Evaluations clients Asnieres
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Merci Hakim pour l’excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Merci pour la qualité de ma location depuis le début
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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;;;
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Je suis pas du tout satisfait de ma dernière location.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Merci à Mamadou Pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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9/01/21, je me rends à l'agence pour réserver un véhicule de "catégorie DMP Multiplace". je demande par la même occasion si je peux prendre les options 2 sièges bébé et les pneus hiver, car je loue la voiture pour aller à la montagne avec 3 adultes et 2 enfants. ils m'indiquent que l'option pneu neige et les sièges auto ne sont pas disponibles ==> pas de soucis je peux comprendre que les pneus neige soient pas courants et utiles en IDF. je leur demande par curiosité quel modèle de voitures je devrais avoir: réponse "5008, grand Scénic", ça me rassure le volume du coffre et l'habitabilité suffisante pour 3 adultes et 2 enfants en bas âge qui partent au ski. 19/02/21, je vais récupérer le véhicule à l'ouverture. Une seule personne est présente dans l'agence et il y a déjà 3 clients avant moi. J'attends mon tour, l'employé m'accompagne alors jusqu'au véhicule. Je constate que le véhicule qui m'est attribué est bcp plus petit que celui commandé. J'hérite en effet d'un SUV compact (Toyota Ch-r avec moins de 180km au compteur et un quart du réservoir) avec un coffre de 350l. Pour rappel le SCENIC attendu a plus de 600l de coffre. Je fais la remarque à la personne me recevant, elle m'indique qu'ils n'ont que ça. Devant prendre la route le matin même je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre le véhicule. Je contacte les personnes avec qui je pars à la montagne et leur demande de faire le tri dans leurs bagages déjà faits. Je laisse moi même une partie de mes bagages à la maison faute de place. Nous arrivons, difficilement, à charger le véhicule. En laissant de côté des habits, des affaires nous parvenons Je vous épargne mes commentaires sur les 7h de route à l'aller et au retour surtout pour la personne assise sur la banquette arrière avec les deux omoplates compressées par les 2 sièges bébé de chaque côté. 01/03, je me rends à l'agence pour restituer le véhicule. La grille est fermée, deux clients m'indique que l'unique employé a du s'absenter car un client avait eu un accident. 30mn plus tard l'employé revient avec 2 clients qui le suivaient. Je ne blâme pas cette personne qui faisait ce qu'elle pouvait pour gérer seule, les retours, les réservations, les accidents et les demandes d'information par téléphone. Je regrette juste que pour une réservation faite un mois avant, le jour J je n'ai pas un véhicule de la catégorie demandée et que personne ne m'ait prévenue, me mettant devant le fait accompli. une réclamation va etre envoyée N 0028D104943. Noel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Plus d’explications en cas de dégâts matériel sur la franchise
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Très bonne prise en charge ! L’agence d’Asnieres sur Seine est vraiment top, merci à son gérant avec qui tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Je loue régulièrement chez cette agence et tout se passe bien avec le gérant Hakim. Professionnel et agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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C’est la 2eme fois que je viens sur l’agence d’Asnieres. Service client de qualité, disponible et à l’écoute. Très rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Excellents services
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Bien mais pas pratique dans le détail. Le plein n’est pas fait au départ (difficile de rendre avec le même niveau) et pas de parking donc il faut trouver une place au retour...
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Un peu trop onéreux
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Une personne Tu m'as contacté Le jour que je dois rendre le Véhicule Elle était désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prise en charge avec 1 heure de retard, pas de geste commercial, camion très sale à l’intérieur ! De plus la personne de l’agence m’a dit de garer moi même le camion dans Asnieres, chose qu’elle ne m’a pas dit le matin, j’ai du tourner 30min avant de trouver une place et ensuite attendre 15min la personne sur place !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n?était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d?imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitué le véhicule à l?heure prévue. Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous faire un geste commercial pour une future location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est très bien passé, mis à part plus d'une heure de retard entre l'heure supposée de retrait du véhicule (8h35) et l'heure à laquelle nous avons réellement pu en disposer (9h50)... Le véhicule avait subit un dommage la veille ou l'avant veille ne nous permettant pas d'utiliser la porte latérale ce qui a été un peu pénalisant mais nous avons réussi à nous en sortir. La personne qui nous a reçu à l'agence pour la récupération du véhicule et sa restitution était très aimable et serviable, il était néanmoins tout seul ce qui peut en partie expliquer ce retard...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Service très bon et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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parfait!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Super accueil comme d'habiture! merci Mamadou!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Bonjour, Merci à Hakim, service très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Très bon service et flexible dans les horaires
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Très bons services, je recommande l’agence d’Asnières
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Juste parfait, responsable d’agence très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Personnel très accueillant, disponible et motivé avec un grand sens du professionnalisme. Merci à Mamadou pour sa dévotion.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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je reviendrai ! bon service et bon management !!
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Excellente prise en charge du client et très professionnel. A recommander à 100%
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Un bon service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Une entreprise sérieuse et a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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Rien à signaler tout se passe bien merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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Personnel sympathique et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT O. *
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Bien situé. Dommage que sous la contrainte j’ai été forcée de prendre un véhicule qui ne correspondait pas à ma réservation. Un camion de 20m3 quand j’avais une dizaine de m3 à déménager ne me semblait pas nécessaire. Qui plus est , les frais de carburants supplémentaires que j’ai eu à payer avec ce gros camion sur l’autoroute m’ont été remboursés à hauteur de 30€ car au-delà ce n’était pas « protocolaire ». Le seul avoir possible était sur une prochaine facture Rent a car, étant étudiante et ne louant pas des camions tous les jours j’aurais bien apprécié un réel geste de leur part. Pour finir, j’ai eu un problème avec le liquide ad blue. J’ai contacté l’agence samedi matin aux alentours de 10:45. J’ai eu l’un des employés qui a dit me rappeler 10 min plus tard. Pas de retour car l’agence fermait à 11h... mais bon si j’avais pris le pack assistance 24h certainement que l’employé aurait été réactif. Je ne recommande pas du tout cette agence. Qui plus est, le camion de location était dans un très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait merci Hakim
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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accueil agréable mais réservé le véhicule pour une semaine à cause d'une panne la panne était moins grave que prévue donc rendu le véhicule le lendemain matin et aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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efficacité dans la demande.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Très bonne agence de location à des prix intéressants ! Le staff d'Asnières est un vrai plus ! Le service est top, ils sont hyper gentils !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Très professionel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Le correspondant est correct. Mais un défaut pour l'agence d'Asnieres, c'est le manque de place pour déposer le véhicule!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien reçue par une équipe efficace et serviable .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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les personnels sont tres gentiles et ils travailent avec une grande efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Je m’attendais a un véhicule plus grand. Il s’agissait là d’une twingo avec un tout petit coffre (les courses impossible a faire tenir dedans). En plus du modèle, la couleur jaune vif super. Je l’ai signalé, on m’a proposé de me contacter si un modele un peu plus spacieux se libérait mais je n’ai eu aucun appel. Très déçue!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel efficace , rapide , à l’écoute MAIS devoir rendre le véhicule garé dans la rue est très difficile en région parisienne.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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TRES BON ACCUEIL. PERSONNEL AIMABLE ET EFFICACE;
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Disponible et personnel à l'écoute. C'était ma première et j'utiliserai à nouveau vos services. (Dommage que vous fermiez aussi tôt en fin de journée). Votre questionnaire est trop long lui par contre :p.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Je suis revenu louer à votre agence 1 an après et vos services sont toujours excellents malgré que vous étiez seul à tout gérer, merci hakim
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W. *
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Très bien mise à part que la voiture m'a été remise avec très peu d essence, dans la réserve
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Personnel très agréable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Très professionnel.camion facile a conduire. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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L’agent au comptoir Hakim m’a très bien expliqué le déroulé de location du début à la fin de manière complète. Merci pour vos services et professionnalisme et à une prochaine
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Malgré tout le monde présent à l’agence le samedi matin, l’agent de location a su traiter rapidement 4 à 5 dossiers en même temps et faire gagner du temps à tout le monde malgré les difficultés de stationnements qui ne sont plus à présenter sur Asnières. Merci aussi pour l’aide apporter au stationnement au retour.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Voiture très sale je rend la voiture après une semaine la personne la loue dix minutes après sans nettoyage (en plein COVID)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Bonjour Je recommande bien rentacar
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très agréable de louer des véhicules dans une agence comme celle d’Asnières. Hakim est très pro, à l’écoute et très réactif. Merci et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Habitacle camion très sale. Pas rassurant en plein Covid. Pare brise fissuré, pneus sous gonflés. Au retour garer le camion en plein Asnières...la blague!!! Personnel sympa mais complètement débordé. Il faut au moins 2 personnes!!! L'agence ne rouvre qu'à 16h...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence très bien tenue par son responsable Hakim qui assure toutes les prestations avec professionnalisme et excellence. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Super gestion de mon dossier ! Merci à Hakim pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Rapport qualite prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Très très bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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A recommander. Grand merci à M. HAKIM B qui a répondu présent par téléphone juste avant la fermeture à 12h et qui a accepté de m'attendre pour récupérer mon véhicule de remplacement suite à un dépannage du mien. Service client très apprécié. Préconisation à étudier : ouverture entre 12 et 14, créneau plus largement disponible pour une grande partie de votre clientèle
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Vérifier les véhicules que vous louez pneus avant lisses et crevés
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Véhicule de très bonne qualité mais le service est à revoir : ce n'est pas au client de tourner pendant une demi-heure dans le quartier pour garer le camion après la location. Si l'agence n'a pas de parking, c'est son problème,pas celui du client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réactivité, Serviable, ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Top. Merci à l équipe super service.
Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *
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1 heure d'attente pour récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Une seule personne à l'agence qui ne peut pas s'occuper de tout le monde, ce qui est normal, il faut avoir au moins deux personnes, une qui s'occupe des clients et l'autre de la prise des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ils sont pros.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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L EQUIPES DE L AGENCE D ASNIERS SON TRES EFICASSE ET A L ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Ça s’est très bien passé, mes vacances se sont bien déroulées avec la voiture de location merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Eccellente servizio hakim e grazie mille per l'accoglienza
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Merci pour l’aide du début à la fin de la location
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Malgré qu il doive gérer seul l agent est très agréable et professionnel Je regrette le temps d attente pour remettre le véhicule (40min) mais vu les conditions de travail je ne peux pas lui en vouloir ni le pénaliser dans ma note !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE K. *
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J'ai eu une amende de stationnement gênant, je souhaite régler cette amende. Le responsable me précise que dans ce cas c'est le siège qui règle et renvoi la facture au client avec une majoration de 20 euros !!.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Hakim était au top le service est nickel. Je recommande l'agence de Asnières. ils sont serviable, fiable et rapide. à bientôt. :)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Equipe très professionnelle et courtoise à l'agence d'Asnières. Voiture prête et impeccable. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Un accueil super efficace, personnel compétent et aimable. Au top ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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ras sauf Pneus dégonflés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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L'ensemble de la prestation était satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Bravo au responsable de l'agence, qui reste aimable et professionnel, seul à son poste avec un nombre incroyable de clients à gérer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Ils avaient une voiture disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Inadmissible ! Véhicule 208 automatique imposé malgré mon refus plusieurs jours avant ! La voiture 208 automatique est un gouffre en essence et lorsque on prévoit 2500 km à parcourir c'est du vol! Ma demande de changement de véhicule n a pas été prise en compte. A la prise du véhicule : Vehicule avec plus de 10 rayures + par prise fissuré sur plus de 30cm + véhicule en quasi reserve et pour finir entretien dépassé depuis 20000km! A quoi servent les cautions de 900 euros tout de même...! Cela s appel une arnaque avec mise en danger!!! Extrêmement déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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camion conforme à la description - attention ils sont parfois stationnés loin de l'agence et ne sont pas fournis avec le plein donc pour rendre avec la bonne quantité de carburant c'est difficile
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Service rapide et efficace. Bon acceuil et disponibilité pour la moindre question.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique