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Résumé des avis
L'agence à Issy les Moulineaux se distingue par un personnel très professionnel et accueillant. Les clients apprécient la prise en main rapide et efficace des véhicules, ainsi que l'écoute attentive de l'équipe. La communication est jugée excellente, rendant le service agréable et pratique, ce qui favorise leur fidélité.
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Myriam B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très sympathique. Modalités de Restitution du Véhicule rapide et efficace.
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D. M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait! Personnel très gentil et efficace, je recommande!
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Mickael L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBonne location. Merci
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A. Y.
2 févr. 2026
Avis vérifiéAmende reçue alors que je ne suis pas concernée, et absence de réactivité pour corriger la situation.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Lorsqu’une amende est reçue, celle-ci est transmise par l’administration au titulaire de la carte grise, puis **réattribuée au locataire concerné** sur la base des dates de location. Si une erreur s’est produite, nous vous invitons à nous transmettre les éléments justificatifs afin que la régularisation puisse être effectuée dans les meilleurs délais auprès des services compétents. Concernant la réactivité, nous regrettons sincèrement si nos délais de réponse n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter ce type de situation avec sérieux. Nous restons à votre disposition afin de corriger cette situation Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. Y.
Bonjour, Nous vous avons contactés à plusieurs reprises à ce sujet, mais la situation n’a toujours pas évolué. Vous trouverez en pièce jointe l’ensemble de nos échanges ainsi que la facture concernée. Pour rappel, au moment de l’amende, nous n’étions pas locataires du véhicule et ne sommes donc pas concernés. Nous vous remercions par avance de bien vouloir régulariser la situation et de nous tenir informés rapidement. Cordialement, 2026年1月26日(月) 10:27 Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis concernant les deux contraventions, nous vous confirmons que la facture correspondante est disponible. Votre contrat de location était en cours jusqu’au 13/12/25. Les contraventions ayant été émises les 09 et 11/12/25, elles interviennent donc pendant la période de location. À ce titre, leur responsabilité vous incombe conformément aux conditions applicables. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. Y.
Bonjour, Nous avons restitué le véhicule le 6 décembre ; nous n’étions donc plus en possession du véhicule aux dates concernées. Pourriez-vous vous rapprocher de CarLili, qui a déjà confirmé cette information ? Il est vraiment pénible de devoir répéter à plusieurs reprises les mêmes éléments.  Cordialement, 2026年1月26日(月) 14:33 Rent a Car
Réponse de A. Y.
Bonjour, Nous avons besoin de deux avoirs concernant les deux factures envoyées par erreur. Cordialement, 2026年1月26日(月) 14:56 Ilayda - Carlili
Réponse de A. Y.
Fichier joint : avoir_18zqnbs (1).pdf -- Ilayda - Customer Success Manager  https://carlili.fr/ Suivez nous sur Instagram ! Il y a 3 participants (floraison.fr@gmail.com, service-clientele@rentacar.fr, floraison.office@gmail.com).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service compétent afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe efficace, professionnelle et sympathique
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Patricia P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe très agréable et très efficace !
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C. P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTarif correct Bon acceuil
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Anonyme A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon matériel Véhicule neuf aucun problème
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F. M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Alain V.
27 janv. 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant
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T. G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLe délai pour récupérer la caution ,qui d'après votre agent est de 48 heures, est beaucoup trop long compte tenu du montant élevé.
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S. J.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Un éclat sur le pare-brise Une voiture pas très propre extérieurement
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V. D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympa et bienveillante ! Véhicule Mercedes en parfait état. Je recommande l'agence d'Issy les Moilineaux
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Pouet P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLors de la réception nous avons attendu devant la porte 20 mn que la personne arrive ! Malgré cela tout a été bien géré.
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S. S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sheherazade G.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication Juste il est dommage que le jeune homme soit seul à tout gérer. Néanmoins le concernant il est professionnel et à une très bonne communication.
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G. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil malgré la non prise en compte d'un détail bien précisé lors de ma réservation sur le site : le choix d'un véhicule avec boîte de vitesse manuelle et non automatique. Heureusement un autre véhicule était disponible, mais de catégorie inférieure. Je sollicite donc un avoir correspondant à la différence de prix pour une prochaine réservation.
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Antoine K.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout est ok personnel super
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Thierry B.
12 janv. 2026
Avis vérifiélocation bien gérée
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Isabelle O.
12 janv. 2026
Avis vérifiéOn a apprécié l'accueil et la rapidité tant à la prise qu'au retour
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