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Résumé des avis
Chez rentacar VERSAILLES CHANTIERS, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil et la disponibilité font la différence. Cris, Damien, Mohamed, Christelle et Ryiad sont cités pour leur écoute, leur politesse et leur sens du service, avec une expérience décrite comme fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil"
"Je suis bien servi, j'ai rien à dire tout et bien, merci à toutes l'équipe"
"Bon accueil physique et telephonique"
Expertise des équipes
"Cris et Damien ont été à l'écoute, disponible et avec le sourire Pour une première location je recommande"
"Bon accueil personnel poli et à votre service"
"Très pro, bon véhicule. Bonne relation client."
Réactivité
"Un grand merci à Ryiad pour son sens du service et sa disponibilité."
"Equipe réactive, à l' écoute et sympathique, Je la recommande vivement. Merci à Rent a Car de Versailles."
"Formalités rapidement réalisées au départ et au retour, personnel aimable."
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que le véhicule réservé sur votre plateforme informatique n'était plus disponible Toutefois un véhicule d'une contenance moindre a pu être attribué.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiémeilleur rapport qualité prix
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique, mais véhicule pas nickel à l'extérieur et plein carburant pas fait. Dommage car cela ne facilite pas l'état des lieux départ (on doit nettoyer la crasse avec ses doigts pour s'assurer que ce n'est pas une rayure ou un choc carrosserie) et c'est plus compliqué de rendre un réservoir avec le même niveau de carburant qu'au départ.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil tout s'est bien passé
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait,,
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, sympathique et très professionnel.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi professionnel.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéQuand l'expression : "aimable comme une porte de prison" prend tout son sens. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu une personne en front office aussi peut aimable et humaine..;
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien apprécié la gentillesse et approche humaine de l'équipe du bureau. Un vrai bonheur.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéComme la dernière fois. Mêmes commentaires.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéemployée surchargée qui court partout et donc prise en charge et restitution au pas de course (surtout que véhicules sont garés partout en ville). Dommage, ca donne impression d'une employée qui ne veut pas prendre le temps, alors qu'elle n'a juste PAS le temps, car d'autres personnes font la queue et s'impatientent aussi. il faudrait idéalement mettre plus de personnel le wekeend/heures de pointe.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil super
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente recommandation de la part d'Abdel ! Merci à la femme qui était là également pour le geste commercial Dylan
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, aucun problème, personnel accueillant.
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