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Résumé des avis
ISSY LES MOULINEAUX donne l’impression d’un établissement réactif, avec un accueil chaleureux et des démarches menées sans attente inutile. Les clients retiennent surtout la rapidité de prise en charge, la courtoisie de l’équipe et une restitution simple, ce qui rend la location fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et avec professionnalisme. Je recommande"
"Accueil client sympa et bons prix"
"Équipe d'issy-les- Moulineaux très accueillante et professionnelle. Véhicule remis avec rapidité. Véhicule propre et en bon état."
Réactivité
"Prise en charge efficace et sans précipitation malgré notre arrivée quelques minutes avant la fermeture. Restitution tout aussi efficace et états…"
Prise en charge efficace et sans précipitation malgré notre arrivée quelques minutes avant la fermeture. Restitution tout aussi efficace et états des lieux rassurants avec photos à l'appui.
"Équipe réactive et professionnelle. Pour une reservation de dernière minute, je n’ai eu aucun soucis."
"Employés efficaces et cordiaux."
Expertise des équipes
"Personnel courtoie et professionnel Véhicule impeccable"
"Très bon service facilité le client"
"Personnel très efficace"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien été reçu, le véhicule commandé était bien là. Un peu d'attente.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel et agréable
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéservice nickel, personnel avenant et à l'écoute du client. seul bémol location des véhicule avec un réservoir presque vide plus compliqué qu'avec un plein.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéFacilite de réserver sur le site et de pré enregistrer son dossier
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl était demandé de préparer les papiers type permis ou CNI mais la demande de justificatif de domicile n'était pas claire que le site ce qui m a fait perdre du temps en agence
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que le réservoir est à moitié plein au départ ! vous passez dans le jaune alors que le conseil, la voiture et le reste du service est parfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation. A recommander
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSu on prend un véhicule le samedi matin et que l'on ne peut pas le rendre avant la fermeture du samedi, le véhicule est facturé jusqu'au lundi matin....c'est du vol....
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, le dimanche les agences étant fermées, s'il vous est impossible de restituer le véhicule le samedi dans les horaires d'ouverture de celle-ci, vous devez le restituer le lundi matin. Ainsi, vous êtes en possession du véhicule jusqu'au lundi, y compris le dimanche, c'est pourquoi vous êtes facturé du retard, comme indiqué dans le contrat que vous avez signé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, compétent, aimable, courtois, envie d’être là pour le client. Merci à toute votre équipe
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéVoiture pas nettoyée, siège auto pas adapté pour bébé de moins de 6 mois, j’ai du retourner à l’agence qui m’a proposé un siège auto cassé… Ne me proposant aucune autre solution j’ai du trouver de moi même un siege auto ce qui m’a pris du temps de l’essence et de l’argent. J’ai eu le droit a 50€ de réduction sur ma location alors que je souhaitais un remboursement total.
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDes véhicules automatiques devraient être proposés
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéCette agence reste vraiment très professionnel
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéHabitué à louer un véhicule chez RENT A CAR, j'ai été assez désagréablement surpris du dernier véhicule que j'ai loué (très sale, peu de carburant et relativement abîmé). Pour autant, je reste fidèle à RENT A CAR pour louer un véhicule.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait , agence très réactive et arrangeante.véhicule automatique très agréable à conduire .Seul petit bémol , pas de port USB 2.0
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéje déteste le marketing et ses éléments de langage. Quand je loue un camion ce n'est pas pour vivre une expérience; c'est juste pour trimbaler des meubles. Ce que j'ai fait. Et ça s'est très bien passé, merci.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et rapide. Pas de mauvaises surprises.
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