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Résumé des avis
À BOULOGNE BILLANCOURT, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une prise en charge rapide et d’un personnel accueillant. Les clients décrivent une location simple, avec des explications claires et un véhicule remis sans attente.
Accueil et amabilité
"équipe de Boulogne 92100 hyper sympathique très accueillante !"
"Très Bon personnel à l'agence Boulogne"
"Accueil, disponibilité et information étaient au rendez vous dans cette agence."
Expertise des équipes
"Équipe de l'agence Boulogne Billancourt parfaite. Rien à redire."
"Un super accueil du début à la fin et surtout du personnel très arrangeant. Je recommande fortement !"
"Très satisfait de la prestation, Très bonne équipe accueillante et serviable."
Réactivité
"Accueil ponctuel et explications tres claires ..prise en charge et restitution rapide"
"Personnel qui travaille. Au réception, ils ont très gentil"
"Un Excellent accueil à l'agence de Boulogne Billancourt ,réception du véhicule et restitution rapide et professionnelle . Ultra pratique , bon…"
Un Excellent accueil à l'agence de Boulogne Billancourt ,réception du véhicule et restitution rapide et professionnelle . Ultra pratique , bon rapport qualité/prix
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service global
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAdBlue niveau pas suffisant, problème de niveau d’huile, révision pas faite, carburant rempli au quart seulement ce qui n’est pas une pratique acceptable à mon avis.
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuper super Très bon accueil très bon service L’equipe est adorable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe top du top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès professionnel, personnel à l'écoute et réactif
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe véhicule très propre
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil à la prise du véhicule, idem au retour sans incident
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel , merci à l’équipe du 15/01 07h30
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et gentillesse du responsable d'agence. J'ai juste trouvé cela un peu mesquin de me faire facturer 5€ de plein d'essence et 1L de carburant... En effet j'ai précisé n'avoir fait que 10 km, sachant que la jauge du véhicule qui m'a été laissé était aussi en deçà du niveau indiqué sur le contrat. J'ai donc précisé n'avoir pas remis de carburant. On m'a répondu "pas de problème bien sûr" comme si c'était réglé (ce qui me semblait logique), pour finalement me facturer 7€ pour rien. Car soyons clairs, le litre en question n'a pas été ajouté puisque le minimum en station est de... 5L. Bref, 7€ pour rien, c'est dommage le reste était parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSuper ! Dommage qu’on arrête les freeloc mais je continuerai à venir vu au personnel qui est arrangent et efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSuper merci pour tout l’accueille et le service client 100% à bientôt !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLe top Boulogne agence très pro est clean
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTroisième location et expérience avec rent a car. Toujours aussi efficaces
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente agence
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue et surprise car je me suis vue attribuée une voiture en piètre état, sièges tachées, rayée de partout, beaucoup de kilomètres et moteur et boîtier de vitesse ayant souffert. Pas habituée à louer une voiture dans un tel état et tout ça, plein pot, aucun geste commercial au vu l'état de cette voiture qui aurait déjà dû être retirée de la location, malgré mes commentaires à ce sujet. Moi qui suis fidèle à cette agence depuis de nombreuses années, je suis choquée m.
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAu top !!!
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