Avis clients de Versailles Chantiers

Évaluations clients Versailles Chantiers

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  Comme une lettre à la poste ! Service impeccable

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par P A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'avais initialement loué un véhicule exprès au départ et à la restitution de l'agence Vélizy Villacoulay afin de faciliter mon déménagement or, au pied du mur, on m'a signalé que cette agence était virtuelle et qu'il fallait que je me déplace à Versailles Chantier. Si j'avais voulu loué une voiture à Versailles, j'aurai choisi Versailles et non Vélizy, je considère que vous êtes malhonnête et non transparent sur cette histoire d'agence virtuelle. De plus, le véhicule loué avait le rétroviseur droit complètement fendillé, ce qui est à l'image de votre service plus que médiocre. Et enfin, les horaires de l'agence de Versailles ne permettent même pas de rendre le véhicule plus tôt, car ouverte l'après midi de 16h à 18h30 ce qui n'est pas pratique. Donc je suis clairement insatisfait de votre service et ne le recommande absolument pas. Cordialement.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par THIBAULT H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  Les employés étaient peu concernés, peu aimables et attentifs

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème. Personnel serviable. Manque liquide vitre. C'est la deuxième fois

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à Versailles

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN-EDOUARD L.

• 4 / 5

  

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  Utilitaire 4-6 m3 A la prise du véhicule le rétroviseur avant droit était cassé et réparé avec du papier collant. Problème on ne nous avait pas prévenu qu'il n'était plus réglable. Nous avons du revenir à l'agence pour le faire réparer. 1h de perdue...

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MARC D.

• 2 / 5

  

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  location a Velizy, site qui n'existe plus, récupération 15km plus loin à Versailles. Pas de véhicule dispo, attente jusque 18h, un samedi pour un déménagement ...

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par LAURENT L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Tout c'est toujours bien passé, ça va être la 3ièm fois, en moins de 6 mois, que je passe par la même agence. tout c'est bien passé à chaque fois. Le seul problème pour certains sera d'avoir jusqu'à 200 euros sur son compte pour pouvoir louer.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par THOMAS P.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par I D. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture médiocre explications très insuffisantes à part cela personnel très agréable très bon accueil

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par C E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Prise en charge impeccable

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Dommage de payer 200€ pour une rayure sur un enjoliveur

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MAXIME G.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et très bon accueil : tout a été bien expliqué et les démarches ont ont été simples et efficaces.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par M T. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très réactive et professionnelle

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule délivré à l'heure prévue avec document préchargés sur le site, bon acceuil. Retour facile.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par R P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai était très satisfait et c'était la première fois

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par PIERRE P.

• 3 / 5

  

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  Le personnel est agreable et donne toutes les explications. Par contre il serait agréable que la voiture soit propre à l'interieur comme à l'exterieur

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par Y A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ANTONIO C.

• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent partenaire : véhicule neuf avec le bonus de bénéficier d'un surclassement. Je suis régulièrement client et je continuerais.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  HUMAIN !

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par GILLES S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, parfait !

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis, prix correct, très pro. Nous recommandons vivement.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

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  Véhicule sale au départ

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par N F. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, qui sera donc la dernière, en raison de l'accueil déplorable de l'agence et du système absurde de préenregistrement des documents qui ne sert à rien.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par C D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli, jeune homme très sympa...efficace, merci a lui. Jcm

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par J M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de la responsable d'agence. Le véhicule mis à disposition était très bien. Les franchises appliquées m'ont parues très élevées.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Bien jusqu'au retour aucune information fournie lors de la restitution...

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ALEX T.

• 5 / 5

  

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  Rapide et disponibilité de plusieurs modèles

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par A T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles très aimable et service à la hoteur

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MOKHTAR S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation sans souci

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel top

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FRANCOISE V.

• 5 / 5

  

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  Absolument parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience positive

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par X A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conditions claires

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GEOFFROY L.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Super équipe Super accueil Prise en charge du client immédiat Top accompagnement Equipe très réactif au téléphone en cas de besoin Bravo top expérience

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par S K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par L H. *

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• 2 / 5

  

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  Rent a car est très bien si aucun extra n'est ajouté et si vous restez dans le cadre. Si vous en sortez, la facture risque d'être salée.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Chez Rent A Car, nous nous efforçons d’assurer une tarification claire et transparente. En effet, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si certaines conditions du contrat ne sont pas respectées (retard, niveau de carburant, propreté du véhicule, etc.). Nous restons à votre disposition pour toute précision sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 2 / 5

  

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  Une voiture livrée sale, un accueil en agence plutôt sommaire: l'experience est donc très mitigée.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HELENE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MOURAD M.

• 4 / 5

  

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  Parfait, voiture conforme à la commande et personnel au top

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa à l'accueil, explications claires ´. Pour le Check out j'avais un peu de retard et ils m'ont attendu à la fermeture. Très bonne expérience

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence et rigueur dans les vérifications du véhicule au départ et au retour.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par BENOIT R.

• 3 / 5

  

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  Véhicule grossièrement propre. En tout cas, en dessous de ce que l'on attend pour transporter des enfants. L'agence de Versailles, située en pleine ville, ne permet pas de garer le véhicule à proximité. Conclusion, pour le retour, il a fallu trouver une place de parking très éloignée, et revenir à pied à l'agence. C'est peu confortable, mais cela serait acceptable si c'était bien expliqué lors de la réception du véhicule.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par D H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé conforme aux attentes. Prix annoncé respecté. Personnel sympathique et disponible.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GUILLAUME J.

• 5 / 5

  

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  Processus simple et efficace Accueil professionnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CARLA H.

• 5 / 5

  

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  Parfait .Rien à redire ,sauf peut être qu'il faut trouver une place pour restituer le véhicule .Pas toujours facile .Personnel agréable .

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANK L.

• 5 / 5

  

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  Service ayant répondu a toutes les attentes !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RAPHAEL B.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et réactif. Rien à redire

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison et restitution rapides, vérification efficace de l'état du véhicule au départ et à la restitution.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN PAUL A.

• 2 / 5

  

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  Contrat inadapté à un besoin inférieur à 100 Km en une demi-journée. Dans l'annonce du prix 29.99TTC* , ce qui est important est le*. Le contrat sérénité n'a de serein que le nom puisque le moindre désordre entraîne un surcoût de 300€.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le pack Sérénité ne vous ait pas apporté la tranquillité espérée. Celui‑ci a précisément pour effet de réduire la franchise à 300 €, conformément à nos conditions générales. En ce qui concerne le forfait kilométrique, le minimum applicables est de 100 km sur une demi‑journée. Si votre utilisation réelle avait été inférieure, il aurait fallu en informer l’agence avant la prise en charge afin d’ajuster votre contrat et d’éviter tout surcoût. Restant à votre disposition pour toute précision, Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je me permets de revenir vers vous car je suis extrêmement surpris et mécontent de la tournure que prend la gestion de mon dossier. Je tiens à rappeler une nouvelle fois que lors de la prise du véhicule, j'ai explicitement demandé à bénéficier de l'assurance Premium. Cette demande a été faite verbalement auprès de votre agent au moment de la signature du contrat, et il m'a été confirmé de manière très claire que cette assurance avait bien été souscrite. De plus, lors de la restitution du véhicule, vos agents sur place m'ont de nouveau assuré que j'étais bien couvert par cette assurance Premium. Ils m'ont même précisé que, grâce à cette couverture, le montant maximum qui pourrait m'être retenu en cas de dommage ne dépasserait pas le montant de la caution, soit 350 €. Il est donc totalement incompréhensible et inacceptable que l'on me réclame aujourd'hui une somme supérieure ou que l'on remette en cause la validité de cette couverture. Je suis d'autant plus choqué que l'incident s'est produit alors que le système de freinage automatique du véhicule s'est déclenché brutalement, provoquant non seulement une blessure à la tête, mais également la casse de l'écran tactile intérieur. Il ne s'agit donc pas d'une mauvaise utilisation du véhicule de ma part, mais d'un dysfonctionnement ou, à tout le moins, d'une réaction imprévisible d'un système que je ne maîtrise pas. Dans ces conditions, je trouve cela inacceptable que l'on me tienne pour seul responsable des dégâts, d'autant que j'avais pris toutes les précautions nécessaires en souscrivant à l'assurance Premium, précisément pour être protégé dans ce type de situation. J'attends donc de votre part des explications claires et surtout une régularisation rapide de ce dossier, conformément aux engagements pris par vos équipes lors de la prise et de la restitution du véhicule. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire, mais je vous demande de traiter cette réclamation avec le sérieux et la transparence qu'elle mérite. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par M K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre avis. Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion et la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous n’aviez en effet souscrit qu’à l’assistance Premium et non le Pack sérénité. Par ailleurs, l’assistance premium couvre uniquement les pannes, accidents et remorquages, mais ne prend pas en charge les dommages aux équipements intérieurs, même en cas d’intervention d’IMA dans le cadre de votre contrat. Conformément à nos conditions générales de location, les détériorations affectant l’habitacle et ses composants sont expressément exclues de la garantie, et restent à la charge de l’utilisateur. C’est pourquoi le montant prélevé dépasse le dépôt de garantie de 350 € : les réparations de l’écran tactile et des autres éléments intérieurs ont été facturées en totalité, suivant les tarifs en vigueur. Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de M K

  

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  Bonjour Dans ce cas, je vais prendre votre reponse à mon avocat et ok ira voir ça tous ensemble au tribunal. Vous m’avez induit en erreur au début lors de la signature du contrat en disant que nous étions complètement couverts Quoi qu’il en soit, j’ai subi des blessures dues à votre système de freinage automatique défectueux et j’ai dû me rendre à l’hôpital pour cela. Je ne manquerai pas de vous envoyer le reste des détails. Ainsi que les factures hôpital et urgences La prochaine fois soyez honnête avec les clients avant leurs faire signer un contrat Et non un ecran renault clio ne coutent pas 500€ a faire reparer l’ecran en question coûtent 249 chez renault. Vous m’avez facturer pour un ecran oled de 12 pouces Au plaisir de vous voir bientôt!!! Cordialement/cordially Abdulhalim Mohamad

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement et prenons très au sérieux les faits évoqués. Comme indiqué, notre service n'est pas en mesure de vous apporter la réponse attendue et nous sommes navrés pour cette situation. Toutefois, vous avez la possibilité de passer par un médiateur, dont les coordonnées sont situées ci-dessous : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Nous vous remercions pour votre compréhension Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne expérience , personnel très professionnel et d'une grande amabilité

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon service à la prise en charge et remise du véhicule

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par P B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnelles accueillants disponibles. La voiture étaient très bien. J'en suis très content.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHRISTOPHE A.

• 3 / 5

  

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  Le véhicule était neuf et propre mais avec très peu de carburant. Dommage de ne pas laisser le réservoir à plein, ce serait plus simple, plutôt que de vous laisser "gratuitement" du carburant...

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite.Tres bon accueil je recommande c est ma 2eme expérience en 2 mois

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très professionnelle en plus d'être très sympathique. Toujours très satisfaite après de nombreuses locations!

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par AURELIE D.

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  Je suis client de l'agence depuis des années et sincèrement jamais déçu et prêt à recommencer. Bravo

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME A.

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  Le camion a affiché révision à effectuer ce qui m'a empêché d'avoir un voyage serein et j'ai dû rajouter de l'huile j'étais en dessous du niveau mini à l'arrivée du lieu de déchargement

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PASCAL R.

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  Dame très pro

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par C L. *

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JEAN-PHILIPPE A.

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  Service super efficace

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CYRIL P.

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  Excellente prestation: véhicule neuf, personnel accueillant et ouvert à une flexibilité pour le retour du véhicule, ...

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CHRISTIAN R.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par B V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil chaleureux et très serviable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par XAVIER A.

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  Un très bon accueil et un excellent professionnalisme tant au niveau de la réception d'un véhicule ainsi que de sa restitution qui s'est très bien déroulée. Expérience à renouveler

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PATRICK G.

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  Bien reçu et bien traité par Laurenne, c'est pour sa reactivité et son sens de l'organisation que je mets 5. Elle a su me trouver une solution alternative. Je reviendrais à l'agence de Poissy grâce à Laurenne

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par DAVICK M.

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  Très bonne agence, le Renaud trafic était propre, le personnel réactif, pas de souci à la prise et au rendu du véhicule. La dame étant seule à gérer les arrivées et les retours il y a parfois un peu d'attente sur le pas de la porte. Nous reprendrons des réservations avec rent a car en tout cas.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par A B. *

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  Accueil et très bon service

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FREDERIQUE V.

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  Wonderful and exceptional experience!!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par J H. *

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  La location c'est très bien passée. Le personnel très agréable et très pro

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P B. *

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  Je recommande cette société au vu de mon expérience très positive de location d'un utilitaire 12 m3 sur 2 jours

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par F M. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANONYME A.

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  Accueil sympathique et personnel qui cherche à satisfaire le client. Je recommande

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par . R.

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  Cette société fait payer des amendes à leur loueur, alors que le véhicule n'était même pas encore soumis au contrat de location.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par XAVIER P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant la contravention pour laquelle vous n'étiez pas redevable. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour cet incident et la gêne que cela a pu occasionner. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Perdigues, Nous faisons suite à votre mail concernant une surfacturation. Tout d'abord, nous sommes navrés pour les désagréments que cela a pu engendrer. Notre agence a dû vous contacter afin de résoudre le problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent service pour une voiture loué par leur biai, répond efficacement et a été réactif à mes demandes. La voiture été dans un excellent état et marché parfaitement.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par M P. *

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  Personnel rapide et efficace Penser à mentionner la hauteur du véhicule

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PHILIPPE G.

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  Agence efficace et aidante

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par G M. *

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  service parfait, réservation rapide, récupération aisée du vehicule avec accueil tres professionnel, vehicule propre et en parfait etat et la restitution du vehicule etait rapide également

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par J C. *

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  Très bon accueil. Démarches rapides et efficaces.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B D. *

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  Location sur internet facile mais pas de forfait avec kilométrage illimité. Récupération du véhicule un peu compliquée, surclassement imposé alors que cela entraîne des coûts supplémentaires.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par YVES T.

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  Organisation de perception/réintégration du véhicule qui laisse à désirer. C'est dommage pour cette agence qui n'étais pas non plus celle que nous avions choisie lors du devis.la mise à niveau d'un plein doit aussi être faite en amont plutôt que de privilégier un réservoir pour réservoir au même kilométrage restant. Bref pas très pratique et attente dans le froid à l'extérieur de l'agence particulièrement désagréable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUILLAUME D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le délai d'attente. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NABIL S.

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par C O. *

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  Parfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JONA S.

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  Les personnes professionnelles et cordiales

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par . C. *

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  Ce loueur a toujours su trouver un solution pour satisfaire mes demandes

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par ERIC B.

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  Personnel très compétent et à bien répondu à nos attentes.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par CORINNE T.

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  Équipe réactive et très à l'écoute. Un véhicule impeccable.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHRISTINE L.

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  Bonne réactivité

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique