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Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"Tres bonne location et employés très sympas et disponibles"
"L'accueil de cette agence est très sympathique"
"Personnel au top !"
Expertise des équipes
"Expérience concluante, accueil peu souriant mais le job est fait.... Sinon bon rapport qualité prix"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
"Parfait, sérieux et professionnel."
Réactivité
"Equipe sympathique et professionnelle"
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en agence
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiérapide et effiace
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, service
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRien de particulier. Un loueur. Liaising foireux. Un mail de confirmation dans lequel, tout en bas de la deuxième page (!!), on découvre qu'il faut un justificatif de domicile. En parallèle, un formulaire d'onboarding qui conduit à la confirmation que "tout est bon". L'évidence c''est qu'il faut réclamer tout ce qui peut l'être au moment de l'onbarding, dont le justificatif de domicile. De toutes façons, ça ne sert à rien de le vérifier en agence, il n'y a pas de photo dessus. Donc je ne l'avais pas. Ça énerve et ça tend les relations avec le personnel pour juste une application mal pensée en B2C (comment est-ce possible pour un process aussi simple ?). Heureusement la personne de l'agence était très avenante et efficace. On se retient car elle n'y est pour rien, et elle tente de défendre son employeur, c'est méritoire.
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements et process. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur dans la boutique très sympa
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture au top
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès professionnel , très aimable ,bon véhicule
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéMERCI À STEFYE POUR SON PROFESSIONNALISME !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLocation facile. Véhicule parfait. Equipe très sympathique.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bel accueil à l’écoute formidable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe parfaite professionnelle 👌
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu, les démarches se sont faite très rapidement et le retour également. Quelques jours avant la date prévue de location du camion, j'ai reçu un mail me proposant d'enregistrer les informations nécessaires afin de prendre moins de temps en agence. Malheureusement seul l'option "je suis conducteur" était disponible, n'étant pas la personne qui conduisait le camion, je ne pouvais pas pré-remplir le formulaire. Malgré ce petit bémol, tout c'est très bien passé, et si j'ai encore besoin d'un véhicule, je n'hésiterai pas à revenir chez Rent a Car :)
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaisant globale
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien! Difficulté pour le stationnement
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifié<W<SDGSDGGWG
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait professionnel et souriant merci .
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