Avis clients de Saint Denis La Briche

Evaluations clients Saint Denis La Briche

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  Parfait, accueil sympathique de l'agence St Denis La Briche. Location conforme à ce qui était prévu.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  strict minimum / bien fait mais sans plus

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service agréable sauf lors du changement de véhicule en cours de location où l'amabilité n'était pas au rendez-vous

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, je recommande fortement rent à car

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ZACHARIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnelle aimable, mais le manque de propreté du vehicule laisse a désirer. Mais sinon prise en charge rapide et remise du vehicule rapide.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par MARTHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien reçu ,a l ecoute bien renseigne tres bon service

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellant

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par JOSÉPHINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la prestation. Je n'hésiterai pas à revenir vers si besoin. Je vous recommanderais autour de moi.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ROGER E. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de ma location.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La fille qui nous accueil est très gentille et très belle.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  -

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lien facile, réactivité, tarifs interessants.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service de proximité, facile et accessible. Dommage que le véhicule soit sale , même pour un utilitaire. Plus de carburant au départ serait nécessaire. Mais bon contact en agence, merci!

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par AGNÈS G. *

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• 3 / 5 1

  

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  On m'a demandé un dépôt de garantie de 1200E. je n'avais jamais eu une telle somme pour un dépôt de garantie. Ma banque n'a pas accepté, cela dépassait mon plafond de dépenses autorisées. J'ai dû retourner chez moi pour prendre la CB de ma femme, dont le compte acceptait une telle dépense (heureusement!). Avant, j'avais dû attendre 20mn avant d'être pris en charge (pour 2 clients devant, c'est un peu long). L'un des personnels n'était pas vraiment courtois: "ils sont marrants les gens" en parlant d'un client qui n'était pas enchanté de devoir changer de parking la voiture qu'il venait de restituer (sans que cela n'ait été indiqué). "c'est bon pour l'assurance, on ne devrait même pas vous parler" à un autre qui revenait pour un pb d'assurance suite à un dommage. les explications étaient très rapides, mécaniques, pas vraiment le temps de tout comprendre quand ce n'est pas notre métier. J'ai dû signer un contrat qui mentionnait une dette fictive de 700E: "c'est un bug informatique, faut pas en tenir compte". Enfin, j'ai attendu plus de 10mn en voiture au portail avant qu'on daigne me l'ouvrir au départ (le personnel avait encore un autre pb à régler...). Bref, ce n'était surement pas le bon jour mais la communication avec la clientèle serait à améliorer.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par OCÉANE B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Disponible et professionnel. Le véhicule réservé n'était pas là, on me l'a échangé contre un plus grand. Bien pratique pour mon déménagement.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB !

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par MARGAUX S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Facturation abusive de frais de remise en état de rayures dont l'origine reste à prouver. Le personnel vous agresse quand vous exprimer votre mécontentement.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par SABINE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par GEORGES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service parfait de Carmen.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par SÉBASTIEN V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de bilan sur l'état du véhicule au moment de la réception du véhicule, uniquement des photos transmises par mail après mon départ alors que le véhicule avait plusieurs chocs. L'agence n'est pas ouverte avant 16h00??

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par CHRISTIANE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sans commentaire

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et accessible, prix très attractifs et choix des véhicules à enrichir, hotesse

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par DOROTHÉE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Vous êtes le premier loueur qui me demande un justificatif de domicile ! J'aurai préféré avoir un plein au départ plus facile à refaire à la restitution. Autant la prise du véhicule a été un long monologue de précautions et d'avertissements (!) , j'ai eu l'impression d'être un petit jeune que vous jugiez pas sérieux . Autant le retour a été rapide sans question et une vérification très rapide .

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par RÉMY B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plus proche moins cher

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  belle acceuil très agréable de

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ROLAND D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, je trouve inadmissible qu'on puisse louer une véhicule avec le carburant sur la réserve, il a fallu que je mettes 20 euros pour 92 km, le frein de stationnement qui ne fonctionnait pas, l’intérieur du véhicule n'en parlons pas. Pas sûr que j'y revienne.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ÉRIC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

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  Le coût de la location était très attractif Ms par contre la voiture était en très mauvais état Cela dépend de ce que vous recherchez

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience client

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste un petit problème de fermeture des ordinateurs une minute avant la fermeture du bureau...

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme aux attentes. Tout s'est bien passé. Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon rapport qualité prix...vendeur disponible et très professionnel

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par SYLVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence fiable dont l'objectif n'est pas de faire son beurre sur le dos de ses clients en facturant à tout prix des dommages au véhicule. Tarifs corrects pour la France, mais au moins 4 fois plus élevés que dans d'autres pays de l'union européenne (Italie, Slovaquie...).

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Proche, pratique et accueillant.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par HENRI B. *

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• 4 / 5 1

  

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  l'assurance à 25 euros est ridicule par rapport au prix de la la location c'est a revoir si vous voulez plus de clients,

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapport qualité prix et rapidité de la prise de véhicule

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MICHÈLE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours equipe au top merci beaucoup

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cool

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par NICOLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence rent a car

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par CHRISTIANE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe agréable et efficace

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ÉDITH V. *

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• 3 / 5 1

  

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  L,'ensemble bien mais j'ai été déçu à la récéption du véhicule qui n'été pas nétoyer à l'interrieur les tapis n'avais pas été aspiré

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MARIE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Très aimable accueil, véhicules en stock, tarifs compétitifs. Merci

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  SATISFAIT

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil - Aucun problème

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super agence de la Briche

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieux, à l'écoute, disponible.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ÉRIC D. *

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• 4 / 5 1

  

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  C’est parfait

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par THIERRY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe qualifiée, à l'écoute. Véhicule de location récupéré comme neuf

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par THOMAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience ...personnel très compétent

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par HÉLÈNE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience chez Rent A Car

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par SUSAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de votre entreprise et de votre personnels et je suis client fidèle depuis l'année 2001 à Pleyel Bonne continuation ♥️👍

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CLAUDE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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