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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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C. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAttention escroquerie ! Rent a Car a prélevé d'office 290 euros sur mon compte correspondant à un PV enregistré devant leur agence (58bis Bd Richard Lenoir), à 18heures 14, alors même que je me trouvais à l'intérieur de l'agence à régler les formalités de location, et donc que je ne pouvais être responsable du véhicule. Procédure en cours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous informons que le montant de 290 euros vous a été remboursé ce jour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Jacques Z.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLocation d'un utilitaire pour un dimanche. Tout conforme au contrat. Peu d'attente, accueil professionnel. Véhicule satisfaisant
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Christine G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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Raeann D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe extra- très à l'écoute, efficace et cgaamt
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Mohand B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Jerome P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble cela s'est très bien passé, sauf pour la prise encharge, le tour du véhicule n'a pas été bien réalisé, il ya avit la porte intérieur du coffre défoncée et les joints de cette même porte défaits, lorsqu'on ne prend pas une assurance tout risque, il faut que Rent a Car soit vigilant sur l'état du véhicule c'est important
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M. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent surtout l'agence de bastille
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H. F.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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S. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéplus cher que la pub sur les voitures
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Hamide F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionalism du personnel.
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Jean-Michel C.
9 oct. 2024
Avis vérifiévehicule pas très bien lavé. Si je n'avais pas fait remarquer que le niveau d'essence n'était pas au plein ( 3 / 8 ) cela aurait pu créer un litige au retour car ce n'était pas mentionné sur le contrat.
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B. T.
8 oct. 2024
Avis vérifiéVraiment agréable professionnel et toujours disposé à trouver des solutions
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I. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéa guy at the reception. His name is Erdinc. He saved my life. I needed a big van and he sorted it out so quickly. I really appreciate him.
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Emmanuel S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service entre le site web et l'agence, et bon état des véhicules utilitaires
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Stephane C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRetard à la livraison du véhicule mais j'ai été avertie la veille. Pour le reste, tout s'est bien passé.
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Madani T.
2 oct. 2024
Avis vérifiéAgence de Richelieu hyper accueillante sérieuse et très pro
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Donato L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation véhicule correct et fonctionnel. Prochaine location au même endroit.
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Jean paul G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLe camion était parfait et les prix, au principe, très intéressants. Seulement, lorsque qu'ils m'ont dit qu'ils étaient fermés le dimanche et de me dire alors de laisser le camion devant l'enseigne, ils ne m'ont prévenu de payer la place ou de venir le lundi dès 8heurs, ce que j'aurais fait. La manière dont cela a été dit me laisser à penser qu'il n'y avait aucun problème. Certes j'aurais dû y penser, mais nous étions deux et avons pensé que RENt a car avait un contrat avec la ville de Paris. J'ai donc eu deux amendes de 110 euros et RENT a car n'a rien voulu savoir. C'est cela qui m'a le plus ennuyé !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le véhicule et le tarif aient répondu à vos attentes. Concernant le stationnement du camion, nous regrettons le malentendu. Il est de la responsabilité du conducteur de s’assurer que le véhicule est garé en toute légalité, même en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Nous ne disposons malheureusement d’aucun accord de stationnement avec la ville de Paris. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et veillerons à mieux informer nos clients à l'avenir sur ces aspects. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Frederic S.
30 sept. 2024
Avis vérifiétres bon accueil
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Sylvain F.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicité de réservation, efficacité du personnel et bon rapport qualité prix.
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