Issy Les Moulineaux

Avis clients de Issy Les Moulineaux

4.1 / 5 1

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Informations Issy Les Moulineaux

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    14 boulevard des Frères Voisins 92130 ISSY LES MOULINEAUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Issy Les Moulineaux

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    Parfait.Une équipe à l'écoute .

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  • 5 / 5 1
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    accueil service et prix sont parfaits, merci à vous

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  • 2 / 5 1
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    Véhicule utilitaire très sale. Voyant de sous gonflage des pneus allumé, voyant de deux allumé lui aussi. Mais surtout le chauffage bloqué à fond sans aucune possibilité de l’éteindre ou de baisser la température ni même de couper la soufflerie. Obligé de conduire les fenêtres grandes ouvertes…Galère !!!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    L'agent qui a récupéré la voiture super gentil professionnel. Merci à lui er a rent à car

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympa à Issy.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympa et arrangeante

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Agence sérieuse à recommander

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, je recommande absolument

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  • 5 / 5 1
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    Très Bonne équipe et camionnette Mercedes vraiment pratique

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  • 5 / 5 1
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    rapide et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    efficace et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçu !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillie ! Le responsable a tout fait pour nous obtenir un utilitaire de la veille pour le lendemain. Merci et bravo !

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  • 5 / 5 1
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    cette location de courte durée s'est parfaitement déroulée. très bonne appréciation.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    bonne expérience, bon accueil, seulement au bout de 5mn de route l'essence était déjà dans le rouge, un réservoir plein est quand même plus confortable et surtout on ne remet que ce qu'on a consommé et non au hasard. J'ai trouvé cela très étrange. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top ! Bon accueil.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne localisation Prix trop élevés Bon accueil Toutefois, attention à la lecture des documents

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Personnel compétent et courtois

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu par le véhicule à disposition. Un 20 m3 avec une télécommande interne HS pour le hayon, quasiment plus de AdBlue (risque e de panne…), et malgré cette remarque, ce même véhicule loué pour un autre collègue 3 jours plus tard, le véhicule dispo à 9:40 au lieu de 8:30… Bref, je suis déçu.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire comme d'habitude. Service efficace et attente courte.

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    Équipe efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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    Constants dans la qualité

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  • 3 / 5 1
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    correct

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    Parfait merci d’avoir fait le plein !

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux et compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    La réservation d'un véhicule est rapide et les conditions sont flexibles. La mise à disposition du véhicule est également rapide, ainsi que le retour à l'agence. Le personnel est aimable et serviable.

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    Très bien, bon accueil à la prise et à la restitution du véhicule. Véhicule Ok, conforme à la demande

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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Service excellent

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien été reçu, le véhicule commandé était bien là. Un peu d'attente.

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    Personnel professionnel et agréable

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  • 5 / 5 1
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    service nickel, personnel avenant et à l'écoute du client. seul bémol location des véhicule avec un réservoir presque vide plus compliqué qu'avec un plein.

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  • 5 / 5 1
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    Facilite de réserver sur le site et de pré enregistrer son dossier

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  • 4 / 5 1
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    Peut mieux faire

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  • 4 / 5 1
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    Il était demandé de préparer les papiers type permis ou CNI mais la demande de justificatif de domicile n'était pas claire que le site ce qui m a fait perdre du temps en agence

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  • 4 / 5 1
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    Ce n'est pas la première fois que le réservoir est à moitié plein au départ ! vous passez dans le jaune alors que le conseil, la voiture et le reste du service est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation. A recommander

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  • 3 / 5 1
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    Su on prend un véhicule le samedi matin et que l'on ne peut pas le rendre avant la fermeture du samedi, le véhicule est facturé jusqu'au lundi matin....c'est du vol....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, le dimanche les agences étant fermées, s'il vous est impossible de restituer le véhicule le samedi dans les horaires d'ouverture de celle-ci, vous devez le restituer le lundi matin. Ainsi, vous êtes en possession du véhicule jusqu'au lundi, y compris le dimanche, c'est pourquoi vous êtes facturé du retard, comme indiqué dans le contrat que vous avez signé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, compétent, aimable, courtois, envie d’être là pour le client. Merci à toute votre équipe

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  • 1 / 5 1
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    Voiture pas nettoyée, siège auto pas adapté pour bébé de moins de 6 mois, j’ai du retourner à l’agence qui m’a proposé un siège auto cassé… Ne me proposant aucune autre solution j’ai du trouver de moi même un siege auto ce qui m’a pris du temps de l’essence et de l’argent. J’ai eu le droit a 50€ de réduction sur ma location alors que je souhaitais un remboursement total.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Des véhicules automatiques devraient être proposés

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Cette agence reste vraiment très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Habitué à louer un véhicule chez RENT A CAR, j'ai été assez désagréablement surpris du dernier véhicule que j'ai loué (très sale, peu de carburant et relativement abîmé). Pour autant, je reste fidèle à RENT A CAR pour louer un véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait , agence très réactive et arrangeante.véhicule automatique très agréable à conduire .Seul petit bémol , pas de port USB 2.0

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  • 5 / 5 1
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    je déteste le marketing et ses éléments de langage. Quand je loue un camion ce n'est pas pour vivre une expérience; c'est juste pour trimbaler des meubles. Ce que j'ai fait. Et ça s'est très bien passé, merci.

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    Accueil professionnel et rapide. Pas de mauvaises surprises.

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaire

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  • 3 / 5 1
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    Le personnel est acueillant, le processus de location en ligne est simple et les prix sont compétitifs. Concernant l'entretien des voitures il y a des choses à améliorer. En rentrant à l'agence j'ai du actionner les essuie glace pour la première fois, afin de nettoyer de la sève qui était tombé sur le pare-brise. Mais le reservoir lave glace était vide, et j'ai du conduire en ville avec peu de visibilité, donc dans des conditions assez dangéreuses.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Déménagement c’est un événement excitant et compliqué à la fois. C’est pour ça être bien organisé et bien accompagné dans toutes les démarches est primordial. Dans l’agence à Issy les Moulineaux j’ai retrouvé tout dont j’avais besoin pour que ça soit rapide, agréable, fluide et aux prix abordables! Dès l’accueil on se sent en confiance, les conseillers disponibles et à l’écoute, ils apportent toutes les informations nécessaires, compréhensifs et flexibles sur les horaires du retour. J’ai vraiment apprécié cet expérience (en comparaison avec les autres concurrents) je recommande vivement! Merci pour votre bon humeur et votre accompagnement!

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  • 5 / 5 1
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    Excellente agence que je recommande . Sérieux a chaque demande . Merci à vous .

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  • 4 / 5 1
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    Commode

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Prix correct. Véhicule en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Très bon accueil personnel adorable !

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    L’agent de comptoir top!! Tres pro, aimable,seviable. Le vehicule loué un camion 20m3 , etait pas mal abimé mais c’est assez courrant sur ce type de vehicule meme chez la concurance,

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    Ras

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    Très bon accueil et accompagnement de mon interlocuteur.

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    Très bon service de Mr Rayan.

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    rien à dire à part parfait

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    Tarifs compétitifs, état des lieux du véhicule complet et rapide

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    Simple, rapide, efficace

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    excellent accueil, à l'écoute du besoin exprimé

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    efficaces, aimables, prix compétitifs

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    très bonne agence - personnel accueillant et professionnel - véhicules impeccables

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    L'agence de Issy Les moulineaux est top

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    Excellent accueil

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  • 1 / 5 1
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    Le véhicule loué était sale intérieurement et extérieurement et n'avait subit aucune désinfection. La carte verte d'assurance était périmées de 8 mois. Il n'y avait pas de gilet jaune de sécurité.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    La prise en charge par le vendeur était parfaite Dommage que la pub de 29 euros par jour n est pas été le cas lors de la validation sur internet où finalement le tarif a ete de 87 euros

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    Aucun problème à signaler

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    Efficace Sérieux Satisfaisant

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    Bon accueil

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    Très bon accueil, et très professionnel.

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    Personnel très professionnel et aimable. Merci !

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    Service de haute qualité à l'écoute des clients

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    agence Issy les Mlx au top!

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    Camion pas nettoyé défectueux, non conformes à la loi, vignette crit air absente, plaques d'immatriculation détruites, hayon sans vérification périodique, plein d'essence non fait. Propreté de la cabine lamentable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Camion bien abimé (50 points identifiés), mais aucune importance, Largement compensé par accueil très aimable, et souplesse au retour, souplesse Kilométrique (kilométrage un peu dépassé) et horaire ajusté

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    Sérieux et rapidité de location

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    Victime de leur succès, ils n'ont pas le temps de laver leur véhicule ni de les faire réparer. Le plein est non fait alors que l' agence est à 50 mètre d'une station Total. Le mercedes que j'ai loué était sale à l' intérieur, toutes les faces du véhicule avaient un coup y compris le dessous qui faisait un bruit d'enfer à partir de 110 km/h sur autoroute. Loué le samedi soir à 18h30 ramené le lundi matin à 8h00, véhicule facturé 2 jours... Loué avec un forfait de 1000 kms, le responsable était prêt à me facturer les 12 kms de dépassement alors que j'avais remis beaucoup plus de carburant qu'il y avait au départ . Bref je déconseille vivement.

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    Très bien

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    R.A.S.

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    Parfait

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    Bon service et site, horaires un peu limités (issy les mx)

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    de la réservation au rendu de la voiture tout est impeccable

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    Merci

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    Top!

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