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Résumé des avis
L'établissement à Saint Denis la Briche offre un service de qualité, avec une équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute. Les véhicules sont en excellent état et les clients expriment une grande satisfaction.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre comparée à la concurrence, ainsi qu'une très bonne expérience à l'agence de saint denis la briche. Personnel de qualité.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience concluante
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéPlus jamais je ne passerai par vos services. La personne en charge de la reprise de véhicule a essayé de me la faire à l'envers en voulant me faire payer une franchise et s'est arrêté quand j'ai commencé à contacter mon assurance auto (oui été passer eux pour mon prêt de véhicule). Il a de suite changé son discours. Honteux !!!
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la gestion des franchises et nous veillerons à examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCoût élevé de frais supplémentaires si on est un peu en retard pour récupérer un véhicule. Je n'ai pas apprécié.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe, vous êtes des professionnels. Bonne continuation. Cordialement.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPrêt de 27 jours du véhicule en lien avec mon forfait assurance. Je devais avoir la categorie inférieure. R. A Car m'ont prété une clio automatique :-)
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBonjour la climatiseur il n function pa's bien. A par ca ca va
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Merci de nous avoir signalé que la climatisation du véhicule loué ne fonctionnait pas. Nous comprenons l'inconfort que cela a pu causer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons vérifier ce problème immédiatement et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTout et trés bon! Merci bien! Daniel
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon accueil. Agence proche de chez moi. Acces facile
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe recommande rien à redire.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnels de l'agence super simpa et compétentes.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAu niveau du personnel ils sont très professionnel et ils sont à l'écoute des clients pour moi parfaite satisfaction c'est juste le prix qui était un peu élevé mais bon… Je recommande vivement
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSérieux, bon accueil.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil, bonne écoute !
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBon accueil du public.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bienveillant et efficace, pas d'attentes du tout pour l'état des lieux et prise en main du véhicule. TOP
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéUne location qui vire au cauchemard ! J'ai réservé un camion à l'agence de Bastille pour une journée de location (8h30-18h30), pour un déménagement. La veille je reçois un appel dans lequel on m'informe que le camion ne sera disponible qu'à 16h. On nous propose : - de nous le laisser jusqu'au lundi (nous nous sommes organisés pour effectuer le déménagement le samedi, moins de 24h avant nous ne pouvions pas nous réorganiser autrement). - un remboursement - un autre camion (sans hayon) à récupérer à l'agence de St Denis La Briche et à restituer à l'agence de Bastille, le samedi mais après la fermeture car nous perdions du temps sur le temps de location. Contraint par nos impératifs nous avons dû choisir la 3e option. Le lendemain au moment du retrait, par manque de communication entre les agences nous n'avons pas pu avoir le diable qui avait été initialement réservé. Nb : Je récupère le camion juste après la locataire précédente... un niveau de carburant bas, pas de contrôle de sécurité du véhicule avant restitution (pression des pneus etc...). Malheureusement dans la journée, un pneu tape un trottoir, on crève et la jante est déformée. Nous en informons par téléphone dans la journée les agents de St Denis La Briche. Nous restituons comme convenu le samedi soir le camion à l'agence de Bastille. Une semaine après j'ai la mauvaise surprise de recevoir une facture de l'agence de St Denis La Briche pour une journée de location supplémentaire diable (que nous n'avons jamais eu...) de 261,14€ et un prélèvement dans la foulée. Le calvaire commence... après de multiples appels, mails, relances aux agences et au service client, chacun se renvoie la balle, personne ne veut effectuer le remboursement. On me dit qu'on attend la facture pour la réparation de la jante ; cela fait 1 mois et je n'ai toujours pas de retour, mon argent est prélevé et aucun interlocuteur ou service ne me répond ! C'est inadmissible !
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #16837 « TR: Rent a Car - Votre facture 0... ».
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