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Résumé des avis
Rentacar au PARIS 11 - BASTILLE donne l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, chaleureux et très encadré. Les clients parlent d’une prise en charge fluide, de conseillers disponibles et d’un retrait de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout s'est très bien déroulé : état des lieux rapide, personnel convivial"
"Depuis quelques mois et le changement de personnel la qualité de l'accueil et du service s'est améliorée"
"Excellent service technique, mention spéciale pour l'accueil et la compétence de l'équipe."
Réactivité
"équipe tres serviableet efficace, véhicules propre voire quasi neufs !"
"Sérieux, bons conseillers, amabilité"
"rent a Car Bastille, le personnels très accueillant , compétant et efficace"
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnelle"
"Un accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande à 100 % (du moins pour l'agence Bastille)"
"Agence efficace et sympathique. Bon véhicule"
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Jean robert P.
1 mai 2026
Avis vérifiéOk
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A. A.
30 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique et professionnel. Merci à eux. Le véhicule était parfait.
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G. R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéFlexibles, réactifs et accessibles
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Anonyme A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état malgré 10 000 km au compteur. Ça fait le travail mais rapport qualité/prix on est très loin des 29€ /jour indiqués sur la publicité mais plutôt 120€/jour. La concurrence pratique les mêmes prix pour des véhicules en bien meilleur état. Sinon à part ça le personnel est très efficace lors de la remise de clés et aussi lors de la remise de clé. Dernier point, que je trouve mesquin de la part d'une entreprise comme la vôtre, le réservoir n'est jamais plein donc pour éviter de payer un supplément, chaque client est contraint de rajouter toujours un peu de carburant pour être proche du niveau lors du départ. Un réservoir plein rendu plein est bien plus cohérent et honnête.
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du véhicule et la perception du rapport qualité/prix n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant nos tarifs, ceux-ci varient régulièrement en fonction du marché, de la durée de location et du forfait kilométrique choisi. Les offres à partir de 29 € par jour correspondent généralement à des formules avec un kilométrage très limité ; nos équipes en agence peuvent bien entendu vous renseigner et vous orienter vers l’offre la plus adaptée à vos besoins. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la politique carburants, transmise à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions pour votre retour et pour votre appréciation concernant l’efficacité de notre personnel lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service ! Je recommande
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A. P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSimple, efficace et rapide
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B. C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil sympatique et pro
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Francois G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Équipe sympathique et de bons conseils
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Guillaume K.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTout va bien . 5 à 10% de moins serai appréciable
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T. A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et sympa
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Jaafar B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAwa et Omar sont super!
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Anonyme A.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPourquoi est-il impossible de rajouter un conducteur en cour de contrat?
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Anonyme A.
15 avr. 2026
Avis vérifiéMerci
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M. J.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent À Car. Personnel très arrangeant ayant permis la modification du jour de location au dernier moment. Seul bémol : j'ai pu réserver une location par internet à l'agence du 19eme qui est fermée. Rien de grave.
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J. N.
12 avr. 2026
Avis vérifiéAgence de Richard Lenoir paris top
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Abdoulaye M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUne très belle équipe, professionnelle et à l'écoute.
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Anonyme A.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUNE EQUIPE PROF BRAVO POUR TOUTE L'EQUIPE Y COMPRIS LA RESPONSABLE
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Anonyme A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéBonne équipe entièrement satisfait
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Philippe D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE ACEUILLANT
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Frederic V.
7 avr. 2026
Avis vérifiétout est parfait... le personnel, le véhicule, le système de réservation... merci
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