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Résumé des avis
Rentacar BOULOGNE BILLANCOURT ressort comme un établissement apprécié pour l’accueil, la disponibilité et la facilité des démarches. Les clients décrivent une équipe à l’écoute, aimable et arrangeante, avec une prise en charge rapide du début à la fin et un retour du véhicule jugé simple.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et professionnel"
"Personnel efficace et attentif"
"Super agence, service au top et personnels très accueillant !"
Expertise des équipes
"L'équipe de Boulogne-Billancourt a été très accueillante et Mr. Cyril très efficace d'autant plus que je m'étais pointé à votre agence, sans aucune…"
L'équipe de Boulogne-Billancourt a été très accueillante et Mr. Cyril très efficace d'autant plus que je m'étais pointé à votre agence, sans aucune réservation, au préalable.
"Très Bon personnel à l'agence Boulogne"
"Accueil, disponibilité et information étaient au rendez vous dans cette agence."
Réactivité
"Simple, efficace et courtois. Véhicule moyennement propre ( prise en charge des le retour du précédent conducteur)"
"J'ai tout anticipé en ligne, l'expérience à l'agence était très fluide avec des personnes bien accueillantes. Le véhicule était un peu vieux avec…"
J'ai tout anticipé en ligne, l'expérience à l'agence était très fluide avec des personnes bien accueillantes. Le véhicule était un peu vieux avec quelques soucis de clim à l'arrière mais rien de très grave.
"grade serviabilité de l'agent de la réception."
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDifficulté de stationnement - formalités longues - pas de choix dans la catégorie
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiélocation de van rapide et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiévéhicule intérieur sale
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe top du top rent a car Boulogne
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service global
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAdBlue niveau pas suffisant, problème de niveau d’huile, révision pas faite, carburant rempli au quart seulement ce qui n’est pas une pratique acceptable à mon avis.
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuper super Très bon accueil très bon service L’equipe est adorable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe top du top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès professionnel, personnel à l'écoute et réactif
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe véhicule très propre
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil à la prise du véhicule, idem au retour sans incident
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel , merci à l’équipe du 15/01 07h30
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et gentillesse du responsable d'agence. J'ai juste trouvé cela un peu mesquin de me faire facturer 5€ de plein d'essence et 1L de carburant... En effet j'ai précisé n'avoir fait que 10 km, sachant que la jauge du véhicule qui m'a été laissé était aussi en deçà du niveau indiqué sur le contrat. J'ai donc précisé n'avoir pas remis de carburant. On m'a répondu "pas de problème bien sûr" comme si c'était réglé (ce qui me semblait logique), pour finalement me facturer 7€ pour rien. Car soyons clairs, le litre en question n'a pas été ajouté puisque le minimum en station est de... 5L. Bref, 7€ pour rien, c'est dommage le reste était parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSuper ! Dommage qu’on arrête les freeloc mais je continuerai à venir vu au personnel qui est arrangent et efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSuper merci pour tout l’accueille et le service client 100% à bientôt !
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