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Résumé des avis
L'établissement à Bonneuil/Créteil offre un service client excellent, un personnel accueillant et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services proposés.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le personnel de l'agence était sympathique, professionnel et efficace. Tout s'est très bien déroulé. Véhicule récent et conforme à la description.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne voiture dans notre attente et je recommandais Rent A Car.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et à l'écoute. Je recommande.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTout d'abord lors de la réservation en tout début d'année 2022, soit 6 mois avant l'utilisation du véhicule et aussi après avoir déboursé séance tenante le prix de la location, J'AI EXPRIMÉ LE SOUHAIT D'AVOIR DES SIÈGES "ISOFIX" EXPLIQUANT QUE J'ALLAIS TRANSPORTER DES JUMEAUX DE 22 MOIS, j'ai demandé à connaître le véhicule et cela m'a été refusé . MA SURPRISE A ÉTÉ GRANDE DE VOIR QUE LE VÉHICULE EN QUESTION NE COMPORTAIT QU'UNE PORTE LATÉRALE ! POUR LA SÉCURITÉ DE DEUX BAMBINS ATTACHÉS DANS LEUR SIÈGE VOUS NE POUVEZ FAIRE MIEUX EN TERME DE SÉCURITÉ ! Ensuite , après à peine 150kilometres, ce véhicule a demander une révision !
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéSuper agence recommande vivement
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAgence de Bonneuil. Personnel hyper accueillant et pro. Véhicule confortable et propre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, Véhicule de prêt en parfait état avec 7000 Km au compteur.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil aimable bon service et Merci rapide
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSimple et facile avec les papiers à signer par mail. Dommage que ce soit fermé et 12h et 14.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéL’équipe polis courtois et respectueux bonne équipe.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéMerci pour votre accueil, j’ai été très bien reçu ( agence de Bonneuil sur marne)
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien et pas cher
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTout est ok.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSympathique et efficace agence à fréquenter
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLe processus de garantie et de caution est très mal géré !
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et rapide
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