Avis clients de Bonneuil Creteil

Evaluations clients Bonneuil Creteil

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  Conseillé à mon entourage

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANONYME A.

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  Il faut le faire savoir quand tout ce passe bien, et là un très très bien s’impose.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JAIME JORGE D.

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  impec

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ANNE M.

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  Rent a car bonneuil l’équipe au top et très professionnel donc compétent

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RIM M.

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  Très bonne agence, bon accueil et véhicule récent

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARIA HELENA D.

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  Agent incompétent J'ai réservé une voiture de courtoisie Il me donne une voiture de location Comme quoi c'est une voiture de courtoisie Je suis désolée, mais il faut qu'on soit honnête et traité tous les monde pareil.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉLÉONORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  pratique rapide

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par JACQUES H.

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  Bonjour. Très bien reçu et professionnalisme. Juste un petit reproche sur les horaires d'ouverture le samedi après-midi... Ouverture à 16 h et là il y a trop de monde...

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par DANIELA M.

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  Impeccable

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BARRADAS J.

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  Revoir tarif location sa la semaine

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANONYME A.

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  Bon service

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par RODOLPHE A.

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  très bel accueil et à l'écoute. Merci à l'équipe de Rent'a'car de Bonneuil sur Marne

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANTHONY B.

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  Agence agréable et très professionnel du très bon personnel très accueillant et sympathique et professionnel

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MATTHIEU C.

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  Très bon accueil. Tres bon Esprit et mentalité : tarif intéressant.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JEAN-CHRISTOPHE L.

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  Ras prestation professionnelle sérieuse

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SERGE M.

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  J'étais bien accueilli vous pouvez y aller toute sécurité

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JEAN ALBERT Z.

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  RAS Je suis très satisfait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par YVON M.

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  Bonjour très content de venir chez vous

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MAMADU J.

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  C'était mon assurance qui s'en occupait. Si non, je ne pense pas que je choisis Rent Car à cause la mauvaise gestion....

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THIEN VAN N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  On m'a vole de 300 e en faisant passer une égratignure qui n'est même pas visible a l'oeil nu en prétextant que le véhicule était neuf

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « té des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence compétente, disponible et accueillante. J ai loué une voiture pendant 1 mois en renouvelant chaque semaine directement en agence pour au final me rendre compte que le tarif sur internet était quasiment 100e moins cher. L agence ne ppouvait pas s aligner, je ne comprends pas surtout quand il s’agit d un renouvellement. L’impression d être un peu arnaquée.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Toutefois, il peut arriver que les tarifs sur notre site internet peuvent être plus interessants qu'en agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres accueillant et tres pro

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GUY T.

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  Pour une petite rayure(presque invisible) sur le côté d'un phare, je me suis fait escroqué 464,83 euros. C'est vraiment du vol. Après avoir louer pendant 2 mois.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par SAID M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « té des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MAHDI G.

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  Excellent

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HARUN SERKAN A.

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  Très bien satisfait 👍

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour besoin d’un utilitaire en urgence j’ai appelé l’agence de Bonneuil-Sur-Marne qui me l’ont réservé Camionette très propre et personnel très sympathique

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FREDERIC T.

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  Très satisfait

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANONYME A.

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  Procédure rapide et professionnelle - Pas de surprise

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALAIN A.

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  Super équipe! très professionnel contente Merci

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le personnel de Rent a Car de Brie Comte Robert (77) et de Bonneuil sur Marne (94) sont des personnes très agréables, efficaces et à l'écoute du client. Je les remercie pour leur accueil.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE J.

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  La location s'est passée sans encombre. J'ai apprécié le véhicule mis à ma disposition et respecté les consignes. Avec plaisir je reviendrai chez vous

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SELIA D.

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  Très satisfait Accueil sympa Très bon contact cordialement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience équipe très sympathique

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARIE THERESE D.

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  Tres bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ARIELLE L.

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  Rien à dire! Bonne accueil. Très bien.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN JACQUES B.

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  Bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Si vous avez besoins louer un véhicule, choisissez rent a car ! Un service au top ! Une équipe professionnel et au top !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dommage qu’il y a pas beaucoup de choix de véhicule en boîte automatique et la personne à l’accueil n’est pas aimable et le sourire est une option chez lui !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par KARIMA B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALFRED V.

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  Agence très commerciale!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEAN CLAUDE F.

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  Très bien

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PETER A.

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  Véhicule Twingo qui roule très bien. Personnel très sympathique aussi bien à la prise qu'à la remise du véhicule. Juste merci de préciser que c'est un véhicule dont le moteur s'arrête à l'arrêt, ça surprend quand on n'a pas l'habitude.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOCELYNE C.

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  Acceuil, Écoute, Disponibilité, Siimplicité, Rapide, Conseils, Courtoisie et Sourire.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par NADIR E.

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  Locaux minimalistes. Personnel passif.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SORAYA S.

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Personnels au top sur l’agence de Bonneuil-sur-Marne. A l’écoute des clients. Merci à eux.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ADRIEN R.

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  Équipe a l’ écoute, très disponible Serviable et toujours le sourire Équipe au top

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LAURA Z.

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  Société de location très convenable , les personnes sont sympathiques et véhicule prêté tout a fait correcte.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SABRINA B.

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  Très bon service de la part de l’agence. Je recommande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAUDIA R.

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  Location confirme aux attentes.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CYRIEL N.

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  Très bon service.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ETIENNE Y.

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  Voiture en mauvais état. Pas la bonne catégorie. Ne donne pas suite aux mails. Aucune preuve que la pre autorisation bancaire soit annulée au retour du véhicule.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Lorsque le dépôt de garantie est clôturé, l'agence vous remet le ticket de clôture. Notre agence se tient également à votre disposition par téléphone. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ABDELKADER D.

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  N/A

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MAJIDKHAN R.

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  Équipe sympathique professionnelle véhicule propre et récent

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PASCAL C.

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  J’ai été satisfaite de ma prise en charge et de la location que j’ai eu

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MYRIAM G.

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  Rien à signaler

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GEORGES N.

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  Un accueil chaleureux Une écoute réelle et une prise en compte des besoins irréprochable Merci à toute l équipe

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GREGOIRE A.

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  Agences avec un personnel très pro et sympa . Je recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FREDERIC V.

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  Personnel professionnel, manque de sourire et de joie en cette fin d'année

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LAURENT N.

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  Véhicule loué propre, personnel sympathique et tarifs abordables.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JULIEN R.

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  Une agence de location a laquelle je fais appel régulièrement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEAN-PHILIPPE C.

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  Personnel pro et sympa

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LYAZID C.

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  Très bon service. Je recommande !!

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par WILLIAM B.

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  Tout ok

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par DESIGN CREATION METAL D.

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  trés bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par KRICHAH LAILA K.

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  Super équipe et très serviable ! Bravo et merci encore pour tous!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROMAIN S.

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  Opérateur à l'écoute, l'équipe est très sérieuse et professionnel. Merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par BRUNO M.

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  Équipe professionnelle et aimable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ERIC GEORGES PIERRE B.

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  Très bien ... juste un peu contraignant pour se garer , sinon personnel sympa et à l'écoute, je recommanderais autour de moi

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par BAPTISTE G.

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  Personnel, écoute très professionnel

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANONYME A.

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  Serieux

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JACQUES C.

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  location facile sur le site et tout est rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NADIA S.

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  Personnel à l’écoute ,et attentionné

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par EMMANUELLE B.

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  Loueurs sérieux et compétitifs

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par THIERRY M.

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  Équipe, très agréable et très professionnel. Je les félicite continuer comme ça. C’est un grand plaisir de louer chez vous.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANASTASIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DENIS H.

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  Très bon accueil en agence, personnes souriantes et sérieuses

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par VALERIE C.

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  Le personnel présent était très aimable.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par DESIREE H.

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  parfait ! j'ai été impressionné par le fichier PDF contenant les photos du camion prises quelques minutes après la prise en main du véhicule

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PHILIPPE L.

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  Retour de caution il faut attendre 24h à 48h.Domage.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DALILA G.

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  La location, la prise en charge, tout s'est très bien passé. Notre société passera maintenant par Rent car pour nos demandes de location.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANONYME A.

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  Excellent accueil et voiture très propre. Prise en charge au retour du véhicule rapide et personnel sympas

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par HERVE R.

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  rien à dire, voiture disponible et aucun problème

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par DANIELLE F.

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  Très bien pour l agence es le ma tériel

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Très correct

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTIANE L. *

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  Super prestation !

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par THIBAUT B. *

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  Equipe efficace et sympathique. Un niveau de qualité rarement égalé.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JACQUES G. *

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  Personnel accueillant et très disponible Je recommande

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par SYLVIE G. *

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  Ras, tout était très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par BERNARD B. *

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  Très bon accueil au départ comme au retour

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par VALENTINE P. *

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  très professionnel

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par AURORE R. *

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  je reviendrai

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JEAN B. *

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  Bien déroulé -> sans accrocs - récupération et dépot du véhicule rapide

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par AIMÉE C. *

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  Simple, pratique, efficace !

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  stations-services à sec: pas possible de faire le plein entre Bonneuil et Juvisy. Résultat une facture de 52 euros pour 50 km parcourus soit avec un gazole à 2 euros par litre une consommation de 52 litres aux 100 km. Quand Rent a carne s'adapte pas aux circonstances et se fait de fait une rente grâce à la grève des raffineries.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par AURÉLIE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne enseigne

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MARCEL G. *

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  Au top

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par AMÉLIE L. *

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  Accueil parfait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ÉDITH C. *

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  Nickel

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par GEORGES M. *

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Avis affichés par ordre chronologique