Avis clients de Versailles Chantiers

Evaluations clients Versailles Chantiers

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Merci

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par LUCAS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La location s'est faire dans le cadre d'une prise en charge via un service d'assistance. Je n'ai rien eu à régler. Le lieu de récupération était adapté à ma situation, par contre j'ai dû caler l'heure de retour sur la présence de la personne d'astreinte qui intervenait sur plusieurs sites.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par SUSAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  BONS SERVICES

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ALAIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai donné une caution de 1500 € elle es tjs pas sur mon compte

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par AGNÈS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence au niveau rapport qualité prix Mais ça demande de faire des efforts pour amenuiser les tarifs, entre autre le week end avec plus de 200 kms car certaines concurrences annoncent 600 kms pour 99 € en catégorie A Dont une amélioration est nécessaire dans tous les domaines car n'ayant pas de véhicule, je serais plus tenté à louer tous les week-ends une catégorie À et /ou B voir C suivant de meilleurs tarifs et kilométrages

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par JULES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel accueil Merci ! A l équipe de Sevrés et Versailles Efficacité et rapidité

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience. Réservation simple et rapide

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon acceuil

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci c'était très bien

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par SABINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par JACQUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, personnel très sympathique et véhicule correspondant tout à fait à ce que je souhaitais.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnen agréable et à l'écoute. Agence facile à trouver. La rénovation de cette agence est too.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par THOMAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par JÉRÔME M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Location correcte, et prix intéressants. Mais il est très difficile de laisser son propre véhicule à proximité sans payer une fortune en parking (j'étais venu louer un fourgon pour un déménagement). Le fourgon n'avait ni caméra de recul, ni même un radar de recul, dommage. Personnel de l'agence très sympathique. Par contre, il est toujours gênant de récupérer un véhicule avec les 3/8èmes du plein et de devoir le rendre au même niveau sans connaitre le véhicule (et donc ni la conso ni la taille du réservoir).

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par CLAIRE S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil et prestation dans l agence de Versailles

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par LÉON T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiabilité. Formule pratique et intèressante. Acueil sympatique.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et conseils avisés de Rent A Car Versailles Chantiers. Rapide. Efficace. A renouveler.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai loué dans différentes agences mais les employés de l'agence de Versailles sont vraiment bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par LUC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne accueil et véhicule de bonne qualité

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location d'un utilitaire pour déménagement qui s'est très bien passé. Le véhicule est très récent et le service est bon. Juste une remarque, la longueure du coffre est inférieure à 2m30 tandis que 2m50 avait été annoncé

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  100km/j est un peu juste par rapport au tarif

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ÉRIC F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas fiable. J'ai commandé un véhicule 2 semaines en avance, ils m'ont indiqué ne pas l'avoir le jour même. J'ai dû prendre un véhicule plus petit pour le déménagement, sans aucune compensation financière. J'ai fait plus de voyages, et l'essence était facturée en plus. Aucun stationnement n'est en général prévu pour les véhicules.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par MATTHIEU M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait conforme aux attentes

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par MARGAUX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Equipe aimable et courtoise, véhicule propre et en très bon état, tarifs abordables pour la semaine. Difficile de se stationner aux alentours de l'agence, véhicule n'ayant pas assez d'essence au moment de la prise en charge (la deuxième barre qui est partie à peine 1km après la prise en charge du véhicule, ce qui m'a obligé à remettre de l'essence rapidement).

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. On m'a raccompagné chez moi au retour du véhicule.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par VÉRONIQUE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout très bien sauf la TRES MAUVAISE surprise de la franchise qui est INCOMPRESSIBLE quand on prend l'ASSURANCE! Il faut lire la petite note page 500 en bas a gauche. Ce n'est pas precisé sur le site web! Alors pour une tout petite rayure (fait par tiers durant mon absence) qui coute peut être 50-100 euros a réparer, j'ai fini par payer le double (200 euros de franchise). Franchement, c'est insupportable! On a toujours l'impression de se faire avoir avec ou sans assurances. Jamais on ne m'a clairement dit que la franchise était incompressible. Malhonnêteté de la part de l'agence? Je ne pense pas, mais malhonnête de la compagnie tierce d'assurance (ZURICH Insurance), oui certainement!

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par BERTRAND E. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe chaleureuse et courtoise. Véhicule Genial excepté de devoir mettre le plein dès les premiers km. Retour pris entre-deux clients j'ai attendu un moment avant de pouvoir partir sinon je recommande Rent a Car

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Même si le prix est plus élevé, je n'ai jamais eu de problèmes particulier avec RENTACAR.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par ALAIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable. Merci

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par ANOUK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien déroulé.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CHRISTOPHE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Formation du personnel à refaire. N'explique rien et veut vous faire signer le document le plus rapidement possible. Écart de kilométrage entre le contrat et l'arrivée à la voiture et ca leur semble normal. La voiture était cabossée de partout et le nettoyage non fait. Photos à l'appui si besoin.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par HÉLÈNE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par RENÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je le recommende

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  super equipe

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par MAURICE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par CÉLINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel de tout les côtés

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par JULIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien mais un peu cher, par contre le personnel de l'agence était très sympathique et arrangeant

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par ANAÏS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Etat délabré du camion

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ALPHONSE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour boutique en travaux mais bien reçu dans un camping car. Très difficile de se garer pour le retour de l auto à Versailles. J aurai préféré avoir le plein au départ car plus simple à la restitution du véhicule.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par DANIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence. Personnel aimable et efficace qui aide les clients afin d’accélérer les procédures et de faciliter le stationnement

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par ANOUK L. *

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• 4 / 5 1

  

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  location satisfaisante.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, responsable d’agence très professionnel. Je recommande cette agence

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique, rapide et bon rapport qualité prix! Je recommande vivement

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif vraiment compétitif

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’employé, a été très compétant, Je suis très satisfait de rent à car Versailles.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis un client habituel de rent a car versailles chantiers et les responsables de ce bureau sont parfaitement professionnels, extrêmement aimables, présents et facilitateurs .

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel. À recommander

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par MARTHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire tout s'est bien passé

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ALEX M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil du personnel

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par LUCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aaaaaa bbbbbbbbbb ccccccccc de eeeeeee ffffffffffffff gggggggggg. Sa BB cc.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par THIBAUT B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

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  Le véhicule fourni n’était pas celui réservé sur le site internet, pas de hayon sur le véhicule fourni alors que la réservation un mois au paravent était bien un véhicule avec hayon.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par GABRIELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  À l'écoute et sympathique tarifs corrects

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par LÉON J. *

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• 5 / 5 1

  

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  en bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ALICE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par LORRAINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique. Véhicule neuf et propre.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par GILBERT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport / Qualité prix excellent et service de qualité

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait. Accueil à l aller et au retour par Audric, parfait ! ! Très gentil, très souriant, a répondu à mes quelques interrogations. La réservation s est très bien déroulée. Je ferai de nouveau appel à vous.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par JOSETTE C. *

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  Agence de Versailles Chantiers : Voiture utilitaire très sale (Vito 6 m3)/ Anomalies techniques comme la climatisation qui ne s'arrête pas en faisant beaucoup de bruits, Témoin de contrôle de pression pneumatique allumé en permanence, Grande fissure du pare-brise (Nb : problème de sécurité), Carburant au 1/4 du réservoir etc... C'est une honte de laisser en location une "poubelle" pareil ! D'autant plus choquant que le 15/08 étant férié, on m'a facturé 2j alors que je prenais le véhicule à l'heure de la fermeture (J-1)et rendu à l'heure d'ouverture à 8h30 (J+1). J'ai demandé une réclamation et espère bien obtenir un geste commercial.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ANTOINE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bien RAS

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par VINCENT B. *

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  Très bon service et relation clientèle.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par TIMOTHÉE R. *

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  bon accueil, véhicule propre et avec faible kilometrage (mégane), restitution du vehicule et de la caution parfaites.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par MAGGIE L. *

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  Personnel sympa et aidant, retour ultra rapide

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par DOMINIQUE H. *

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  Facilité de réservation, très bon accueil, simplicité d'utilisation !

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par HÉLÈNE D. *

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  chef d' agence parfait

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par CLAUDE P. *

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  Accueil sympathique, nous avons été prévenus dès que notre camionnette était arrivée et disponible, bon état !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par PAUL V. *

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  Explication simple et concise Bon accueil et réactivité

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par BENJAMIN V. *

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  Aucun souci très bien

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par DANIEL C. *

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  bien

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par GÉRARD P. *

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  à chaque fois que j'ai réservée un véhicule, je n'ai qu'à me louer de l'accueil, de la disponibilité de la voiture, de la ponctualité et de l'état du véhicule.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MARGOT G. *

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  Très bien.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par SABINE L. *

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  Prix abordables, véhicule recent, personnel efficace. Je relouerai certainement. Dommage que la franchise soit si élève pour le prix de base

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MARGARET P. *

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  EQUIPE SYMPA RAS

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par JEANNINE R. *

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  Outs

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par AGNÈS B. *

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  Vehicule sale

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par EMMANUEL D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Personnel très agréable qui m'a trouvé un camion de 20m3 à la dernière minute et m'a en plus fait bénéficier d'une réduction car je rendais le camion avant 16h00.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par OLIVIER T. *

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  N/A

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par GENEVIÈVE L. *

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  Équipe professionnelle,souriante et bienveillante qui a toujours su répondre à ma demande

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par MARTIN R. *

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  Location correspondant à mes attentes

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par BENOÎT M. *

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  Problème d'adiblue

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par CAROLINE B. *

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  Très cordial et attentif aux clients

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MANON R. *

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  Inadmissible, se font de l'argent sur le dos de leur client, quand ceux-ci ont des amendes, ils augmentent de 5€ le montant alors qu'ils ne les règles pas à l'état. De plus, ils donnent le véhicule en réserve et nous appellent 3 jours avant pour nous dire qu'il faut ramener le véhicule pour en prendre un autre, mais le plein est fait donc nous sommes perdant, et en récupérons un en réserve.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par JULES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Jules L

  

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  Bonjour J’ai envoyé une réclamation concernant une amende de stationnement d’un montant de 25€ +25€ de frais (5€ de plus d amende et 10€ de frais) j’aurais souhaité ne payer que les 24€ de stationnement .

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  Un peu cher vehicule pas propre intérieur

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par THÉOPHILE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  très bon accueil

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par BENOÎT D. *

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