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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Saint Denis la Briche se distingue par son accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel, offrant ainsi une expérience client très satisfaisante. Les agents sont professionnels, attentifs et disponibles, contribuant à un service de qualité.
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N. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Explications claires sur le déroulement de la location, de la remise des clés du premier jour jusqu'à la restitution du vehicule.
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T. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéles responsables d'agences ont été formidables et se sont démennés pour trouver une solution fiable et une réponse rapide à ma demande de location !
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B. P.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBon acceuil
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B. M.
12 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été malchanceux avec le premier véhicule qui dès le 1er jour la ventilation et l'écran se sont mis à s'éteindre après plusieurs minutes et à chaque démarrage. Ensuite le véhicule a plusieurs fois eu du mal à démarrer à partir de la deuxième semaine avec mes différents collègues, avant de tomber en panne et devoir la faire remorquer et récupérer un second véhicule avec lequel n'avons eu aucun souci.
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G. P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéCcc
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L. R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel vraiment pas réactif, j'ai attendu devant le portail 15 minutes avant qu'ils m'ouvrent pour sortir et pour rentrer la personne a l'acceuil quand je suis venu rendre le véhicule était au téléphone pendant pres de 15 minutes au lieu de s'occuper des clients qui faisait la queue devant lui. Le véhicule avait les pneus sous gonflé, le voyant clé a molette était allumé la caméra de recule ne fonctionnait pas
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéxc
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B. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCool
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E. M.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLe monsieur très sympa
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J. T.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPleinement satisfait.
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S. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service à tout point de vue
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G. P.
23 sept. 2024
Avis vérifiéxcbcfbxbxf
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G. N.
19 sept. 2024
Avis vérifiétrès acceuillant et correct
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S. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien de spécial
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B. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBel accueil et très bon service
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre comparée à la concurrence, ainsi qu'une très bonne expérience à l'agence de saint denis la briche. Personnel de qualité.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience concluante
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéPlus jamais je ne passerai par vos services. La personne en charge de la reprise de véhicule a essayé de me la faire à l'envers en voulant me faire payer une franchise et s'est arrêté quand j'ai commencé à contacter mon assurance auto (oui été passer eux pour mon prêt de véhicule). Il a de suite changé son discours. Honteux !!!
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la gestion des franchises et nous veillerons à examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCoût élevé de frais supplémentaires si on est un peu en retard pour récupérer un véhicule. Je n'ai pas apprécié.
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