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Résumé des avis
L'établissement à Eaubonne reçoit de nombreux retours positifs pour son accueil professionnel et aimable. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la fluidité des services, ainsi que des tarifs attractifs pour les véhicules de remplacement. Les avis soulignent également l'écoute attentive du personnel et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéA l'occasion d'une urgence personnelle, véhicule a été réservé un soir directement au bureau de Rent A Car pour une location le lendemain matin. Les formalités ont été très rapides et tout s'est très bien passé.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel avec des explications claires et posées. Le service est vraiment irréprochable et réalisé avec grande gentillesse ainsi que rapidité. Un grand merci !!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAmabilité, tarif et simplicité étaient au rendez-vous
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDans l’ensemble, bonne expérience. Les agents ont été très sympathiques et à l’écoute. La taille de l’utilitaire n’était pas la bonne (upgrade de 7-9m3 à 10-12m3) du coup quelques problèmes de hauteur à destination. Malgré ça, très satisfaits de la prestation.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que la freeloc ne fonctionne plus en éTé (une adepte de la freeloc)
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne agence, je recommande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, accueillant et sérieux.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, j ai plusieurs fois faiit appel aux services de rent a car. Pas de pb quand tout va bien. Par contre, lorsqu'il y a des dommages, la facture est salée et surévaluée je trouve.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéC'était simple et facile
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout était parfait sauf que j'ai pris le véhicule immédiatement après un autre client et j'aurais apprécié que le volant soit nettoyé du fait du covid Sinon je recommande vivement
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante et efficace. Une location au top 👍🏻
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa voiture n'était pas propre à l'extérieur, tellement pas propre que j'avais la honte de rouler avec
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace, amabilité au rendez-vous, rien à redire sur le véhicule prêté (via l'assurance suite à une panne de ma voiture).
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