Résumé des avis
L'établissement à Issy-les-Moulineaux se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, offrant un bon service et des véhicules en excellent état, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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Christophe G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris rdv et payé par internet. Au rendez vous tout etait prêt. Le reotur tres facile. Je recommande
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Charlotte L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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T. D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré la restitution 36 h en avance et avec un réservoir plein (ce qui n'était pas le cas au départ) et quoique le véhicule avait été loué initialement sans liquide lave glace, l'agence a fait preuve d'intransigeance bornée en appliquant de façon unilatérale des frais de nettoyage en se basant sur une appréciation tronquée de la propreté ; je tiens d'ailleurs à disposition films et photos montrant l'état de propreté à la restitution, clichés refusés par l'agence, celle ci ayant pris des photos avant que j'ai fini de nettoyer et vider le véhicule; enfin il a fallu presque menacer pour pouvoir indiquer des commentaires qui m'avait été refusé au début arguant d'une impossibilité logicielle ; tout ça est très décevant et irritant
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais de nettoyage. Toutefois, le véhicule a été restitué avec une importante quantité de poils d’animaux, ce qui ne correspondait pas à l’état constaté lors de votre départ. Cette dégradation a été signalée en votre présence, photos à l’appui, et conformément à nos conditions générales, une facturation a été appliquée. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Francois B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil des agents impeccable ainsi que l'état du véhicule. Je regrette juste un montant de caution un peu élevé malgré le fait d'avoir payé un supplément sur le montant de la location ( formule pack sérénité)
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Christian L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa vitre conducteur ne fonctionnait pas, pas facile pour le péage et le niveau de AdBlue etait au minimum. Je ne loue pas une voiture pour faire don entrety
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéL'agence d ISSY est très bien. Ils sont accueillants, arrangeants et toujours le meilleur rapport qualité prix
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J. W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, une fois notre tour arrivé, tout s'est fait très rapidement, je recommande
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Laurent P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLimite , je n'ao pas eu d'état des lieux du véhicule a son retour, pour la caution je n'ai pas vu de debit ni de credit don ??
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J. P.
30 juin 2025
Avis vérifiéNous avons du acheter un produit pour nettoyer le pare brise et les rétroviseurs les taches ne partaient pas. Les sièges avant n'étaient pas propres.
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Thierry R.
27 juin 2025
Avis vérifiéLe Personnel est compétent, la récupération et le retour du véhicule est rapide, sans perte de temps
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Pierre B.
25 juin 2025
Avis vérifiéréservation, disposition, explication, parfait
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Noeline M.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil super. Merci
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Laurent C.
24 juin 2025
Avis vérifiéEfficace.
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Christian R.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence a issy les moulineaux
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Melanie D.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais réservé un véhicule électrique afin de ne pas avoir à payer le parking à Paris. J'ai choisi l'agence en fonction de la disponibilité du véhicule électrique, or, il n'y a pas d'utilitaire électrique à Issy les Moulineaux. J'ai payé plus cher une location que je n'ai pas eu
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous vous informons qu'une demande de remboursement a été effectué ce jour concernant la différence du véhicule réservé en ligne (électrique) et celle récupéré en agence (thermique). Vous recevrez donc la somme de 12.60€ dans votre compte bancaire dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Martine K.
16 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et service très professionnel du jeune qui nous a reçu
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A. A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTVB RAS
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Isabelle B.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, etat et options de la voiture excellent(s)
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Claude V.
11 juin 2025
Avis vérifiésatisfait mais l'attente au guichet un peu longue lorsqu'il y a des clients avant nous
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Elisabeth A.
8 juin 2025
Avis vérifiéCliente depuis 10 ans de l'agence d'Issy les Mx, toujours aussi bien accueillie. Juste une suggestion : le triangle pourrait il être fourni avec le véhicule ?
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