Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Bercy est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent l'organisation efficace et la réactivité des employés, offrant une expérience de location fluide et agréable.
-
C. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et humain
-
Claude L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie de plus en plus Rent a Car. Vraiment
-
K. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, bon rapport qualité prix, véhicule nickel et agréablement surprise ! À tres bientôt
-
Wojciech S.
29 sept. 2024
Avis vérifiéVous ce très bien par contre carjet danger
-
Yahne B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBelle accueil bon rapport qualité prix. Véhicule réservé véhicule obtenu. Bravo
-
Vanessa B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéToujours très agréable et réactif le personnel de cette agence. Un plaisir de louer chez vous. Merci à bientôt.
-
Alain T.
26 sept. 2024
Avis vérifiécontent du service et de l'accueil du personnel
-
Jean baptiste N.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJE SUIS SURPRISE UNE FACTURE Nettoie des poussières 60€ ça n'existe pas avant pourtant la voiture n'est pas sale
-
Marie-Claude B.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge rapide
-
Pierlin H.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture sale (trou de cigarette dans le siège conducteur, poussière), et dans un état déplorable (plage arrière cassée, multiples bosses et rayures sur toute la voiture, pas de liquide lave-glace, la moitié de plein...) et surtout un pneu comprenant un clou ce qui a généré une crevaison lente que nous avons du faire réparer nous même dans un garage
-
Y. L.
24 sept. 2024
Avis vérifiéGentillesse , efficacité , compréhension et sourire!
-
Dominique G.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité de l'accueil. Par contre j'attends de voir la rapidité de remboursement de la caution prélevée par erreur 1200 € au lieu de la prise d'empreinte de la carte. L'erreur est humaine et la vigilance et de mise
-
Pierre yves S.
20 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe très disponible et sympathique; Service efficace malgré les difficultés de circulation lées aux JO Paris 2024. Seul bémol : me manque de place de stationnement dans le parking au moment de la restitution du véhicule. A priori pas de places réservées RentaCar.
-
Mohamad A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéOn nous a demandé d'arriver à 18h45 pour récupérer un véhicule qui devait arriver à cette heure ci. Nous avons eu un peu de retard à cause du taxi qui a annulé la course au dernier moment. Bref nous en commandons un 2 ème. J'appelle l'agence pour prévenir du retard et je tombe sur une personne extrêmement désagréable qui me dit si vous arrivez à 19h l'agence sera fermée un point c'est tout et si vous arrivez a 18h59, il sera possible de récupérer le véhicule. Sinon nous pouvons mettre un service d'astreinte facturé 85 euros. Bref nous arrivons à 18h57. Il m'annonce le tarif de 320 euros alors qu'au téléphone j'ai eu une personne qui a établit un devis pour 280 euros alors que nous avions deja réglé 100 euros... Donc nous réglons ce qu'il nous demande et je laisse un chèque pour la caution, Surprise il faut que je règle en plus 15 euros !! Tout pour sous tirer de l'argent !!! Bref une vraie galère et surtout arnaque !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre véhicule. Conformément à nos conditions, des frais d'astreinte peuvent être appliqués si le client arrive après la fermeture de l'agence. De plus, des frais de vérification sont parfois appliqués pour les chèques. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour vos retours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Jean paul M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux des modalités de prise en compte et de retour. Les photographies prises enlèvent toutes contestations. Tout cela dans la bonne humeur, la réactivité. L'on ne perd pas beaucoup de temps contrairement aux autres sociétés
-
J. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRENT A CAR, c'est simple plus jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer nos services, nous vous invitons à détailler les points qui n'ont pas été satisfaisants. Votre retour est important pour nous. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Patrick F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le véhicule que je voulais - ce qui n'était pas le cas de bcp d'autres Loueurs en week-end ! Mais malgré le travail des 2 hommes de l'agence, l'attente était bcp trop longue 1h30 !! Après tout s'est bien passé. Tarif assez cher !
-
M. P.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPression des pneus aléatoire et intérieur propre de loin mais loin d'être propre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
M. K.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle expérience, le personnel est très professionnel surtout la personne qui m'a reçu, à l'écoute êtres patient, merci
-
Jean-Philippe P.
10 sept. 2024
Avis vérifiéservice sans accroc
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
