Avis clients de Saint Maur Des Fosses

Evaluations clients Saint Maur Des Fosses

• 5 / 5

  

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  Agence au Top. Très bon véhicules.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Mon expérience avec Rent a Car a été très positive. Un acceuil et un accompagnement au top

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ARNAUDE L. *

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• 1 / 5

  

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  Au moment du retour La jeune femme c’est pas déplacé voir le véhicule elle c est contenté de récupérer les clés et se permet de déduire 50€ de nettoyage véhicule sale Soit disant poils de chien sauf que j ai pas de chien ! Sans aucune explication ou appelle de leur part ! Dommage car quand je suis venue chercher le véhicule le jeune homme étais top !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DIANE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très très bien. Voiture impeccable et service top. Merci à l'équipe

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  vehicule pratiquement neuf ,acueuil impeccable

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agence de St Maur très bien et véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et très professionnel. Les explications ont été claires au moment de la prise du véhicule. Le véhicule était prêt et propre. Aucune mauvaise surprise. La restitution du véhicule s'est faite rapidement et efficacement. Merci à l'accueil et au professionnalisme de l'équipe.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rien à redire félicitations au personnel de l’agence de st maur des fossés

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et je recommanderai autour de moi

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimables et cpurtois.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable, véhicule correspondant à l'attente, propre et en très bon état.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et pratique

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Ren a car St Maur pour son professionnalisme.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ZOÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours au top

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est agréable, disponible et efficace La franchise de 600€ Est un peu élevée

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute au départ comme au retour.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  prix attractif

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les responsables de l'agences sont efficaces, rapide et professionnel. Un vrai plaisir

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et aimable. Merci encore je recommande +++++

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  une prestation adaptée

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Seul l’etat du vehicule est decevant

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'etait satisfait, merci encore, si j'ai besoin je reviendrais chez vous sans problèmes

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, à l’écoute, a repondu à mes attentes. Je recommande cette agence.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARCEL W. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe jeune, dynamique et agréable (acceuil, téléphone).

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Location ds le cadre véhicule de remplacement par notre assurance

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil avec une disponibilité certaine à la differene d'autres agences

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARYSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture louée propre accueil correct

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAURE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Équipe très reactive

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALIX L. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil et service pro

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité disponibilités réactif accueil parfait Tout simplement la perfection pour l'agence

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PHILIPPE M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JULES B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par AUDREY P. *

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• 3 / 5

  

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  L'agence a tenté de me facturer des degats deja present sur le vehicule lors de sa reception. Heureusement, j'avais des photos de l'etat du vehicule lors de sa reception. Mais la mentalité etait clairement d'essayer de me facturer un maximum de problemes alors que le vehicule etait propre, avec le plein, et en parfait etat: detestable

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AUGUSTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier le point mentionné afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très professionnel équipe au top continuer comme ça

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5

  

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  Ayant récupéré par chance mon véhicule personnel en panne plus tôt que prévu, j’ai restitué le véhicule loué avec plusieurs jours d’avance. On m’a informé que je ne serai pas remboursé au prorata. Je trouve cette politique commerciale totalement anormale, elle anéantit tous les autres points positifs qui étaient pourtant nombreux. Dommage car ce sera vraiment le point principal que je retiendrai.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous indiquez avoir eu besoin de moins de temps de location que ce qui était initialement prévu. La possibilité de rendre le véhicule plus tôt que prévu, n’enlève en rien le fait que vous l’aviez réservé sur toute le période définie par votre réservation. En ce sens nous ne remboursons pas la durée de location non utilisée. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très courtois et professionnel, réponse clair aux questions

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par OLIVIE S. *

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• 3 / 5

  

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  Surprise au niveau des vérifications lors du retour du véhicule. Volonté évidente de facturer des défauts

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Super, j’ai adoré la voiture (308 dernière génération) cependant, les explications de mise en route de la voiture ont été très brefs et pas assez explicatifs.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JOSEPH R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de disque de stationnement à bort et pas averti au départ, ce qui m'a coûté 35€ car n'ayant pas le choix que de stationner en zone bleue pour un déplacement professionnel

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par SÉBASTIEN J. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais A éviter

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUCAS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  L’assurance sérénité est trop chère. Des franchises trop fortes

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par XAVIER P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Le montant des franchises est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je recommande vivement et y reviendrait sans hésitation

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapide . Nous avons rapporter le véhicule avec 2 j d avance nous aurions apprécier un geste

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule très propre

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MATHILDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Démarche simple

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l équipe

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Mr au top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe tres sympa et professionnelle Voiture superbe et très bien entretenue.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe ! A l'écoute.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très efficace

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CATHERINE T. *

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• 5 / 5

  

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  c'est pas tant l'agence mais surtout le personnel de cette agence. De tres grand pro.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  merci 👌🏻

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : état du véhicule, accueil et restitution, formalités... Je recommande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CLAUDE M. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne accueil bon service

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PAULETTE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Juste à regretter, la Caution demandée par empreinte de CB de 1200 € qui handicape l'activité professionnelle pour aller faire des achats après location dans différents points de vente du fait du plafond de carte limité....un système de caution par chèque doit être maintenu !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et efficace. Cependant, les documents n'expliquent pas bien le fonctionnement du dépôt de garantie. Heureusement que j'ai pu augmenter mon plafond de paiement à la dernière minute et faire face à la somme importante bloquée.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel pro! Très réactif et organisé ! Merci à vous!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Durant toute la période que j'ai eu le véhicule en ma possession 5 mois , vraiment je n'ai rencontré aucun soucis ..Merci à Rent A Car

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EMMANUEL T. *

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  L’agence de Saint Maur toujours au top

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CORINNE C. *

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  Très bon accueil, très professionnel. Merci à l'équipe de Saint Maur

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALICE L. *

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  Un loueur de voiture compétant et efficace, un bon rapport qualité/prix.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROBERT A. *

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  Bonne agence RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARC B. *

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  Bonne accueil,

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JOSÉPHINE R. *

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  Agence efficace, véhicule utilitaire de qualité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SÉBASTIEN A. *

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  personnel très aimable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OLIVIE P. *

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  Voitures ou utilitaires en bon état, avec peu de kilométrage, souple sur les horaires et répond bien aux questions éventuelles

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIBAULT R. *

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  personne a l 'accueil très sympathique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THOMAS M. *

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  Agence très sérieuse, employés très accueillants et professionnels. Je recommande fortement.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par FRANCK R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CLAUDINE B. *

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  Ras

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Très bien !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par LAURE W. *

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  Accueil très chaleureux, équipe très professionnel !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THOMAS L. *

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  La personne était très professionnel et véhicule neuf, au top

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GABRIEL L. *

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  très bonne prestation....réactivité, disponibilité du véhicule

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RAYMOND D. *

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  Excellent accueil en agence

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CHARLOTTE M. *

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  rapide et effiace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CAPUCINE V. *

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  Très bonne accueil, service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YVES P. *

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  Rien de particulier. Un loueur. Liaising foireux. Un mail de confirmation dans lequel, tout en bas de la deuxième page (!!), on découvre qu'il faut un justificatif de domicile. En parallèle, un formulaire d'onboarding qui conduit à la confirmation que "tout est bon". L'évidence c''est qu'il faut réclamer tout ce qui peut l'être au moment de l'onbarding, dont le justificatif de domicile. De toutes façons, ça ne sert à rien de le vérifier en agence, il n'y a pas de photo dessus. Donc je ne l'avais pas. Ça énerve et ça tend les relations avec le personnel pour juste une application mal pensée en B2C (comment est-ce possible pour un process aussi simple ?). Heureusement la personne de l'agence était très avenante et efficace. On se retient car elle n'y est pour rien, et elle tente de défendre son employeur, c'est méritoire.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NICOLAS J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements et process. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Vendeur dans la boutique très sympa

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par TIMOTHÉE G. *

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  Voiture au top

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LUCY C. *

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  très professionnel , très aimable ,bon véhicule

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉMILE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique