Avis clients de Paris 11 - Bastille

Evaluations clients Paris 11 - Bastille

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ROGER S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très bien accueilli. La location a été très rapide, les explications ont été claires.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Personnel agréable.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Préciser dans les documents à fournir qu il faut une carte de crédit pouvant assumer la totalite de la caution (en précisant le montant) serait une bonne information à mon avis

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Abcd

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  un organisation parfaite et une dame à l'accueil très aimable et souriante ce qui est plutôt rare à PARIS

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe Merci

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  cher

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil et service parfait. aucun reproche à émettre

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super sérieux efficace et super sympathique les professionnels de l’agence Richard lenoir

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicule fonctionnel et propre, prix attractif.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule en bon état et conforme à la réservation. Prise en charge et restitution rapide. Prix très attractif par rapport à la concurrence. A entièrement répondu à mes attentes du moment.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace avec des prix abordables !

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  le moins cher!

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à l'équipe très accueillante

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par VICTOR T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Souplesse dans le fonctionnement et amabilité. J'ai quitté rac Pyr

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par DAVID R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon intermédiaire qui permet de choisir le meilleur loueur avec le meilleur prix. Mais c' est un intermédiaire et il peut y avoir des surprises à l' arrivée avec le loueur. Je trouve qu ' il manque de conseils sur les précautions à prendre pour éviter ces mauvaises surprises à l' arrivée,surtout pour des locations à l' étranger ( forcing pour des assurances supplémentaires, dépôts de garantie supplémentaires si vous ne prenez pas ces options, problèmes de cartes de débit/ crédit...) Rechercher les expériences clients pour éviter les déboires pouvant être rencontrés chez certains loueurs.

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres mauvais service

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par THIBAULT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service, rapide

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super agence et bon accueil

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours dans votre succursale du Bld Richard Lenoir à Paris une grande gentillesse et beaucoup d’efficacité C. Doré

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par CHANTAL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels très pros et à l'écoute. Disponibles. Gardez-les et augmentez les !

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Supers commerciaux

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service de location

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  super, l'accueil est vraiment super ! merci

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par GUY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Good agency and good service. convenient location.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Equipe très compétente et serviable. J'ai été très bien conseillée.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire , c’est satisfaisant et les tarifs compétitifs

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Et le personnel est efficace et accueillant.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par LAURENCE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai été appelé 30mn avant de prendre mon véhicule utilitaire le matin, pour m'entendre dire qu'il n'était plus disponible, et que je ne pourrai l'avoir que l'après-midi. Ce n'était pas possible pour moi car je déménageais et tout était déjà organisé. Rentacar a du trouver une autre solution, avec un véhicule de prêt, qui correspondait à ma commande. Finalement tout s'est bien passé, et l'équipe était dévouée. Mais je ne comprends pas comment un véhicule réservé depuis plusieurs jours en direct sur le site de rentacar et payé d'avance, peut ne pas être disponible à l'heure prévue.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par GUY M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restituer le véhicule à l’heure prévue. Le véhicule que vous aviez réservé n’était pas disponible au moment de votre arrivée et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Juste un peu long pour récupérer un véhicule autrement parfait.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par JACQUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif location ok tarif rachat franchise cher pour une simple réduction et non une annulation

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par XAVIER D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par GILBERT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis un habitué de l'agence d Bastille et je recommande fortement. Rien à signaler

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien mais un peu cher

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par LAURE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par MARGAUX A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je conseille vivement, rien à dire.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par LUCY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est très agréable et très pro. On sent que l'agence est très bien tenue et managée.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par SUSAN E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, accueil très professionnel et efficace

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ROBERT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, l'acceptation des cartes American Express serait un plus.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande Rent a car. Je suis tout le temps satisfait lorsque je loue une voiture. Les agents de l'agence de Paris Bastille sont très aimaibles et accueillant.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ALAIN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Extra

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par GILLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Extra

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ALEXANDRIA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service proposé, je recommande !

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par RÉMY D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J ai encore un problème car je n ai pas pu récupérer ma caution au retour ,la personne à prétendu un problème informatique non résolu 3 semaines après malgré 4 appels et un mail ...

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par MARIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Marie B

  

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  Bonjour , je prends note mais je n ai toujours rien reçu ! Impossible de me fournir une attestation en fini de location ? Panne informatique ? Cela me semble bizarre et encore plus la réponse apportée à mes 4 appels : oui on va le faire ..puis rien ...pas de réponse non plus à mon mail ... Cordialement Mme Obadia

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience, même si les prix ne sont pas les moins chers.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client sous l'impulsion de Michael , félicitations !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ADÉLAÏDE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, courtois, efficace, honnête.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien acceuillies et correct

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par SOPHIE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rrfr

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par AGNÈS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 1 / 5 1

  

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  Personnel désagréable et soupçonneux (pas tous). Attente insupportable. Tentative d'arnaque à la soi-disant rayure.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par PATRICK D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par COLETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des pros au service de pros. Professionnalisme de l'équipe

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude dans cette agence. Rien à redire

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par HUGUES T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le bazar

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par LAURENCE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon rapport qualité/prix

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par OLIVIER P. *

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• 1 / 5 1

  

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  commerciale comptoire nul de chez nul et limite insultant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par WILLIAM R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de William R

  

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  merci pour votre réponse! moi même commerçant, je pense qu'il est indispensable que l'accueil soit une priorité! cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil a la boutique bastille

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil en général. A recommander.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par RICHARD V. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'offre à 20€/jour est top !

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour rien à dire merci

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par BENOÎT G. *

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  Tres bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par NATHALIE L. *

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  Equipe et chef d agence impecable a l ecoute du client et se démène pour solutionner un vehicule approprié a nos besoin grace a sa je resterais un client fidele a l agence chaque foi que le besoin se présentera pour louer un vehicule

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par EUGÈNE C. *

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  Très bonne agence, personnel compétent et bienveillant. à recommander

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par MARGOT L. *

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  Rapport qualité prix assez correct... Et proximité de mon lieu d'habitation. Personnel sympa et à l'écoute.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par GENEVIÈVE D. *

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  Super

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par AIMÉ P. *

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  J'ai loué un Vito à l'agence de Paris Bastille. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par ISAAC T. *

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  Efficace

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ADRIEN D. *

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  Très bon service

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par CORINNE R. *

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  Le seul bémol, le temps d'attente lorsqu'on vient chercher le véhicule peut vous mettre sacrément en retard même si vous venez juste à l'ouverture, voire même en avance, il y a toujours la queue !!!!

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par LUCAS C. *

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  Rien à dire merci

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par LAURENT B. *

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  un avis ok après c'est trop long

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par CÉCILE P. *

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  Malhonnêteté et vol. Location achetée sur internet et non respectée au balcon Attente d’une h en moyenne à chaque fois du fait de leur mauvaise organisation, et si vous manifestez votre désaccord c’est pire.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MANON L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ADRIEN R. *

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  Facilité d'acces, convivialié des équipes et justesse dans les prix

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par LUCAS P. *

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  Bon accueil

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par THIBAULT B. *

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  Merci

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par GUY H. *

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  L'agence de bastille est de loin la meilleur agence avec un personnel disponible et à l'écoute ! Merci

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALEXANDRIA M. *

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  client depuis 20 ans dans la même agnece

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LUCE M. *

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  Il est dommage qu'on ne puisse pas, directement sur place choisir une option pour déposer le camion dans une agence près du lieu de livraison, ce qui a pour effet de doubler artificiellement le nombre de kilomètres effectués ainsi qu'augmenter le nombre de jours de location et donc le prix de la facture. Rien à dire sur les autres aspects, l'équipe, bien que fortement sollicité était très accueillante et renseignait sur tous les points demandés.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par AMÉLIE C. *

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  Personnel tres gentil mais pas assez nombreux 3/4 d’attente pour rendre le vehicule à 8h ce n’est pas possible

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par CATHERINE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Accueil et équipe au top, au soins pour les clients très à l’écoute.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par VICTOR M. *

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  Véhicule sale, endommagé et vieillissant. Prise en charge arrivée et départ trop longue, malgré l amabilité et la courtoisie du personnel.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par CATHERINE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Top! Personnel arrangeant et à l’écoute. Merci!

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MARTHE P. *

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  pratique

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ANDRÉ D. *

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  Personnel au top

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ALFRED R. *

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  Efficace

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par PAUL B. *

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  Accueil sympathique, prise en charge rapide, bonnes recommandations. Une prestation de bonne qualité qui confirme mes précédentes expérience.

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par GEORGES A. *

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Avis affichés par ordre chronologique