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Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"L'accueil de cette agence est très sympathique"
"Personnel au top !"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
Expertise des équipes
"Parfait, sérieux et professionnel."
"Equipe sympathique et professionnelle"
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
Réactivité
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. C'est la 2eme fois que je réserve une voiture dans cette agence et j'en suis ravie"
"Réactivité et efficacité ????"
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, équipe très professionnel !
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne était très professionnel et véhicule neuf, au top
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bonne prestation....réactivité, disponibilité du véhicule
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en agence
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiérapide et effiace
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, service
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRien de particulier. Un loueur. Liaising foireux. Un mail de confirmation dans lequel, tout en bas de la deuxième page (!!), on découvre qu'il faut un justificatif de domicile. En parallèle, un formulaire d'onboarding qui conduit à la confirmation que "tout est bon". L'évidence c''est qu'il faut réclamer tout ce qui peut l'être au moment de l'onbarding, dont le justificatif de domicile. De toutes façons, ça ne sert à rien de le vérifier en agence, il n'y a pas de photo dessus. Donc je ne l'avais pas. Ça énerve et ça tend les relations avec le personnel pour juste une application mal pensée en B2C (comment est-ce possible pour un process aussi simple ?). Heureusement la personne de l'agence était très avenante et efficace. On se retient car elle n'y est pour rien, et elle tente de défendre son employeur, c'est méritoire.
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements et process. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur dans la boutique très sympa
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture au top
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès professionnel , très aimable ,bon véhicule
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéMERCI À STEFYE POUR SON PROFESSIONNALISME !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLocation facile. Véhicule parfait. Equipe très sympathique.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bel accueil à l’écoute formidable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe parfaite professionnelle 👌
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