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Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"L'accueil de cette agence est très sympathique"
"Personnel au top !"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
Expertise des équipes
"Parfait, sérieux et professionnel."
"Equipe sympathique et professionnelle"
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
Réactivité
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. C'est la 2eme fois que je réserve une voiture dans cette agence et j'en suis ravie"
"Réactivité et efficacité ????"
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien ne rien changer s’il vous plaît
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des locations faites à cette agence. Je la recommande Xavier 27/10/23
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique, camion en bon état... TB
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéFranchement pas déçu du tout je recommande
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéGenial
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil professionnel et disponible .
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéUne plaque d immatriculation pliée 99 euros je trouve que c'est exagere
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait en général
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAgence dynamique et efficace, merci
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAgence au Top. Très bon véhicules.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéMon expérience avec Rent a Car a été très positive. Un acceuil et un accompagnement au top
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAu moment du retour La jeune femme c’est pas déplacé voir le véhicule elle c est contenté de récupérer les clés et se permet de déduire 50€ de nettoyage véhicule sale Soit disant poils de chien sauf que j ai pas de chien ! Sans aucune explication ou appelle de leur part ! Dommage car quand je suis venue chercher le véhicule le jeune homme étais top !
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bien. Voiture impeccable et service top. Merci à l'équipe
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiévehicule pratiquement neuf ,acueuil impeccable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agence de St Maur très bien et véhicule conforme à mes attentes
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très professionnel. Les explications ont été claires au moment de la prise du véhicule. Le véhicule était prêt et propre. Aucune mauvaise surprise. La restitution du véhicule s'est faite rapidement et efficacement. Merci à l'accueil et au professionnalisme de l'équipe.
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