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Résumé des avis
L'établissement à Versailles Chantiers se distingue par son accueil professionnel et chaleureux, une équipe dynamique et efficace, ainsi qu'une localité idéale. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la rapidité du service, rendant l'expérience de location généralement très satisfaisante.
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Claire N.
28 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule laborieuse (quasiment 2 heures). Camion sale, ni nettoyé dans la cabine, ni dans le chargement, ni dans la capucine, présentant de nombreux impacts dont optique arrière éclaté, absence rétroviseur bas latéral droite..., livré sur la réserve carburant (alors même que la prise du véhicule s'est déroulée dans une station service), ad blue manquant rempli lors de l'état des lieux, ce dernier a été entièrement fait à l'ancienne (prise de photos et de notes interminables). Concernant le véhicule, Rent a car a fait le choix non pertinent de proposer à ses clients un camion SANS radars de recul ni caméra de recul (histoire de faciliter les manœuvres pour une majorité de personnes non habituées à conduire un 3,5 tonnes).. avec une motorisation tellement sous dimensionnée, moteur excessivement poussif avec une consommation énorme de l'ordre de 13-15 litres de gasoil/100km ! Retour du véhicule avec nouvel état des lieux toujours à l'ancienne qui a duré environ 50 mn... Expérience très moyenne.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la prise en charge du véhicule, nous comprenons que la durée ait pu vous sembler importante. Celle-ci s’explique notamment par le niveau de détail souhaité lors de l’état des lieux ainsi que par les explications demandées sur le fonctionnement du véhicule. Nos équipes veillent à répondre aux demandes des clients et à consigner précisément les éléments constatés afin d’éviter tout litige ultérieur. S’agissant de l’état du véhicule, celui-ci était en état de fonctionnement conforme et ne présentait aucun élément compromettant la sécurité. Les éventuels défauts visuels constatés ont été relevés lors de l’état des lieux. Le niveau de carburant, comme l’AdBlue, a été évoqué au départ et validé avec vous, avec un retour attendu dans des conditions équivalentes. Également, il nous a été indiqué qu'un complément d'AdBlue a été effectué pour votre départ de location. Concernant les caractéristiques du véhicule (motorisation, équipements tels que radars ou caméra de recul), celles-ci dépendent des modèles proposés et ne peuvent être garanties de manière systématique. Enfin, la procédure d’état des lieux, qu’elle soit au départ ou au retour, repose sur des contrôles précis et documentés, nécessaires pour assurer la transparence et la traçabilité de la location. Nous regrettons que ces éléments aient contribué à une perception négative de votre expérience et prenons note de votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Florence T.
28 mars 2026
Avis vérifiéDe la réservation à la restitution, tout etait parfait.
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Nawel G.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil, la rapidité de la procédure administrative. L'emplacement face à la gare.
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Jean-Pierre J.
27 mars 2026
Avis vérifiéTout était impeccable
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O. V.
19 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel hyper accueillant et gentil. Excellente qualité des vehicules
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Miquette A.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire chez Rent A Car et j'ai été très satisfait de l'expérience. L'accompagnement par les agents en agence a été particulièrement apprécié : ils ont été disponibles, professionnels et très clairs dans leurs explications. La prise en charge du véhicule s'est très bien passée, et le retour ainsi que la remise du véhicule ont été rapides et très fluides. Merci à l'équipe pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande cette agence sans hésitation
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Gerard L.
17 mars 2026
Avis vérifiécorrect
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R. D.
13 mars 2026
Avis vérifiéACCUEIL FROID
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J. G.
13 mars 2026
Avis vérifiéSuper professionnelle et très sympathique. Procedure de location simple et fiable.
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Bruno L.
13 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Christian R.
12 mars 2026
Avis vérifiéParfait et fiable
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T. H.
10 mars 2026
Avis vérifiéA chaque location...tout est conforme Un vrai plaisir
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Philippe D.
10 mars 2026
Avis vérifiépas obligatoire
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Herve R.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service, efficace, rapide, aimable
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Alice D.
6 mars 2026
Avis vérifiéPlus d'un mois après, j'attends toujours qu'on me rembourse la différence entre le véhicule en boîte automatique réservé et celui en boîte manuelle que l'on m'a imposé (pas d'autre solution en moins de 24h). La proposition a été faite par écrit après un mail à charge de ma part mais aucune nouvelle depuis, malgré mes relances. Véhicule dans un état de carrosserie déplorable. Aucune écoute de la part de l'employée et aucune solution proposée malgré mes sollicitations au moment de récupérer les clefs. C'est d'autant plus une question de principe sur un service client qui se veut " proche, - cher" On ne m'y reprendra plus
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la différence de tarif entre le véhicule à boîte automatique réservé et le véhicule à boîte manuelle qui vous a été attribué. Nous vous rappelons que, lors de la remise des clés, notre employée vous a clairement indiqué qu’un remboursement correspondant à la différence de prix serait effectué. La demande a bien été transmise au responsable d’agence et votre dossier est actuellement en cours de traitement. Les délais de validation ne dépendent pas uniquement de l’agence. Concernant l’état de la carrosserie, nous précisons que nos véhicules arrivent neufs au sein de la flotte et sont ensuite proposés régulièrement à la location. De ce fait, ils peuvent présenter des marques d’usage liées à leur exploitation normale. Ces éléments n’altèrent en rien leur bon fonctionnement ni leur conformité aux conditions de location. Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’à la finalisation du traitement de votre dossier. Une confirmation vous sera adressée dès validation. Cordialement, L'Equipe de Versailles. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. B.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande !
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Andrzej Z.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès gentil, arrangeant, accueillant et très professionnel. Bravo !
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Michel B.
4 mars 2026
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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Dominique C.
4 mars 2026
Avis vérifiéL'accueil à l'agence est agréable et très professionnelle
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Stacy M.
3 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule de prêt avec mon assurance, niquel propre, rapide, aucun soucis
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