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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiévéhicule neuf, personnel accueillant
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéNon
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLe véhicule initialement réservé en ligne finalement non disponible. Surclassement certes, mais avec un véhicule trop grand. À la prise de la location, la jauge à carburant était vide. Désagréable de devoir faire le plein avec un 12m3 dans Paris quand on récupère le véhicule. Délai très long pour récupérer le camion, près de 45 MINUTES !!!!!!!!! Également, plus de 30 MINUTES pour le rendre. À l’heure des applications, des réservations par smartphone, déverrouillage par bluetooth... on est à des années lumières de ce qu’il se fait aujourd’hui. Pensez à basculer en l’An 2000 👍
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRemises et des clés rapides, voiture en bon état. Tout était très bien.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéimpeccable et simple
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéUne équipe sympathique et professionnelle
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, personnel compétent et courtois. Le seul point négatif est qu'il faille que vos véhicules soient en très mauvaise état pour qu'ils partent en révision. Du coup j'ai eu un véhicule qui avait une légère infiltration d'eau dans la partie coffre.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifié70€ pour 3 heures d'utilisation, un peu cher !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéOk pas De pb
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéService efficace. Personnel à l’écoute et souriant.
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