Résumé des avis
L'agence d'Asnières offre un service rapide, efficace et un accueil sympathique. Le personnel est compétent et professionnel, et nombreux clients sont satisfaits de leur expérience globale. Les véhicules sont en bon état et l'agence est appréciée pour sa flexibilité et ses solutions rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence d'Asnières offre un service rapide, efficace et un accueil sympathique. Le personnel est compétent et professionnel, et nombreux clients sont satisfaits de leur expérience globale. Les véhicules sont en bon état et l'agence est appréciée pour sa flexibilité et ses solutions rapides.
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Évaluations clients Asnieres
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Le confort de la voiture pas trop ça
Avis du , suite à une expérience du par HARRY RODRIGUE W.
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Véhicule en mauvaise état extérieur et un intérieur pas très propre, ce qui renvoi une image négative. En revanche l'accueil pour la prise et le retour du véhicule c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel très compétent et sympathique , camion performant , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponible et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnes responsables sympathiques et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE G.
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L'agence de Levallois Perret m'a fait prendre un véhicule à l'agence d'Asnières et cette dernière m'a dit qu'elle pouvait reprendre le véhicule à mon retour tout en oubliant qu'elle serait fermée comme tous les mercredis. Le trajet additionnel pour revenir à Levallois Perret en pleine heure de pointe m'a évidemment coûté un retard auprès de mon employeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location, notamment le changement d’agence et les complications liées au retour du véhicule. Il semble en effet qu’une mauvaise coordination entre nos agences de Levallois-Perret et Asnières ait entraîné une confusion sur les horaires d’ouverture, ce qui a impacté votre organisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en raison du trajet supplémentaire en heure de pointe et du retard occasionné auprès de votre employeur. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout c'est bien passer à part la non restitution de la caution de 1600€ lors de la restitution du véhicule. En effet, lors de dépôt du véhicule après la location l'agent de comptoir m'annonce que ma caution ne sera restituée que d'ici 15j au cas où une amende devait arriver entre temps….. sachant que les amendes de stationnement arrivent avec le système actuel très vite…, je trouve anormal que vous conserviez cette caution pendant 15j alors qu'avec les informations prises sur mon permis vous pouvez tout à fait justifier que vous n'êtes pas concerné par cette amende et procéder à une identification du conducteur encas de réception d'une quelconque amende.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes heureux d’apprendre que la location s’est globalement bien déroulée. Concernant la **caution de 1600 €**, nous comprenons parfaitement votre remarque. Toutefois, nous tenons à vous préciser que cette **somme n’est pas encaissée** mais **bloquée sous forme d’empreinte bancaire**. La **libération de cette empreinte** dépend ensuite des **délais de traitement de votre banque**, ce qui peut effectivement prendre jusqu’à **15 jours ouvrés**. La raison de ce délai est notamment liée à la **gestion des éventuelles contraventions** ou dommages non constatés immédiatement. Même si nous pouvons identifier le conducteur en cas d’amende, certains prestataires (notamment les communes) ne transmettent pas l'information instantanément. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Merci au staff de la'gence 'Asnieres, super gentils, aimables et arrangeant. Je reviendrai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.
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Personnels sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Merci à l'équipe rent a car Asnieres
Avis du , suite à une expérience du par BOUKAABAR BENAOUMEUR B.
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Très bon accueil en agence en amont et tout au long du service. Ravie de cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Malgré une demande en dernière minute l'équipe d'Asnieres m'a trouvé une solution et m'a permis de déménager un meuble très encombrant
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Expérience moyenne. Commue du personnel très moyen suite à réclamation
Avis du , suite à une expérience du par KODJOVI W.
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Rapide, efficace et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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La disponibilité du personnel lors du premier contact, l'accueil attentionné, les conseils donnés, l'état de la camionnettte mis à disposition, TOUT a été d'une excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Mes deux locations ont très bien été pris en charge par le personnel de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Merci à l équipe Rent a car Efficace même en extrême urgence. Ben le plombier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N I. *
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Un service efficace de bout en bout !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RIADH E.
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Très bonne expérience. Très bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Bon accueil, réception du camion sans problème, camion impeccable, remise des clés vite fait bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Le véhicule présentait un dommage esthétique au départ (cadre du pare-brise manquant côté passager), mais le véhicule a très bien roulé pendant toute la période de location. Equipe de l'agence très flexible, très bonne expérience globale
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bon accueil de l'agent très serviable
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Toujours Une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Merci au personnel de l agence d Asnieres tres sympathique et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Merci à l'équipe Rent a Car et notamment à Yacine pour me dépanner d'un véhicule une en urgence et au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil super, l'agent d'accueil est super sympa, rapide et efficace. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Yanis au top très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HELIAS L.
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Bon accueil, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Tout s'est bien déroulé notamment à la récupération et au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
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Très bon service de la part de l'homme de l'agence. Il est jeune mais il est déjà tres bon au niveau de la fibre commercial. Un mec bien, tout s'est déroulé sans accroc
Avis du , suite à une expérience du par THEO L.
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Récupération et remise du véhicule rapide. Les véhicules mériteraient d'être nettoyés avant chaque nouvelle location.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Top ils sont parfaits à l'agence d'asnieres « toujours très efficaces et ultra professionnels ! »
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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la personne a l'accueil a été simplement parfaite Très réactive, a su jouer sur les disponibilités de véhicules A su me "vendre" un véhicule de gamme plus élevée que prévue donc plus cher !! (oui c'est vrai vous pouvez vérifier. J'avais besoin d'une petite voiture pour 2 personnes pour 3 jours je suis parti avec une Polo !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL N.
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Je recommande sans hésiter cette agence pour vos locations d'utilitaires !
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
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Claire net et conci. Efficace. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service de qualité en agence
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Personnelles accueillant, juste manque d'entretien sur les voitures
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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J'ai réservé une petite camionnette automatique et je me suis retrouvé contraint de prendre un grande camionnette boîte manuelle donc pas du tout adaptée à mon besoin et sans aucun respect de ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule qui vous a été proposé ne correspondait pas à vos attentes. Il peut malheureusement arriver qu’un modèle ne soit pas disponible, notamment en raison d’un retard de restitution par un précédent locataire. Nos équipes font toujours leur maximum pour proposer une solution de remplacement et satisfaire au mieux les besoins de chaque client. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai recupere le vehicule avec seulement 50km d'autonomie, et le vehicule ne se trouvais pas sur le lieu de la commande, mais sur un autre site. J'ai rendu le vehicule avec 250 km d'autonomie.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Le camion loué n'était pas disponible dans l'agence, il a fallu y aller nous-même. Rétroviseur gauche cassé (scotché au véhicule)...
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le véhicule initialement prévu n’étant pas disponible en agence au moment de votre arrivée, nous comprenons l’inconfort causé par le déplacement que vous avez dû effectuer. Concernant le rétroviseur endommagé, nous regrettons qu’un véhicule dans cet état vous ait été remis. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne experience. Lanlocati9n s'est passée impecablement
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Très bon service de la part de l'agence d'Asnieres. Juste une remarque : mettez à jour vos données sur internet. L'agence de Colombes rue Pierre Brossolette a déménagé. Quand on passe la commande on ne le sait pas et c'est le lendemain qu on reçoit un mail pour nous informer du déménagement à Nanterre
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Je suis ravie et très reconnaissante au gérant de m'avoir permis de louer une camionnette au dernier moment, à la fermeture de l'agence ! J'ai eu cet inconvénient en partie à cause du site internet qui me donnait le véhicule choisi à Colombes alors que, allant sur place, ne pouvant les joindre, l'agence n'existe pas et suis arrivée tard à Asnières du fait. Je remercie donc vivement le gérant pour sa compréhension et son efficacité. En même temps et par hasard, le prix était très intéressant car je voulais louer le véhicule le lundi, or c'était férié, donc agence fermée, et du fait j'ai pu louer le samedi pour un prix très intéressant. Et, voulant rendre le véhicule mercredi matin, le gérant me dit que l'agence serait fermée donc je l'ai rendu jeudi matin. Plus tard que prévu à cause d'un pneu crevé. Roue que j'ai pu changer grâce au mode d'emploi dans le véhicule néanmoins heureusement que j'ai pu faire une rallonge à la barre du cric sinon je n'aurais pas pu y arriver. Au total j'étais vraiment très contente de cette prestation à Asnières. Je ne mets que 4 étoiles à cause du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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correct mais il eut été préférable que le véhicule soit en bon état
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Rapide et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Personnes de l'agence serviables et gentilles. La camionnette correspondait aux critères mais n'était pas propre, ni à l'intérieur ni à l'extérieur. L'agence ne dispose pas d'un garage dédié où les véhicules peuvent être rendus et doivent être laissés sur le boulevard, où il est difficile de trouver une place de stationnement. Le retour est challengeant. Un peu cher pour une journée de location.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bon accueil, service efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Agence pas très accessible et véhicule pas propre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bonne agence, agent très compétent et attentionné. Véhicule déplorable et peu sécuritaire. Pas de feu arrière, pneus limites, vitesses accrocheuses, pas le limitateurs ni de cruseur, bouteilles d'alcool vides dans déchets dans l'habitacle, odeur noseabonde et espace habitable saké. Porte latérale enfoncée inutilisable, portes arrière difficiles, arrière sale. Pour Le prix pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par V O. *
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Les horaires ne sont pas compatibles avec des horaires de bureau
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Attention chers clients je prends le temps de vous faire part de mon expérience récente afin de vous alerter sur ce réseau. J'ai vécu un véritable cauchemar lors de la location d'un véhicule utilitaire à l'agence Rent a Car d'Asnières mais je vous mets en garde sur l'ensemble de leur réseau car le véhicule provenait d'une autre agence et le responsable m'a expliqué que les véhicules tournent entre les agences de leur réseau. Le véhicule qu'ils m'ont loué était dangereux (en plus d'être sale). J'ai évité par chance un terrible accident sur l'autoroute à cause d'un pneu quasi à plat. Le véhicule chargé s'est balancé de droite à gauche sur l'autoroute je n'ai percuté personne par miracle et le camion derrière moi à du piler pour ne pas me rentrer dedans lorsque j'ai du freiner fort pour stabiliser la voiture. Et comme si cela ne suffisait pas le véhicule sonnait et me demandait de stopper au risque d'une casse moteur (alarme du voyant rouge d'alerte d'huile). J'ai continué a risquer ma vie en essayant de trouver une station service pour acheter de l'huile mais je ne connaissais pas la référence et surtout gonfler mon pneu mais ne trouvant aucun compresseur en état de marche et la situation étant trop dangereuse j'ai rebroussé chemin afin de trouver L'agence Rent a Car la plus proche de ma localisation qui fut celle de Poissy. Là-bas nous avons constaté que les niveaux des liquides de refroidissement et d'huile était quasi vide et le pneu arrière gauche a plat. J'ai compris que le véhicule n'avait pas été contrôlé (et nettoyé) depuis plusieurs locations et que plusieurs clients avant moi avaient eux aussi risqué leur vie avec ce véhicule. On peut pardonner et comprendre une crevaison ou un incident mais là ils s'agit clairement de négligences graves et inacceptables pour un loueur de véhicules qui se vante dans son engagement n°5 de sécuriser et protéger ses clients et d'entretenir ses véhicules. J'ai téléphoné et envoyé un courrier de réclamation au service client il y a plus d'un mois et je n'ai eu aucune réponse. Je me suis rendu un matin il y a quelques jours dans l'agence afin d'avoir un retour car j'ai payé une location, de l'essence, une option 300 km pour au final risquer ma vie, remettre en état leur véhicule et rater un week-end de avec une organisation prévue depuis des mois. Le salarié m'a promis que le responsable allait m'appeler dans l'après-midi sans fautes : j'attends toujours son appel ... C'était la 4ème et dernière fois que je fais appel à Rent a Car (l'agence est a côté de mon travail). A chaque fois j'ai rencontré des situations ubuesque (devoir chercher le véhicule à 10 minutes de marche ou carrément dans une autre agence, véhicule non disponible...). Mais là les limites ont été outrepassées. Je loue régulièrement et je vous conseille de louer chez carrefour leclerc système U !!! En plus d'être moins cher les véhicules sont en meilleurs état et le service client bien meilleur.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons pleinement votre mécontentement. Votre réclamation a été traitée avec la plus grande attention par l’agence concernée, qui vous a contacté afin d’apporter une solution. Un remboursement vous a été accordé à la suite de cette démarche. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés, qui ne reflètent en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour a été pris très au sérieux afin que les mesures nécessaires soient mises en place en interne. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Assez déçu de mon expérience. L impression que les prix attractifs sont compensés par des excès de zèle au moment de l'état des lieux. J'explique : sur l état des lieux avant, l'habitacle était noté "sale". Sur l'état des lieux sortant, l'habitacle était noté "sale". Pourtant le responsable a trouvé que l'habitacle était plus sale qu'avant !!!!! Et donc m'a abusivement compté un forfait de nettoyage de 30€. J aurais accepté ce forfait pour un "prote" puis "sale" mais "sale" puis "sale" pour moi soit c'est de l'escroquerie, soit je paye le nettoyage du client d'avant. A mon avis ils font payé une personne sur 2 ou 3 un forfait nettoyage. Font ils réellement nettoyer le camion....(?) Par ailleurs, pour ramener le camion dans les temps, nous n'avons pas remis à niveau le carburant (1 graduation sur 4 au depart) que le resp. compte d'ailleurs comme 2 sur sa fiche (pourquoi ????). Il m'a expliqué que les échelles n'étaient pas les mêmes....mouais. Le fait est qu'en fait de remettre 1/4 du réservoir il a plutôt remis 1/3 à 1/2. Bref, tout ça manque d'honnêteté.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. En ce qui concerne le carburant, nos conditions stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au départ. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de STEPHANE R.SignalerBonjour, Merci pour votre non-réponse. Je la rajouterai en citation sur mon avis google et trustpilot. Et je ne comprends pas, si vous prenez 30€ de nettoyage à chaque fois qu'on vous ramène un véhicule sale, pourquoi il reste sale lorsqu' on me le confie. Cet échange fut bien inutile et me conforte juste dans la pierre image que j'ai de votre rapport au client. Salutations
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué dans le même état de propreté que celui constaté lors de sa remise au départ. Cela vous a été facturé conformément à nos conditions de location. Par ailleurs, nous proposons une option "nettoyage" permettant aux clients de ne pas se soucier du lavage du véhicule au retour. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de STEPHANE R.SignalerJe pense que vous ne comprenez pas, ou ne voulez pas comprendre. Je prends un véhicule "sale", je rends un véhicule "sale". (Cf état des lieux renseigné et signé) C'est la première fois que que pour un état des lieux identique au départ et au retour, on me compte des frais. Je pense que c'est illégal et malhonnête. Et vos réponses qui se réfugient derrière vos conditions sont de piètre niveau. Sans doute générées par ia. Sachez que je n'attendais pas de réponse du tout ; du coup j'ai été plutôt bien servi. Salutations
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis lié aux frais de nettoyage. Après vérification, le véhicule a été restitué avec des poils de chien dans l’habitacle, nécessitant un nettoyage approfondi par nos agents avant la prochaine location. Par conséquent, aucun remboursement n'est envisageable. Ces frais sont conformes à nos conditions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de STEPHANE R.SignalerJe ne sais plus comment vous l expliquer.... État des lieux entrant "sale"...état des lieux sortant "sale". Vous jouez sur les nuances de "sale" et vous faites payer abusivement 30€ pour un nettoyage qui n'est pas effectué. C'est une escroquerie. Et je n'ai jamais demandé le moindre remboursement ! Ni la moindre réponse. Je voulais juste vous avertir que je ne suis pas dupe de vos petites magouilles pour arrondir vos marges. Et par ailleurs, je trouve utile d'informer les potentiels clients qu'ils devront rajouter des frais aléatoires à la facture finale. Salutations
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous sommes tenus d’appliquer nos conditions générales de manière rigoureuse. Celle-ci stipulent que le véhicule doit être restitué dans le même état que constaté lors du départ. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Camion pas révisé et nettoyé avant la remise . Obligé de remettre du ADBLUE et manque d'huile .
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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Assez efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAPA GORGUIE N.
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Très bon accueil et réactivité immédiate pour trouver le camion nécessaire à la réservation et au moment du départ. Retour du véhicule rapide. Bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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JEUNE AVEC L ENVIE D ETRE AU SERVICE DU CLIENT MERCI POUR RESOUDRE PROBLEME GARDER LE IL FAIT HONNEUR AN VOTRE QUALITE DE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Très bon service - j'aurai donné 5 étoiles sauf pour hic avec caution (banque en ligne - montant débité tant que caution n'est pas annulée. Ce devrait faire partie de la procédure standard de restitution)
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Prix, accueil, service et facilités de retour en agence de grand qualité.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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J'étais un habitué, mais depuis qu'ils ont changé de personnels, j'ai à faire à des escroc. Je ne reviendrai plus jamais chez vous! Escroqueries au P.V véhicule pas entretenu et des soit disant forfait minimum qui compte trop chère. Adieu !
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympathique à l'agence. Aucun problème avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Vendeur seul qui pourrait vendre des options et être davantage concentré sur les clients. Il est top
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Super expérience ! L'agent était très sympa. On a eu du mal à se garer pour le retour du véhicule à cause d'un accident dans la rue de l'agence. L'agent a été compréhensif et on s'est garé plus loin. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR MANUE D.
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l'agent à l'acceuil était super, précis et compétent. Un vrai plaisir d'échanger avec des employés comme lui.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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La personne qui c'est occupée de mon dossier Pas aimable, le véhicule très très abîmé
Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Un retour sera fait auprès de l’agence afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons également nos excuses concernant l’état du véhicule qui ne correspondait pas à nos standards de qualité. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres satisfaite de l'agence d'Asnieres. Manager tres pro et sympathique. Utilitaire tout a fait operationnel. Prix tres correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
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Très bon accueil et diligence.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Rapidité prise en charge. Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Avis du , suite à une expérience du par C X. *
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Parfait accueil dans un petite agence de centre ville bien commode
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
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Excellente affaire
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Excellente expérience client
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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L'accueil et l'organisation sont très satisfaisantes Le seul reproche est l'absence de parking qui oblige a tourner et marcher pour récupérer et rendre son véhicule Attention aussi à l'entretien des camionnettes suite a 2 locations - une porte latérale qui ne s'ouvrait pas - une porte latérale ,encore ,qui s'est coincée ,défaut d'un câble - un clignotant défectueux - des camionnettes bien cabossées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Interlocuteurs agreables .transactions aisées. propreté et entretien des véhicules sommaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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45 minutes avant d'avoir le vehicule tres sale et avec tres peux de carburant
Avis du , suite à une expérience du par PATCRICK E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous sommes sincèrement navrés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Première location, très satisfait. Véhicule en état moyen mais utilitaire donc pas très important. La personne à l'agence très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
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Merci à Luca pour son accueil et sa réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était impec
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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accueil réactif
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS B.
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Sympa et comprehensif
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Accueil agréable, efficace, bonnes informations données.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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La personne qui s'est occupé de moi a été tres sympathique et professionnelle. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Très satisfait de mes experiences, un petit agence, mais grand.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par KRZESNSKA G.
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Tout Ok. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ROMANA A.
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C'est la 1ère fois que je vois on met en location une voiture dont le feu avant ne fonctionne pas, l'agent trouve que ce n'est pas grave, personne ne au dessus de la loi, il doit savoir qu'on ne peut pas rouler avec une voiture où il y a qu'une feu qui fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31176. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, Après avoir fait le dossier. Vérification du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour le service impeccable ! Merci au personnel de l'agence pour leur professionnalisme et la qualité de l'accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MANTHIETA G.
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Rien à dire : impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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j'ai loué un véhicule à l'agence d'Asnière, Avenue d'Argenteuil. L'accueil a été remarquable, le service rapide et efficace, et le véhicule (une Clio5) tout à fait satisfaisant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Équipe sympathique et professionnelle. Véhicule conforme aux standards actuels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique