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Résumé des avis
L'établissement de Versailles Chantiers est hautement apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel, à l'écoute et disponible. Les clients soulignent une équipe réactive et de bons conseils, faisant de cette agence une recommandation fréquente.
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J. V.
21 juin 2026
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité malgré la fin de journée. Vous avez pu me dépanner et c est important de le signaler
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C. M.
21 juin 2026
Avis vérifiéHabituée de l'agence de Montigny, le départ a été décevant. Personnel surchargé un samedi matin qui avait du mal à gérer l'afflux de monde alors qu'aucun client ne s'impatientait.
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Anonyme A.
20 juin 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité
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Sophie D.
18 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et bienveillant, n'hésitant pas à proposer " une prise en main du véhicule" en donnant de sa disponibilité ! Un grand merci
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J. L.
18 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Pascale D.
17 juin 2026
Avis vérifiéllk
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Olivier D.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnes aimables et très souples et force de proposition
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Isabelle J.
16 juin 2026
Avis vérifiéNous sommes arrivés avant l'heure et on nous l'a fait remarquer
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Mickael T.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn vrai service client à l'écoute - l'accueil à Versailles est toujours exceptionnel
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J. D.
13 juin 2026
Avis vérifiéAgence de Versailles chantiers une équipe au top !!! Très professionnel ! Je recommande ! À bientôt !
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Alain R.
12 juin 2026
Avis vérifiéLors du retour, l'agence était vide, j'ai attendu 20mn sous la pluie.
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B. S.
12 juin 2026
Avis vérifiéL'équipe a été à l'écoute, de bons conseils et répondu à mes attentes.
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Beatrice R.
10 juin 2026
Avis vérifiébravo et merci! parfait!
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Joelle marcelle A.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et équipe très réceptif et donne de bon conseil sur le choix du véhicule
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O. T.
9 juin 2026
Avis vérifiéQue dire, voiture sale, 1h30 pour la rendre.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre retour. Lors de la mise à disposition, l’état de départ mentionnait que l’intérieur du véhicule était sale. Cette information vous a été communiquée et validée par votre signature. Concernant le temps d’attente au retour, celui-ci s’explique par la gestion simultanée de plusieurs restitutions ainsi qu’une incompréhension sur votre localisation, puisque vous n'étiez pas en agence. Au regard de ces éléments, nous ne constatons pas de dysfonctionnement imputable à l’agence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de O. T.
Réponse bien énervante qui ne fait qu'envenimer les choses. Si vous ne voulez pas les avis de vos clients, arretez de les demander. Sur la saleté de la voiture, je n'ai oas eu le choix. Sur l'attente c'est faux,. J'étais à 100l de l'agence et n'ai eu cesse de faire des ar entre l'agence et le véhicule où on m'avait renvoyé.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philip R.
7 juin 2026
Avis vérifiéVery bad service
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Hello, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. In order to better understand the issues you encountered and provide you with an appropriate response, could you please provide us with more details regarding your rental, as well as your reservation or contract number? We look forward to hearing from you. Kind regards, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Philip R.
Hello, Thanks for your message. The reference is 0014D115190. We went into the office a day early to check in and make sure that everything would be OK the next day. When we went back to collect the car, it was not ready and we had to be driven to another location. Once there, we had to wait for 2 other sets of people to be served and then got our (really dirty on the inside and outside) car. When we took the car back, we filled up with petrol (but left it very slightly short). There was nowhere to park at the office and we then had a heated discussion with your staff about where we had parked and that it was low on petrol (very slightly). We were there earlier than expected and that caused a problem too. We resolved the petrol issue, but overall your staff's attitude was really really poor. It was definitely only a 1-star experience (at best). regards, Philip R.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été satisfaisante et regrettons les désagréments rencontrés lors de votre prise en charge du véhicule ainsi que lors de sa restitution. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'attente, l'état du véhicule à votre arrivée ainsi que les échanges avec notre équipe sur place. Nous allons faire remonter ces éléments auprès de l'agence concernée afin qu'un point soit effectué, notamment concernant l'attitude et l'accueil qui vous ont été réservés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Frederic G.
7 juin 2026
Avis vérifiéEmployés sympa. C'est important.
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J. N.
4 juin 2026
Avis vérifiéUne superbe équipe, à l'écoute, très arrangeante, disponible. Une agence que je recommande vivement.
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Anonyme A.
4 juin 2026
Avis vérifiéSatisfaction totale et merci à l'équipe de l'agence Versailles qui m'ont bien accueilli .
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Kevin C.
3 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un 20m3 au Corner de Velizy car simple d'accès pour moi et je me retrouve à récupérer mon camion à Versailles après e-mail de confirmation car le corner de Velizy est définitivement fermé mais toujours accessible sur le site pour attirer de la clientèle, ce n'est pas acceptable !! Plein de gasoil non fait à mon départ mais il faut rendre le camion avec le même niveau de gasoil… c'est quitte ou double: soit on en met et on est perdant soit on revient avec moins et on se fait assassiné sur la majoration… Ça part avec le plein, ça revient avec le plein, tellement plus simple. Enfin pas de triangle ni de gilet jaune dans le camion alors que cela est obligatoire, heureusement que je demande toujours.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Concernant le point de retrait, la fermeture du corner de Vélizy est indépendante de l’agence de Versailles. Dès confirmation de votre réservation, les informations nécessaires vous ont été communiquées afin de permettre la récupération du véhicule dans les meilleures conditions possibles. Concernant le carburant, nos véhicules doivent effectivement être restitués avec le même niveau qu’au départ. Nos équipes restent toutefois attentives et appliquent des gestes commerciaux lorsque l’écart est minime. Enfin, concernant le gilet et le triangle, nous prenons bien en compte votre remarque. En raison d’un stock parfois limité, certains équipements peuvent exceptionnellement manquer, mais cela ne remet pas en cause l’importance de ces éléments de sécurité. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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