Résumé des avis
Rentacar au PARIS 11 - BASTILLE donne l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, chaleureux et très encadré. Les clients parlent d’une prise en charge fluide, de conseillers disponibles et d’un retrait de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Le personnel de l'agence est très sympathique et le camion fonctionne correctement."
"Bon accueil et suivi"
"Tout etait très professionnel, Accueil gentil et compétent, Suivi fluide au retour du véhicule."
Réactivité
"Très bon contact au moment du retrait et au retour du véhicule. Agents d'accueil à l'aller et au retour compétents. Bref, ce fut une bonne expérience."
"Service exceptionnel ! Rapide et facile du début à la fin, merci à Alcene, Fabian et Awa pour leur professionnalisme !"
"Tout s'est très bien déroulé : état des lieux rapide, personnel convivial"
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnelle"
"Excellent service technique, mention spéciale pour l'accueil et la compétence de l'équipe."
"Un accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande à 100 % (du moins pour l'agence Bastille)"
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMoins cher que d'autres mais peu pratique
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétres fiable
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfaite prise en charge
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéEquipe parfaite!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa fermeture dimanche n'est pas un problème à condition de pouvoir déposer les clés dans une boîte sécurisée. Revenir lundi matin n'est pas idéal. Sinon, très satisfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccessible, pratique, véhicule propre et en bon état
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPas cher et très fiable
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLocation impeccable et personnel professionnel et agréable
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule de 45000 kms…. Pare brise extrêmement sale au départ fauteuil conducteur fatigué…. Bref il y a mieux je pense…. Alerte sur le niveau d huile en cours de route….
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLa prise du véhicule impeccable, la reprise un peu moins.comme partout cela dépend de qui est derrière le comptoir !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique, voiture conforme aux attentes.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiébon
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéServce efficae, personnel agréable et prix "raisonables"
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTarifs compétitives, voitures neuves
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Avis affichés par ordre chronologique