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Résumé des avis
L'établissement de Charenton-le-Pont est apprécié pour son personnel sympathique et son service rapide. Les véhicules sont en excellent état, et l'agence offre une expérience agréable et efficace.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéA part les horaires d'ouverture qui ne sont pas en adéquation avec les horaires SNCF, tout est très bien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre dernière visite à l'agence de Charenton. La location, in extremis, nous a permis de profiter de nos vacances suite à une panne (le jour même du départ) de notre véhicule personnel.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon Véhicules et prix un peu élevés pour une journée à 100km ( 89€ )
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe au top très pro et très efficace très aimable Skoda Octavia neuve en parfait état Interieur et extérieur Mais de nombreux problèmes informatiques
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil client à l'agence de Charenton. Deuxième fois que je loue chez eux. Rapide et disponible. Parfait.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéVoiture agréable , service bien Personnel agréable Seul bémol : je préfère avoir une voiture avec un plein d’essence pour la faire revenir avec un plein… Je recommande agence de Charenton !
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiépersonne au tel très désagréable
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part d'un de nos collaborateurs lors de votre appel à notre agence. Nous vous présentons nos excuses, sachez qu'il n'y avait aucune intention de paraître désagréable. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès gentil très aimable accueillant merci beaucoup
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiébonne expérience,
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéUn loueur de véhicules proche de mon domicile
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRajouter disque de stationnement dans les véhicules. Équipe sympathique et à l'écoute.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe plus particulierement maxime très sympathique et pro
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRien q dire Plus que parfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe responsable de l agence est très compétent.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUne grande qualité d’accueil et de service, mon véhicule était parfait et avec un état des lieux parfaitement bien établi avec une application très efficace.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn responsable d’agence qui connaît à peine le fonctionnement du véhicule loué, une caution annulée qui trois jours après n’est toujours pas revenue sur mon compte bancaire, une jauge d’essence remplie au trois quart alors que les documents de location indiquent qu’elle est pleine et qu’il est impossible de rendre à l’identique donc, puisque nous sommes honnêtes, rendue avec plus de carburant que lors de la prise en main (serait-ce le but...?). Tout cela laisse un goût bien amère et ne donne pas de la marque Rent à Car une image telle que je la voyais il y a quelques années au salon de la franchise... Cas isolé ou déclin de la marque ?
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous rappeler que le d�p�t de garantie est annul� automatiquement sous 30 jours apr�s le retour du v�hicule. Si vous souhaitez une annulation plus rapide, il faut appeler votre agence de location, demander l'annulation et vous reverrez votre plafond mis � jour sous vos d�lais bancaires. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation en ce qui concerne le carburant, nous vous invitons � envoyer un mail � l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn service parfait du début à la fin de la location
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