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Résumé des avis
Chez rentacar PARIS 13 - GOBELINS, l’établissement est surtout décrit comme simple à utiliser, avec un accueil agréable et une équipe disponible. Plusieurs clients disent avoir été bien reçus, en confiance, avec des démarches rapides et un service fluide.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait."
"Livraison rapide de la voiture. Restitution rapide. La conseillère très aimable. Merci"
"Accueil au top !"
Expertise des équipes
"Très agréable service en agence et véhicule en bon état. Bonne expérience."
"Équipe très sympathique et professionnelle. Véhicule neuf et parfait. Merci"
"très bon accueil, à l'écoute et très serviable"
Réactivité
"Service de proximité"
"Accueil pro, aimable et symathique. Voiture répondant à mes besoins. Je recommenderai."
"Excellente prestation. L'équipe du Rent a Car bd St MArcel Paris est très efficace et sympathique"
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A. A.
10 mars 2026
Avis vérifiéL'accueil est un peu sec à l'agence Gobelins, et j'ai eu du mal à comprendre les loueurs de l'agence. J'avais bien chargé tous les 3 documents qu'on me demandait en pré enregistrement en ligne mais il a quand même fallu présenter le permis en physique et apparemment le système a un défaut car il ne m'a pas demandé mon KBIS en ligne. On m'a fait attendre 50 minutes dans un parking pour faire le retour du véhicule. Le véhicule avait le pare-brise fissuré sur 25 cm, l'aile droite cabossée et déformée sur tout le long. Et quand le loueur me fait remarquer une « rayure » de 1 mm d'épaisseur sur 2,5 cm de long, que je découvrait en même temps, c'est sur un ton inquisiteur comme si j'avais embouti le moteur.
Réponse de PARIS 13 - GOBELINS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence concernée afin que la situation soit analysée. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe D.
6 mars 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Amina C.
3 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Y. A.
2 mars 2026
Avis vérifiéSuper, rapide et efficace. Merci
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B. L.
1 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Sam de l'agence des Gobelin. Très bon accueil et très bon conseil. Les consignes sont claires net et précises.
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Xavier L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ' accueil toujours au service du client à l ' agence Gobelin .
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Anne D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, voiture en bon état
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I. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, simplicité pour les formalités, bon rapport qualité prix.
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Ludwig L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéProfessionnels, accueillants et efficaces
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G. B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLocation d'un utilitaire à l'agence Paris 13 Gobelins. Prise en charge rapide, accueil très professionnel et efficace, véhicule neuf en parfait état, retour du véhicule sans surprise.
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Franck R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien très bien reçu par la dame de l'accueil de l'agence
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Philippe B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéManque de personnel
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Juliette F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, camion en très bon état et horaire de retour flexible
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M. L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et véhicule mis à disposition etaient remarquables
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A. A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéPratique, intéressant financièrement, très bon service dans Paris
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A. B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAgence fermée au horaires. L'agent de la plate-forme était incapable de nous expliquer pourquoi. Aucun des employés ne répondait selon elle. Le directeur de secteur ne savait pas non plus où étaient les employes de l'agence. Un numéro de portable est indiqué sur la porte et à appeler en cas d'absence. Mais personne ne répondait. Finalement, après 1h environ, une employée est arrivée, elle nous a dit être dans le parking avec un autre client. Elle a pris en charge notre demande de réservation très rapidement. Le jour de la prise en charge du véhicule tout s'est finalement très bien passé. Pas de surprise tarifaire et l'attitude des 2 employés était parfaite, accueillante et très professionnelle. Idem pour le retour qui s'est passé sans encombre. Bilan, une employé seule à gérer une agence de location est inconcevable et non professionnelle. Je n'ai jamais vu dans aucune agence. L'employée seule ce jour là s'occupait d'un client âgée et avec qui il est normal de passer plus de temps pour les explications quant à l'utilisation du véhicule. Donc bravo à cette employée qui malgré le stress et qu'elle fusse seule à gérer l'agence a su faire preuve d'humanité et d'un grand professionnalisme.
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Thomas B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéA St Marcel Paris, Une équipe très professionnelle et sympathique, toujours un plaisir.
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M. T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout c'est très bien passé !
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M. M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéJe connais l equipe depuis longtemps . Du coup je met 10 partout
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A. A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBon service
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