Avis clients de Paris 11 - Bastille

Évaluations clients Paris 11 - Bastille

• 4 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial et efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ; accueil au top, le sourire, ça devrait être ainsi partout.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et professionnel

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un service parfait ! Jamais déçue

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil, propreté et préparation des voitures, c'est une solution efficace qui simplifie la vie

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro, pas de perte de temps, véhicule conforme

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très pro et accueillant

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimables

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super équipe !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire pour un déménagement à l'agence du bvd Richard-Lenoir au top, super accueil, efficace, rapide et sympa.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence, véhicule propre et en bon état, prix attractif

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture louée par mon assurance en remplacement du mien en reparation. Des l’arrivee sur le pepriph la voiture faisait des embardees. Pneus morts, l’arriere a fini par exploser. Plusieurs fois on a du controler la pression des pneus et ils ont d’abord prétendu que c’était notre faute ! Heureusement, les choses onr fini par s’arranger mais je n’ai pas pris d’autre vehicule tellement j’étais décue

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et professionnel, bravo agence bastille

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Wonderful man

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service et bon prix

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil super efficace ET aimable à l'agence de Paris Bastille, rapidité des formalités que ce soit au départ comme à l'arrivée. Heureusement que cette agence avait encore l'utilitaire recherché. Impossible de le trouver dans les autres agences.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix compétitifs

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvé tout pres de mon addresse a Paris

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil La personne au nom de SO

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix était trop élevé, l'accueil en agence était nulle et impossible d'avoir Rent car au téléphone. A la base la réservation était annulable gratuitement mais je n'ai jamais pu le faire.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles en matière d'accueil. En ce qui concerne l'annulation d'une réservation, les conditions sont notifiées sur le site internet ainsi que dans les conditions générales de location. Pour rappel, à plus de 72h avant le départ, 30 € de frais d'annulation retenus sur le montant total de la réservation sont dû à Rentacar. Quant à l'annulation à moins de 72h, elle ne permet aucun remboursement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace, service de qualité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good in helping by taking the car back during their lunch break and so keeping the charges to the minimum

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence location de véhicule proche de mon domicile

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'equipe rentAcar bastille a été tres efficace et tres sympatique. le service etait vraiment top de mon acceuil sur site a la restitition du vehicule Vous avez gagné un client a long terme.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’arnaque complète : on ne m’a rien expliqué quand j’ai réservé la voiture ni quand je l’ai prise . Par contre on m’a dit que j’avais dépassé le kilométrage de 37 km … je ne savais pas que c’était limité à 100KM à peine! La petite plaisanterie m’a couté une fortune entre l’essence au double du prix et le reste!!!!!! Plus jamais !!!!! L’agence fait sale , mal tenue. On a fait semblant de me demander quelle couleur de voiture je préférais et je me suis retrouvée avec une voiture jaune moutarde, affreuse!!!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Conseillé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service : bon accueil , service rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai loué un utilitaire (très cabossé, mais cela n'a pas d'importance pour mon usage) pour la journée et à mon retour après la restitution, une employée m'a annoncé que je devais payer un supplément de 300 € car j'avais roulé environ 350 km alors que le forfait était prévu pour 100 km: personne ne m'avais informé du contenu du forfait de 100 km et du risque de supplément, qui est énorme par rapport à la location (environ 100 € pour la journée avec le rachat de franchise. D'où un gros énervement: je veux bien payer mais il faut informer le client au minimum.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant les frais facturés en cas de de dépassement du forfait kilométrique souscrit. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique cela fait plaisir d’avoir à faire à un personnel aussi accueillant. État des lieux rapide, explication clair et véhicule bien entretenu Très bonne expérience au sein de cette agence, je recommande à 100%

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation et accueil merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables et professionnels, véhicules propres, tarif très correctes. Je suis satisfait de mon expérience avec rent a car

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super sympathique ! La location c’est parfaitement déroulé. Je ne loue les véhicules que chez eux depuis des années et franchement je ne changerai pas. 👍🏼

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le personnel il sont pas professionnel et ils sont de CLOCHARD

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Cependant nous vous demanderons de rester courtois et respectueux afin de pouvoir avoir un échange fructueux. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Correct prices, precise service, simple process

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, des personnes courtoises, gentilles, souriantes et surtout compréhensives qui sont là pour nous satisfaire et nous aider à trouver des solutions à nos problèmes comme accepter au dernier moment de rajouter une journée à la location.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Je recommande RENT A CAR BASTILLE une super équipe !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil (agence plus "utilitaires" que grand public, semble-t-il)

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait du début à la fin,équipe très sympathique,pas cher,ne forcent pas à prendre le plus cher,rapides,tout super.merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les photos avant départ ‘est top

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillis

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de voiture juste à côté de chez nous

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon loueur

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sûen est il du dépôt de garantie ? Cordialement

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je reviendrais

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les agences souvent accueillante et les prix compétitifs

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La caution a été débitée par erreur suite à une mauvaise manipulation par un nouvel employé débutant. Bilan je me retrouve avec un trou de 900€ de trésorerie. L’attitude du responsable d’agence a bien mis en exergue que ce sujet n’était pas sa priorité et qu’il « avait des clients à servir en agence et ne pouvait rien faire de plus » Former ses collaborateurs correctement et gérer les responsabilités des employés fait partie de ses missions selon moi.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré. En ce qui concerne le manque de courtoisie des personnes qui vous ont servi, nous vous présentons nos excuses, sachez qu'elles ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, véhicule très propre, prix abordable.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience Une équipe au top

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, courtois et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agence. Le personnel est très professionnel. Merci.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  profitable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien !

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette fois-là équipe hyper sympatique, attentive.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est bon. Les personnes sont polies et cordiales. Il n'y a pas de mauvaises surpises en fin de contrat. L'ensemble est parfaitement correct. Si besoin est, je retourne louer un véhicule à la même enseigne.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne facile et claire. Accueil en agence parfait et agréable. Je recommencerai et recommande. La seule critique est que le niveau de carburant était à 2 barres de la jauge ce qui rend difficile de refaire le niveau d’essence. Il est plus facile de fournir des véhicules avec le plein comme habituellement.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Proximité - Facilité - Amabilité

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  impression désagréable quand on arrive à l'agence et qu'on vous annonce un prix plus de 2 fois plus élevé que ce qu'on vous avait dit au téléphone ! même si c'est bien le prix initial qui a été appliqué.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Difficultés à suivre les Etats des lieux numériques sur le champ. Il m'a fallu attendre mon retour chez moi pour consulter sur ordi les états des lieux numériques envoyés.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Rent a car de Paris XI personnel très agréable très actif super prestation

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Tout à fait Ok

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Touts ses passent bien

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Tudo bem !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  horaires de fermeture en après midi est le seul reproche que je ferai

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Très satisfait 👍

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Équipe fort sympathique du 58 bis boulevard Richard-Lenoir Paris 11e !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  !!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Pas assez de personnel pour gérer les pointes prises en charge/restitutions. Les temps d'attente malgré les heures de RV peuvent être trop longs

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Agence Bastille Bd Richard Lenoir Excellent accueil Equipe professionnelle attentive à vos attentes

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Avis très positif

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Accueil très agréable et une écoute précise à ma recherche merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Véhicule avec kilométrage éprouvé. Personnel avenant.Horaires d'ouvertures à revoir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� avoir �t� g�n� par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse �tre source de g�ne, et travaillons en vue d?une am�lioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration constante de nos services et esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Efficace

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Pas de commentaire.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  SUPER MERCI !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  super prestation et accueil!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique