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Résumé des avis
Chez rentacar, l’établissement PARIS 12 - BERCY ressort comme une adresse pratique, avec une équipe jugée très sympathique, réactive et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une location qui se déroule sans prise de tête. Plusieurs retours insistent aussi sur la fluidité entre la réservation, la prise du véhicule et la restitution.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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Bruno R.
20 mai 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. L'information sur l'emplacement de l'agence Gare de Lyon pourrait etre améliorée
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Sebastien F.
7 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe efficace
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Anonyme A.
6 mai 2025
Avis vérifiéService excellent. Merci à tout l'équipe pour m'avoir aidé au départ et au retour. Bienveillance et gentillesse. Très rare pour que ce soit souligné.
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Anonyme A.
6 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité du conseiller m'ayant remis la voiture ! très appréciable
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Adrien K.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide et arrangeant
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Giulia A.
2 mai 2025
Avis vérifiéGentili e disponibili
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Anonyme A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et communication efficace !
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O. M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience !! Azedine est toujours très chaleureux, toujours à l'écoute de besoin de clients avec pour la qualité de service irréprochable.
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A. A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule très propre
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M. J.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette agence, j'y loue régulièrement des véhicules L'équipe est très agréable et je remercie particulièrement Azdine pour son professionnalisme.
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T. D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéAssez abordable, mais un pneu était sous gonflé et le voyant s'est allumé 3 minutes après mon départ de l'agence. Par ailleurs j'ai eu une vieille Polo alors qu'une version neuve plus récente était dispo. pas cool
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O. M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ'étais reçu par Azedine qui m'a offert l'accueil très chaleureux. Azedine est à l'écoute de besoins de clients, aimable et attentionné. J'ai l'habitude de louer des véhicules…mais j'avoue qu'à partir de cette expérience je privilégierai cette agence
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K. H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
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S. N.
10 avr. 2025
Avis vérifiéService impeccable et l'agent était très agréable très rapide rien à dire, je ne peux malheureusement pas mettre plus d'étoiles je l'aurais fait avec plaisir je recommande fortement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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C. K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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G. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très convivial. Proposition de véhicule conforme à la demande.
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G. K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec un accueil très familial de la part de azzedine très souriant et efficace qui m'a conseiller de la meilleurs des manières ,je n'ai eu aucune complications et tout m'as été bien expliquer je recommande cette agence la!
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G. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule récupéré avec moins de 100km d'autonomie, liquide lave glace absent, retenue d'une caution de 1200€ sans aucune raison alors que le véhicule a été rendu nickel et dans les temps avec le plein en plus. Déplorable.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, nous avons constaté que votre dépôt de garantie a été prélevé par erreur. Toutefois, celui-ci a d’ores et déjà été remboursé. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéFiable et de confiance
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P. F.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAzedine et Anis ont une nouvelle été formidables, professionnels, très agréables et rassurants, je recommande vivement !
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