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Résumé des avis
Chez rentacar Levallois Perret, l’expérience de l’établissement est souvent décrite comme fluide, avec un accueil rapide, du personnel aimable et des interlocuteurs réactifs. Plusieurs clients ont aussi apprécié une prise en charge simple, des explications claires et un départ comme un retour de véhicule rapides.
Accueil et amabilité
"Notre expérience dans l'agence de levallois s'est bien passée. . Nos interlocuteurs étaient très réactifs et arrangeants."
"Personnel de l'agence efficace, très agréable. Bravo les gars continuez ainsi !"
"Service acceuil professionnel, rapide et efficace"
Réactivité
"Réservation non enregistré dans le planning de l'agence, véhicule absent, obligé d'aller en chercher un. Grosse perte de temps. A l'arrivée, pas…"
Réservation non enregistré dans le planning de l'agence, véhicule absent, obligé d'aller en chercher un. Grosse perte de temps. A l'arrivée, pas d'essence dans le réservoir, absence de la carte grise dans le véhicule...
"Rapide et fiable"
"Personnel aimable et réactif."
Expertise des équipes
"Tres bonne experience. Les 2 salaries auxquels j'ai eu affaire etaint tres bien."
"Agence de Levallois : équipe au top, merci beaucoup!"
"Merci Équipe professionnelle attentive accueillante et accompagnante Encore merci"
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S. O.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTres bonne experience. Les 2 salaries auxquels j'ai eu affaire etaint tres bien.
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Fatiha B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai récupéré une voiture sale en extérieurement, notamment le pare-brise. De plus le véhicule était quasiment sur la réserve
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Christian P.
4 oct. 2026
Avis vérifiéNotre expérience dans l'agence de levallois s'est bien passée. . Nos interlocuteurs étaient très réactifs et arrangeants.
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Philippe R.
2 oct. 2026
Avis vérifiéNon seulement on a pas tenu compte des deux fois 50€ d'essence en plus sur les deux Peugeot 5008 mais on m'a débité 30€ pour le Renault Trafic rendu avec moins d'essence, soit une escroquerie de 70€. Voilà la 8ème année que je suis client. Tout était correct avant. On m'avait assuré qu'on ne me demanderait pas d'argent pour le défaut d'essence du Renault compte tenu de l'excédent sur les deux Peugeot. Je suis fort déçu.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons votre déception, d’autant plus que vous êtes client de notre réseau depuis plusieurs années. Après vérification de votre dossier, nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le carburant. Le montant correspondant au carburant apparaît bien sûr votre facture, mais aucune somme supplémentaire n’a été débitée au titre de ce carburant au-delà du montant initialement réglé lors de la prise en charge du véhicule. Concernant les deux Peugeot 5008, l’agence avait par ailleurs pris en compte, à titre commercial, le surplus de carburant que vous aviez remis lors de précédentes locations. Nous comprenons que vous ayez pu considérer cet excédent comme devant automatiquement être déduit de la location du Renault Trafic, Mais les conditions générales de location ne prévoient pas de remboursement systématique lorsqu’un véhicule est restitué avec un niveau de carburant supérieur à celui constaté au départ. L’agence avait néanmoins choisi de vous accorder cette prise en compte à titre commercial, alors qu’elle n’y était pas tenue contractuellement. Nous regrettons que ces éléments aient pu générer une incompréhension et vous remercions pour votre fidélité au cours de ces huit dernières années. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Philippe R.
Bonjour J'avais parfaitement compris les conditions du contrat et, à l'avenir, je m'arrangerai pour ne pas laisser une goutte de carburant de plus que je n'ai trouvé dans le véhicule en le prenant. Néanmoins deux personnes étaient présentes à l'agence de Levallois lors de la reprise du RENAULT TRAFIC avec un déficit de carburant contrairement aux deux PEUGEOT qui avaient présenté un fort excédent de 50 Euros chacune. . Le premier m'avait dit assez brusquement que c'était tant pis pour moi. Le second, qui a fait les contrôles de reprise du véhicule, m'a dit très courtoisement que, par geste commercial, on ne me retiendrait pas de somme sur le déficit de carburant du TRAFIC. Or je vois aujourd'hui que je suis débité sans autorisation et sans justification de 30 Euros sur la carte VISA de mon association qui a loué les trois véhicules. Je vous joins le débit en capture d'écran. Comptablement je n'ai pas de facture justifiant ce débit non autorisé. Que pensez-vous de ce procédé particulièrement indélicat ? Cordialement. Philippe de VEYRAC Trésorier de FILODAY 06.80.60.35.88 Le 25/09/2026 à 09:32, Rent a Car a écrit :
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Monsieur de Veyrac, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre étonnement concernant le débit de 30 € constaté sur votre carte bancaire. Après vérification auprès de l’agence, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : ce montant ne correspond pas au déficit de carburant constaté lors de la restitution du Renault Trafic. Il correspond à des frais liés à une **infraction pour excès de vitesse enregistrée pendant votre location**. La facture correspondante vous a été transmise par l’agence afin de justifier ce débit mais veuillez retrouver ci-joint la copie. Nous regrettons que cette information n’ait pas été clairement identifiée au moment où vous avez constaté le prélèvement, ce qui a pu entraîner une confusion avec la question du carburant évoquée lors de la restitution des véhicules. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe R.
29 sept. 2026
Avis vérifiéDeux voitures louées et une camionnette TRAFIC. Des défauts de voyants au compteur mais on nous dot de ne pas y faire attention. Si on rend la voiture avec plus d'essence qu'à la prise on n'est pas indemnisé.Ailleurs on reçoit la voiture avec le plein et on la rend avec le plein.
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L. H.
23 sept. 2026
Avis vérifiéRéservation non enregistré dans le planning de l'agence, véhicule absent, obligé d'aller en chercher un. Grosse perte de temps. A l'arrivée, pas d'essence dans le réservoir, absence de la carte grise dans le véhicule...
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’agence, votre réservation, effectuée par l’intermédiaire de Resacar, n’a pas été intégrée au planning de l’agence en raison d’un dysfonctionnement informatique. Afin de vous permettre de récupérer le véhicule, une solution a été mise en place avec une prise en charge du camion à l’agence de Rueil. Concernant le carburant, le niveau présent lors de la remise du véhicule est celui indiqué sur l’état des lieux de départ. En revanche, nous reconnaissons que l’absence des documents du véhicule à bord n’était pas conforme aux conditions habituelles de remise. Nous vous invitons, dans ce type de situation, à contacter directement l’agence afin que les documents nécessaires puissent vous être transmis dans les meilleurs délais. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l’organisation de votre prise en charge. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause votre confiance lors d’une prochaine location. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Pierre Z.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLe départ et le retour du véhicule à été très rapide
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Stephane R.
21 sept. 2026
Avis vérifiéPrix très compétitif, accueil pro sans plus, prise en charge et retour du véhicule un peu long, notamment quand une assurance totale a été prise. Véhicule pas très propre… Sinon véhicule de qualité,
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Guillaume W.
20 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence efficace, très agréable. Bravo les gars continuez ainsi !
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A. R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéManquer le gilet jaune
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Donatien B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture en mauvaise condition au départ.. par brise brisé, clim défectueuse, clignotant arrière cassé...
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Eric W.
13 sept. 2026
Avis vérifiéCamion propre et en bon état général. Prise en charge et retour du véhicule simple avec des explications claires.
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P. L.
9 sept. 2026
Avis vérifiéMerci
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Franck T.
8 sept. 2026
Avis vérifiétres bon accueil , vehicule correspondant à ma demande dommage que le reservoir essui glace soit vide .
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Thomas J.
5 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule un peu accidenté, pas de lave glace, les 4 pneus très dégonflés, dont 1 en crevaison lente. Impact sur le pare brise dans l'axe du champ de vision, plage arrière déboitée (laissant apparaitre les affaires dans le coffre). Etat plus que moyen du véhicule. en revanche, personnel très sympa, arrangeant et réactif.
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Piot M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et fiable
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B. B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéService acceuil professionnel, rapide et efficace
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Paul henri P.
31 août 2026
Avis vérifiéRapport utilitaire trop cher par rapport aux concurrents.
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D. B.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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J. A.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour la location d'un utilitaire. Tout était conforme et la perception et la restitution étaient fluides.
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