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Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"Tres bonne location et employés très sympas et disponibles"
"L'accueil de cette agence est très sympathique"
"Personnel au top !"
Expertise des équipes
"Expérience concluante, accueil peu souriant mais le job est fait.... Sinon bon rapport qualité prix"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
"Parfait, sérieux et professionnel."
Réactivité
"Equipe sympathique et professionnelle"
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPour le rapport qualité/prix j'avais une prise en charge par Roole
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait tant en terme de qualité de service que d'accueil malgré le timing très court entre la demande et l'heure de livraison du véhicule moins de 1h Bravo
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéL'agent de l'accueil était exemplaire.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifié1ere location, très bien passée. Personnel en agence très agréable, à l'écoute.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéVoiture louée via mon assistance. Donc pas d'avis sur rapport qualité pris. Personnels agréables, souriants et aimables.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéMise à disposition et retour rapide
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonnel chaleureux et voiture neuve
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de leur service , efficace et humain, on se reverra très prochainement .
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEssais de me facturer des choses injustifiées
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la facturation. Nous tenons à rappeler que toutes les conditions tarifaires et les éventuelles charges additionnelles sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi qu'en agence au moment de la réservation. Nous nous efforçons de garantir une transparence totale sur ces informations afin que nos clients soient pleinement informés avant de finaliser leur location. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéC'était très bien.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix très satisfaisant
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéNe pas louer de voiture blanche !!! Avant de rendre le véhicule, nettoyage global. Une petite éraflure (noire sur fond blanc) de 2 cm (et encore) sur le parechoc : 174 € de frais qui ne seront évidemment pas repeint (sauf u trait de "Typex" !!). J'attends toujours la photo promise par l'agent !!!
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne service et accueil
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRien à dire, je recommande
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