LEVALLOIS PERRET
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Localisation
LEVALLOIS PERRET

125-127 avenue du Président Wilson, LEVALLOIS PERRET 92300

Avis pour LEVALLOIS PERRET

Total : 937 avis depuis 24/03/2017

Des avis authentiques

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3.7

Basé sur 159 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Levallois-Perret offre un accueil agréable et un service rapide, avec une équipe sympathique et à l'écoute des clients. Les avis soulignent une bonne expérience globale, avec des clients satisfaits et prêts à revenir.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le montant de la franchise est exorbitante, d’autant que le véhicule loué n’a subi aucun dégât : il était déjà endommagé et cela avait été mentionné tant sur la fiche de prise de véhicule que sur le constat d’accident. Aucune information ou document ne nous a été donné. Nous n’avons ni la facture de réparation des dégâts du véhicule loué (déjà endommagé) ni celle du véhicule de l’autre partie (qui n’a probablement pas fait réparer son véhicule les dégâts étant minimes)

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    3 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de cette première location de véhicule. Employé très aimable et souriant qui vous accompagne tout au long de la location si nécessaire. Véhicule très confortable avec options qui nous facilite la conduite.

  • A. A.

    26 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au retour, pour garer plus facilement un gros utilitaire dans le quartier, prévoir d'arriver tôt le matin.

  • A. A.

    14 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le modèle d'utilitaire réservé depuis 1 mois et demi n'était pas disponible le jour J du déménagement. On a du faire avec plus petit. On attend le remboursement de la différence entre le prix payé et celui correspondant au camion plus petit qu'on a finalement eu. L'employé a cependant été très aimable pour essayer de nous arranger suite à ce bug

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard, accidenté ou suite à un bug informatique. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner et sachez que nous déployons nos efforts pour limiter l'impact de ces impondérables. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    11 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous devriez mettre 2 personnes en agence, une qui réceptionne le client et une autre qui range les voitures. J'ai attendu une heure avant de pouvoir rendre mon véhicule, inacceptable.

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne a l agence.on n a parcouru levallois pour retrouver le vehicule.lors du retour du vehicle l agence etait vide j ai du revenue et toujours personne.j ai laisse la clef au bar d a cote.

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    26 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

  • A. A.

    25 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    top

  • A. A.

    21 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien A Signaler

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Personnel peu aimable et qui ne respecte pas ses engagements

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule déjà loué le mois précédent. L'intérieur avait été nettoyé mais pas la carrosserie, et c'est bien dommage !

  • A. A.

    5 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil sympa, à l'écoute

  • A. A.

    27 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de liquide lave glace

  • A. A.

    17 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de commentaires

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    3 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seule petite chose, il n’y a aucune information sur la hauteur des camions Rent a Car, ce qui est gênant, j’ai du regarder sur le site internet de Renault. A part cela, tout s’est très bien passé et le personnel est aimable et compétent.

  • A. A.

    25 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande franchement rent car.

  • A. A.

    21 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour louer un véhicule.

  • A. A.

    16 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un service de qualité

  • A. A.

    11 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rent a car a eviter !!!! Terrible expérience m, contacté par l'agence a 10 min du départ de ma location pour me dire qu'il faudra attendre 1h30 car le véhicule n'est pas la, ou alors je dois aller sur une autre agence à 1h du lieu d'origine !!! Scandaleux, personnel mal préparé et en sous effectif. Je déconseille cette compagnie et conseil plutot de louer ailleurs !

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Location facile

    Réponse de LEVALLOIS PERRET

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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