Aller sur le site
Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"L'accueil de cette agence est très sympathique"
"Personnel au top !"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
Expertise des équipes
"Parfait, sérieux et professionnel."
"Equipe sympathique et professionnelle"
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
Réactivité
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. C'est la 2eme fois que je réserve une voiture dans cette agence et j'en suis ravie"
"Réactivité et efficacité ????"
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel aux soins, très pro
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUn service client inexistant ! Six appel et toujours pas de retour.... L'agence de location de saint maur dois certainement chercher un responsable car je suis toujours en attente de son appel et la centrale d'appel m'invite a rappeler l'agence.
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Après avoir échangé avec notre agence, celle-ci nous confirme qu'elle vous a invité à plusieurs reprises à vous rendre en agence. L'agence nous indique qu'elle reste à votre disposition pour toute question relative au véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSuper et efficace accueil !
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéclient de 20année, location en moyenne 30jours, véhicule rendu avec une égratignure (photographie à l'appuis) chiffré à 872€ VOUS ETES VRAIMENT SERIEUX, effacé le nom TEXAS Bâtiment de vos listing, de plus le véhicule nous a été loué sans AdBlue et on vous a même pas réclamer la somme. Mme. SOLIMAN
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéCorrecte
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAgence de saint Maur des fossés représenté par Steffi avec son équipe toujours au TOP.
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour,très bien accueilli un personnel au top (Maxime)à qui j'ai eu affaire je vous remercie de vos services si besoin je redemanderai vos services.
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Merci à Mahamadou.
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable, ponctuel,personnel aimable et serviable.
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Très bon accueil et service de la part de l'équipe de l'agence st maur des fossés.Véhicule utilitaire récent et équipé d'une caméra de recul ce qui est très appréciable pour les manœuvres
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéMauvais accueil, personnel condescendant et mauvaise communication . On m'a fait culpabilisé d'avoir rendu le véhicule a la limite de l'insalubrité. En signe de geste commercial, on ne me l'a pas facturé. Heureusement car les saletés sont liés à un usage normal. Lorsque j'ai récupéré le véhicule celui n'était pas irréprochable. De plus on ne vous avertie pas ! Explication incomplète. Assurance facultative ajoutée sans mon consentement.
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifié....
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour Madame Miguet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Satisfaction pour le camion. Il est dommage qu'il n'y ai pas de remboursement pour les km non roulés. Location pour 1000 km Roulés env 900 km Cordialement
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéparfait!
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès démotivant lors de la prise en charge du véhicule qui peut créer une psychose, et très contente de rendre le véhicule
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébien été accueillit
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne à l’accueil était très agréable, souriant. Recommandations étaient claires et précises
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéService excellent
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne société c est pour cela que je la choisie quand c'est possible
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, choix de véhicules, pris compétitifs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
