D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéSans commentaire
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R. M.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe reserve un véhicule de catégorie confort automatique (3008, C5, Tiguan...) et je me retrouve avec une fiat tipo!! Par ailleurs, ayant plus de 30000 km, elle avait déjà plusieurs dommage, notemment le côté avant gauche qui tenait grace à du scotch, ou alors des signaux qui s'affichaient de manière intempestives lors de la conduite. Aussi le voyant lumineux de la vidange qui s'allumait à chaque démarage, à priori la vidange devait être faite. Par ailleurs le niveau de carburant n'était pas rempli et j ai rendu le véhicule avec plus de carburant. J'ai par ailleurs éraflé l avant du véhicule et on m'a facturé les piéces comme si elles devaient être changées!
Réponse de PARIS 13 - GOBELINS
Bonjour, Merci pour votre retour. La Fiat Tipo fait bien partie de la catégorie Confort dans notre grille de véhicules, mais nous sommes désolés que le modèle attribué n’ait pas répondu à vos attentes, notamment au regard de son état général. Les éléments que vous décrivez (dommages existants, voyants allumés, niveau de carburant insuffisant) ne correspondent pas au niveau de qualité que nous devons garantir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette prise en charge qui n’a pas été satisfaisante. Concernant la facturation liée à l’éraflure, celle-ci se base sur le barème constructeur, qui prévoit le remplacement complet d’une pièce lorsque sa réparation n’est pas possible. Nous comprenons que cela puisse paraître élevé, mais il s’agit d’une procédure standard appliquée à l’ensemble de nos véhicules. Nous regrettons sincèrement votre expérience et transmettons votre retour à l’agence afin que des contrôles renforcés soient effectués avant chaque départ. Nous restons disponibles si vous avez besoin de précisions supplémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTout est fluide et simple. Bon accueil de Samir,merci
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