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Résumé des avis
L'établissement de Charenton-le-Pont est apprécié pour son personnel sympathique et son service rapide. Les véhicules sont en excellent état, et l'agence offre une expérience agréable et efficace.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJ'ai été prélevé sur mon compte pour la restitution d'un véhicule dans soit disant un état sale…ce qui ne m'avait pas été indiqué au moment du départ et notamment pour des moustiques sur l'avant du véhicule. C'est la première fois que cela se passe chez un loueur, je ne reviendrai jamais chez vous et faire de la mauvaise publicité pour ces fonctionnements inacceptables. Un client très en colère
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service ait été décevante. Nous comprenons que la facturation pour la restitution d'un véhicule dans un état que vous jugez incorrect ait pu être source de frustration. Nous tenons à préciser que des frais peuvent être appliqués si le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage supplémentaire, comme indiqué dans les conditions de location. Cependant, nous comprenons que cette situation puisse être surprenante, surtout si les détails spécifiques n'ont pas été clairement communiqués lors du départ. Concernant les moustiques ou autres traces sur le véhicule, nous nous excusons si cette information ne vous a pas été explicitement communiquée. Nous nous efforçons de fournir des informations claires et complètes, tant au moment de la réservation qu'à la restitution du véhicule. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la transparence de nos processus. Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à décider de ne plus faire appel à nos services et de partager une expérience négative. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour éviter que des situations similaires se reproduisent. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour vos futurs besoins en location. Cordialement, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTres bon accueil à Charenton (94), Max a été réactif et a trouvé un vehicule malgré le chaos des vacances. Retour sans problème. Je recommande fortement.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMaxime a su être pro et attentif à mes questions. Merci pour cette expérience
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, à l'écoute très pro.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéGentillesse sourire le top
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSuper quick service. Very nice employees
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'ai loué une 5008 boite auto, voiture agréable à conduire et qui ne consomme pas beaucoup. Service courtois. Je recommande..
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéL'agence de Charenton est tenue avec professionalisme et fiable, j'y ai recours régulièrement depuis plusieurs années
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéà l'écoute de son client
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéDisponibilité , proximité et prix raisonnable.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéParfait en tout point. Réservation très facile par internet. Formalités rapides . Personnel pro et courtois
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge par le loueur est parfaite
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil trop longggg pour récupérer un véhicule Véhicule correct mais nous avions demandé un 12 m3, nous avons eu un 10.80m3. Rent a car aurait dû nous prévenir quand nous avons téléphoné et récupéré le camion que le 12m3 n'existait pas et nous proposer le modèle au dessus. C'est moi qui en prenant le camion ait remarqué qu'il risqué d'être trop juste et après vérification sur internet qu'il s'agissaiat bien d'un 10.8 au d'un 12m3 comme nous le soutenait le loueur au téléphone et à la récupération. Devant le fait accompli, on est reparti avec le 10.8 mais bien trop juste pour le chargement. Difficile de se garer au retour pour restituer le véhicule et en plus le stationnement est payant.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location Très enchanté d avoir eu pour la première fois une automatique
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéS'était vraiment bien
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéFlexibilité et Efficacité MERCI
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéPas grand chose à signaler mais prendre 4 euros d'essence pour 16km c'est un peu abusé
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