Résumé des avis
Le magasin Rentacar à Levallois-Perret offre un service réactif et sympathique, avec des véhicules souvent en bon état et un accueil chaleureux. Les clients apprécient l'efficacité des procédures d'enregistrement et de restitution.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Rentacar à Levallois-Perret offre un service réactif et sympathique, avec des véhicules souvent en bon état et un accueil chaleureux. Les clients apprécient l'efficacité des procédures d'enregistrement et de restitution.
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Évaluations clients Levallois Perret
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1 heure d'attente pour avoir l'utilitaire Location 15 € d'un diable avec une roue voilée ! Véhicule sale à l'intérieur (pour ne pas dire dégueullasse) pare-brise sale à l'intérieur et à l'extérieur impossible à laver car pas d'eau dans le lave glace … et au retour une seule personne à 18 heures 30' d'attente et quand je lui ai dit tout ça, il en avait rien à faire ! J'avais déjà loué chez vous et ça c'était bien passé Là plus jamais !!! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Bonne expérience avec personnel et véhicule. Problème avec la caution par carte bleue qui dépasse presque le plafond de la carte et la bloque ensuite pour des achats ultérieures.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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La voiture était sale, dangereuse (direction tordue, pneus pas gonflés, problème de freins) et on m'a accordé 3 minutes d'explication avant de me donner les clés et puis aurevoir. Niveau de service pas top. Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il m'a été confié un véhicule légèrement abimé à l'avant avec un enjoliveur en moins et surtout dont le phare avant droit ne fonctionnait plus. Forte odeur de tabac dans l'habitacle dont la propreté n'était pas au top (paquet de mouchoir au sol).
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L'agence que j'avais choisi sur le site est fermée définitivement, j'ai donc dû aller chercher mon utilitaire plus loin, il faudrait absolument enlever cette agence du site. Et il faut que vos employés disent clairement les horaires d'ouverture de l'agence pour le retour (je suis arrivée devant une agence fermée et j'ai dû attendre &h30
Avis du , suite à une expérience du par OPPORTUNE T.
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EQUIPE AU TOP ET A L ECOUTE.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Voiture pas propre
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide, efficace, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bien organisé et efficace
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA S.
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Véhicule en piteux état. Feu arrière gauche cassé rétro gauche cassé sale. Changement de succursale pour récupérer le véhicule au dernier moment sans appel préalable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un rappel a d’ores et déjà été effectué auprès de l’agence concernée afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, veuillez nous contacter au **03 55 38 84 20** en indiquant ce numéro de ticket. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Changement d'agence pour récupérer le véhicule au dernier moment, pas d'information écrite donnée de ce changement. Par ailleurs le lien pour le pre enregistrement ne marche pas.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il arrive malheureusement qu’un véhicule soit rendu endommagé par un précédent locataire, ce qui peut entraîner une indisponibilité de dernière minute. Dans ce cas, nos équipes font toujours le maximum pour réagir rapidement et proposer une solution alternative, comme cela a été fait pour votre location. Concernant le lien de pré-enregistrement, celui-ci est bien fonctionnel, mais son utilisation peut varier selon le navigateur employé. Nos équipes techniques travaillent activement à améliorer ce point afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous rappelons que le pré-enregistrement vise avant tout à faciliter le passage en agence, mais il n’est pas obligatoire pour récupérer votre véhicule. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Véhicule sale et endommagé mais personnel réactif et sympa ça compense !
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Excellent service de la part de l'agence de Levallois, au départ et au retour. Personnel attentif et efficace. Bravo nous relouerons.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très mauvais, nous avons attendu une heure devant un bureau fermé qui avait été prévu de notre visite pour rendre le véhicule et nous avons finalement, sur les conseils de la Centrale RentACar, laissé les clés dans la boite à gants du véhicule non fermé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la restitution du véhicule. Attendre une heure devant une agence fermée alors qu’un retour était prévu n’est **pas acceptable**, et cela **ne correspond pas à nos standards de service**. Le fait d’avoir dû laisser les clés dans la boîte à gants, véhicule non fermé, est effectivement une solution de dernier recours qui ne devrait pas se produire dans des conditions normales. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Un signalement a été transmis à l’agence concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Client de longue date, totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très mauvaise expérience cette année. Nous devions rendre le véhicule le vendredi matin. De 10h59 à 11h59 il n'y avait personne au bureau. La Centrale nous a conseillé de laisser le véhicule devant le bureau avec la clef dans la boîte à gants. Pas de problème par contre pour rendre le deuxième véhicule le lundi matin, le bureau était fermé mais le responsable est arrivé au bout d'un quart d'heure d'attente. Ce n'est quand même pas normal de trouver porte close. Il devrait y avoir deux personnes au bureau dont une qui ne quitte pas son poste pour accueillir les clients.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Voiture salle, contacteur de porte latérale, défectueux avec alarme permanente, véhicule en assez mauvais état, personnel, assez peu motivé
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que le véhicule et l’accueil en agence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte dans une démarche d’amélioration continue. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, véhicule propre, état des lieux réalisés avec compétence ... Il est dommage que les véhicules ne disposent pas de systèmes de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par VITTORIO D.
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Service bon
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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location très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Super expérience je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LORTHIOIR V.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par CHADA M.
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L'agence de Levallois ouvre à 8:30 le samedi, c'étais aussi l'heure que j'ai réservé pour récupérer un fourgon de 10m3. En revanche, l'employée chargé d'ouvrir l'agence n'arrive qu'à 9h15. Ensuite, il a fallu encore 30min pour finalement avoir le véhicule. Le véhicule indiqué dans le contrat (Sprinter Mercedes) n'état pas celui qui m'a ete mis a disposition (Master Renault). Le véhicule n'était propre. Enfin, dans le global, le service n'a pas été correct. Il y a clairement un probleme de gestion du materiel et de ponctualité. Je ne reviendrai plus dans cette agence et je la recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation à l’agence de Levallois. Le retard à l’ouverture, le délai de mise à disposition, la non-conformité du véhicule ainsi que son état de propreté ne sont pas acceptables et ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et tenons à vous assurer que des mesures correctives sont mises en place afin d’améliorer la ponctualité et la qualité de nos prestations. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1a ns dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 49849. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule inapproprié pour une location Véhicule sale intérieur extérieur impact sur le pare brise pas de lave vitre. Rayures et enfoncements sur l'ensemble du véhicule Une demande d'un véhicule avec boîte automatique qui est stipulé avant la location avec surplus financier de ma part….. Personnelle non qualifiée attentiste sans solution nonchalant…… Pas de boîte automatique,pas de surclassement plus de véhicule disponible Pas le choix de prendre le véhicule dû à la veille de partir en vacance Bref il faut absolument fuir l'agence de Levallois Perret Première et dernière fois avec cette agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Franck MarsanSignalerLol Envoyé de mon iPhone
Réponse de Franck MarsanSignalerBonjour Concernant le supplément financier pour la boîte automatique que je n’ai pas eu ça se passe comment ??? Vous êtes navré également ??? C’est pourtant stipulé dans mon contrat Rentecar ???? Confirmation de location 812751917 Franck Marsan, Votre location de véhicule a bien été confirmée chez notre partenaire **Rent@Car** Votre carte sera débitée aux alentours du 30/07/2025 pour la somme totale de 942 € Veuillez noter à ce propos que les délais interbancaires ne rendront visible cette transaction sur votre compte que 72 heures après cette date. Merci de prévenir l'agence du loueur en cas de retard important afin de bloquer le véhicule. **La facture sera disponible sur votre compte client le lendemain de la remise du véhicule.** Nous vous souhaitons un agréable voyage et une bonne location :-) L'équipe de BSP Auto ###  Informations importantes Voucher / Bon de location **Rent@Car** Reference : 0042R221639  **Driver Name / Conducteur :** Franck Marsan **Pickup details / Départ :** jeudi 7 août 2025, 14:00 Levallois-Perret 125-127 avenue du president wilson, 92300, levallois perret **Return details / Retour :** lundi 1 septembre 2025, 14:00 Levallois-Perret 125-127 avenue du president wilson, 92300, levallois perret **Rental length / Durée :** 25 Days / Jours **Car Group / Categorie :** EDAN (BA) Peugeot 208 or similar Air conditioning - Automatic - 5 doors / portes - 5 seats / sieges **Utilisation du véhicule** - Age minimum : 21 ans et 3 années de permis - Frais en cas de prise du véhicule et/ou restitution en dehors des heures d'ouvertures : 83 € **Prestations incluses** - Toutes taxes locales - 2500 Kilomètres inclus - Assurance dommage accident avec franchise (1200 €) - Assurance vol avec franchise (2400 €) - Responsabilité civile - Assistance 24h/24 **Options facultatives payables sur place** Tarifs à titre indicatif pour la location - Conducteur supplémentaire : 70 € - Kilomètre supplémentaire : 0,34 € **Votre référence BSP Auto : 812751917** Tél : 01.86.26.90.80 / Foreign : 33.1.86.26.90.80 Ouvert 7J/7 de 9h à 20h en semaine et de 9h à 19h le week-end et jours fériés **Documents à présenter au comptoir du loueur pour la prise en charge du véhicule** (originaux uniquement pas de photocopie) : - **Une carte de crédit** au nom de Franck Marsan de type VISA ou MASTERCARD (pas de carte prépayée, de crédit renouvelable, Electron, Maestro ou cartes néobanques type N26, Revolut, Nickel) - **Une pièce d'identité** au nom de Franck Marsan - **Un permis de conduire **au nom de Franck Marsan - **Un justificatif de domicile** au nom de Franck Marsan (facture EDF/Téléphone ou quittance de loyer de moins de 3 mois) Un dépot de garantie de 1200 € sera effectué sur place au moyen d'une carte de crédit au nom et prénom du conducteur Visa ou Mastercard. Le montant sera débité au moment de la prise en charge et remboursé à la fermeture du contrat de location. **Plein / Carburant :** Le carburant est à votre charge, et vous devrez restituer le véhicule avec le niveau de carburant initial. Si vous ne pouviez pas la rendre avec le même niveau, des frais supplémentaires de 20 € s'appliqueront en plus du prix du carburant. Cette location est modifiable et annulable sans frais jusqu'à 48H avant la prise du véhicule. En cas de modification ou d'annulation de cette réservation moins de 48H avant la prise du véhicule des frais de 50 € seront à votre charge. Si la réservation n'est pas annulée avant l'heure du départ ou en cas de non présentation ou si vous ne pouvez pas retirer le véhicule, les frais se montent à 95 €. Nous ne garantissons pas un modèle ou une marque de véhicule mais une catégorie (nombre de portes, nombre de places.) le véhicule attribué par le loueur peut donc être différent de celui cité en exemple. Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il faut prendre contact avec Bsp-auto pour la gestion commerciale de votre réservation. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Franck MarsanSignalerBonjour C’est bien ce que je pensais on se renvoie la balle tel une partie de tennis Franchement je pèse mes mots…. C’est bien Rent a Car qui m’a fournit une poubelle et non BSP-Auto ???? Refusez d’être partenaire BSP Auto c’est aussi simple que ça ???? Pour prendre l’argent il y a du monde mais aider vos clients …… Bref comme mon comme émis à Rent a Car lorsque l’on m’a demandé mon avis Pas de réponse concrète bref le reflet de notre société. Je pèse vraiment vraiment mes mots Envoyé de mon iPhone
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1h attend car le personnel était pas à l'heure et camion pas en bon état du tout
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfaction 100% Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL ANDRE R.
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Très bonne expérience Rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Une seule personne a l'agence un samedi matin générant un temps d'attente anormal et un non respect des heures de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Bonjour acceuil agréable et tres pro Caution exorbitante par rapport aux autres loueur d'utilitaire. Si on refait le plein au max alors qu'il n'a pas été donné comme tel aucun remboursement.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Recherche urgent d'un utilitaire. J'ai trouvé ce que je cherchais immédiatement chez Rent Car.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Catastrophique ! Véhicule enfoncé, 1h15 d'attente pour le retirer et 1h pour le rendre ! Je demande le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Service client très décevant J'ai loué un véhicule familial pour 1 mois récupéré à l'agence de Levallois Perret - le véhicule neuf (3900km au compteur) n'avait pas été nettoyé sauf à l'intérieur et l'essence était dans la réserve - et au retour hier j'ai attendu 1h devant l'agence qui devrait ouvrir à 16h - le conseiller est arrivé à 17h et après s'être occupé des deux personnes qui attendaient avant moi a pris en charge le retour du véhicule. J'ai été pris en charge à 17:30 et 15j après je n'ai d'ailleurs pas encore reçu le mail de retour me disant que tout était en ordre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellents prix et services
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE S.
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le service en général est satisfaisant. Ce je noterais à zéro c'est que l'empreinte CB est prise le jour même de la location mais il faut 3 j ou plus pour la faire annuler, ce qui n'est pas normal. Nous restons bloqués sur notre CB pour faire des achats par la suite à cause du plafond
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.
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Très belle expérience.
Avis du , suite à une expérience du par KENNETH T.
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J'avais besoin d'une utilitaire, pour un déménagement, une journée, sans me ruiner. J'ai eu une Mercedes de 4-6 m3 ,presque neuve, excellent état. Tout a été parfait, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DOREL B.
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Très bon accueil Enregistrement simple et efficace, restitution rapide. Un plaisir ! Véhicule utilitaire propre avec nombreuses options. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Je voulais louer un véhicule en juillet. Je me suis rendu dans l'agence de Levallois. Le guichetier n'a pas réussi à faire passer mon chèque de caution alors que j'avais plusieurs 5 000€ sur le compte. Manifestement sur logiciel était défectueux. Il m'a fait payer la totalité de la location alors que je n'ai pas eu le véhicule. J'ai été obligé de hurler à droite à gauche et sur les réseaux sociaux pour obtenir un simple avoir valable 4 mois seulement ! Bref, à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de JEAN SALA-MARTINSignalerLes éléments que je vous ai envoyés confirment que la location du véhicule qui m'a été refusée est due à une erreur de traitement du chèque dans l'agence RENTACAR de Levallois en date du 5 juillet 2025. J'attends donc toujours le remboursement de cette location (185€) qui m'a été imputée de manière abusive, au vu des éléments porté à votre connaissance par TRANSAX. jean sala-martin - 06 87 44 93 89
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, L’interrogation auprès de Transax est effectuée en votre présence, et la réponse est instantanée. Le refus d’autorisation ne relève donc pas de la responsabilité de l’agence. Par ailleurs, vous avez bénéficié d’un geste commercial, qui vous a été accordé **non pas en raison de vos propos virulents ou de votre communication sur les réseaux sociaux**, mais dans un souci de satisfaction client et de clôture amiable du dossier. Nous considérons ce dossier comme clos. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de JEAN SALA-MARTINSignalerQUAND VOUS ÉVOQUEZ UN "GESTE COMMERCIAL" EST-CE EN LIEN AVEC L'AVOIR VALABLE JUSQU'À LA FIN DE L'ANNÉE ? jean sala-martin - 06 87 44 93 89
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Oui ! Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Bon rapport qualité-prix, bon accueil et prestation efficace. Petit bémol : manque enjoliveurs roues avants, visiblement volés lors de la location précédente et non remplacés. N'empêche pas la note de 5/5.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
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Client chez vous depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Bon contact rapidité et profesionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Chaque fois que j'ai besoin d'un utilitaire, 20 metres cubes avec hayon, ou petit 3 metres cubes, je pense à Rent A Car. A Dijon, Levallois, ou Rouen, toujours le même bon accueil. En outre, en tant que simple particulier, j'apprécie votre politique tarifaire. Merci à tous !
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
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La voiture a pris énormément de temps pour être prête. Elle était complètement sale et j'ai du attendre sur place une demi heure (au-delà du retard qu'il y avait déjà) en plus pour qu'elle soit lavée. Elle n'était pas dans un bon état. Elle était cabossée à plusieurs endroits et les pneus étaient pas totalement gonflés, vu que la voiture même signalait ça.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bonjour Je trouve inadmissible que la caution me soit toujours pas rendu apres une location qui c'est fini vendredi 11 a 8h30 nous sommes le 15 cela fait 4 jours que j'ai ma carte bancaire de bloqué Je compte sur votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Disponibilité des véhicules Facilité de réservation Tarifs compétitifs Récupération du véhicule rapide Amabilité des employés Retour fluide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Top service personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par KELLY B.
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Satisfait de ma location.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très mauvais et en plus une amende non recevable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Voiture sale, avec des excréments d'oiseaux sur le pare brise perturbant la vue et ne permettant pas une vision optimale sur autoroute. Des pneus dégonflés rendant la conduite sur autoroute instable et dangereuse. Cette expérience a été anxiogène et a gâché ce week-end aussi bien à l'aller qu'au retour . Je suis très déçue du service et de la fiabilité de Rent a Car. Plus jamais ça.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule en très très mauvais état: pneu arrière gauche en crevaison lente, j'ai du regonfler 5 fois en 48h, la camionnette était abîmé partout, fenêtre cassées impossible de les ouvrir, porte forcée il y avait du jour entre la portière et la tole de la corosserie… une catastrophe, j'ai demandé une remise que l'on m'a refusée. Première et dernière expérience chez rent a car Levallois Perret
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PIERRE VANDENAMEELESignalerRegardez bien l’état des lieux !!! Vous comprendrez Vous vous doutez bien que je n’avais pas le choix de prendre le véhicule Comptez sur moi pour véhiculer l’information sur les réseaux Cordialement **Pierre Vandenameele** 33 (0)6 65 65 81 80
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant l’état du véhicule loué, notamment les vitres bloquées et les pneus et nous sommes navrés pour tous ces désagréments que vous avez subis. Il ne s’agit en aucun cas du niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Dans un souci de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 20% valable sur votre prochaine location au sein de cette agence, en espérant regagner votre confiance. N’hésitez pas à prendre contact avec l'agence en amont de votre prochaine réservation pour en bénéficier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PIERRE VANDENAMEELESignalerBonjour, j’apprécie, je vous remercie pour le geste commercial Bien cordialement **Pierre Vandenameele** 33 (0)6 65 65 81 80
Réponse de rentacar.frSignalerÀ votre service ! Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C'est une honte de louer des utilitaires en aussi mauvais état : 1/ fermeture centralisée ne fonctionne pas ce qui m'a obligé à différer mon déménagement du soir au lendemain pour ne pas laisser les meubles la nuit dans un véhicule qui ne ferme pas. 2/ feu de route gauche HS ainsi que à l'arrière 3/ état général honteusement sale, 4/ indicateur de pression du pneu arrière gauche HS 5/ bref, pas digne de ce que j'avais l'habitude de connaître chez RaC… Pas sûr que je revienne chez vous!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de GERARD DE FLEURIEUSignalerPouvez-vous m’envoyer ma facture ou me joindre comme vous le proposez? Merci Gérard de Fleurieu Tel:0679254786 Envoyé de mon iPhone
Réponse de GERARD DE FLEURIEUSignalerJe tente une nouvelle fois…. Gérard de Fleurieu Tel: 0679354786 Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour faire suite à votre demande de facture. Veuillez la trouver ci-jointe. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de GERARD DE FLEURIEUSignalerBonjour, Un message d’excuses qui vient si tard, sans action commerciale de votre part, montre bien que le client chez Rent à Car n’est pas au centre de vos préoccupations. Je m’en souviendrai. Bonne journée Gérard de Fleurieu Tel: 0679354786
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction au sujet de l'état du véhicule qui n'est pas représentatif de nos standards. Un rappel a été effectué auprès de notre agence. En guise de reconnaissance du préjudice subit, nous vous offrons 10% de remise sur une prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous joindre au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super agence !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N.
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Très bon accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Lucas est très professionnel. Je loue avec RENT-A-CAR depuis longtemps et je continue à utiliser leurs services et être loyale à cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Amabilité du personnel et tarif attractif !
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
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Très bonne agence de Levallois, personnel formidable et professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VASCO A.
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Réservation du matin pour me jour même, accueil très professionnel, efficace et sympathique. Je recommande l'agence de Levallois-Perret.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Mise à la location d'un véhicule en mauvais état;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de JEAN FRANCOIS AUTHIERSignalerBonjour, Je vous rappelle que les balais d’essuie-glaces (la partie caoutchouteuse était complètement détériorée) sont des éléments de sécurité en cas de pluie ce qui était le cas lors de mon déplacement. De plus le signal sonore de non fermeture de la porte arrière se mettait en route sans arrêt (la cause au dire de votre préposé était due à un défaut de contact). Rassurez-vous ce genre d'incident ne se reproduira plus car je ne ferai plus partie de vos futurs clients. Salutations - JF AUTHIER
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, À la suite de votre avis, nous comprenons votre insatisfaction concernant l'état du véhicule lors du départ. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Un retour a été effectué auprès de notre équipe afin que l'état des lieux soit effectué de manière rigoureuse conformément à notre charte. À ce titre, en guise de reconnaissance sur la gêne occasionnée, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 39895. Nous espérons que ce geste vous agréera et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Agent d'accueil très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Super équipe a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA L.
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Simple, efficace et super accueil de Mohamed! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Pas le bon véhicule, mais ok
Avis du , suite à une expérience du par ANTONE M.
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très bien efficaces et rapides
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bon accueil du personnel du début jusqu'à la fin de la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Bon service bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Service impeccable. Grand sens du service client, flexible et adaptable pour répondre aux besoins des clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait mais j avais demandé suv et j ai eu Mégane , un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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J'ai loué un diable pour lequel rien n'était prévu pour éviter qu'il se ballade à l'arrière.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Pas satisfait de cette location de voiture.ok pour la conduite de ce véhicule, cependant pas sereine car il y a avait une grosse fissure sur le par brise avec les risques que cela peux succiter .voir pub carglass.....véhicule pas nettoyé. Par brise sale et pas d eau dans le réservoir essuies glace. Pour les raisons suivantes
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le pare-brise fissuré et le manque d’entretien du véhicule ne sont en aucun cas conformes à nos standards de qualité. Un rappel a été immédiatement fait à notre équipe afin que ces points soient strictement vérifiés avant chaque départ. Toutefois, si le véhicule représentait un danger pour la sécurité ou la circulation, il n'aurait pas été loué. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Je suis très déçu de l état général du véhicule que j ai loué. Pare brise fêlé Pas de produit lave vitre Signal de problème de pression des pneus Phare avant gauche grillé Et l intérieur du véhicule est très sale, poussière et reste de végétaux sur le tableau de bord , pare brise sale A l arrière plein de poussière blanche de gravats qui a sali nos affaires. Trouver un véhicule dans cet état n inspiré pas confiance. Les véhicules pourraient êtres au moins lavés régulièrement entre leurs usages et les liquides vérifiés et pneux gonflés surtout que j ai quand même payé plus de 500 euros la location. J espère un geste commercial de votre part!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du véhicule qui vous a été remis et pour l’expérience décevante que cela a pu entraîner. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin de renforcer les contrôles sur la propreté des véhicules et la vérification des éléments essentiels avant chaque départ (liquides, éclairage, pression des pneus…). Toutefois, un contrôle est systématiquement effectué avant chaque départ, et aucun véhicule ne peut être loué s’il représente un danger pour la sécurité ou la circulation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis et en reconnaissance des désagréments rencontrés, nous vous offrons une remise de 10 % valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous joindre au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 38365. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Simple, prix raisonnables, et accueil très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ALEXANDRE S.
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Parfait, tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Un camion propre avec des feu en état de fonctionnement aurait été agréable
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Parfaitement conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Merci beaucoup !!!
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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Très gentil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture très sale : extérieur (terre, crottes de pigeons, rayures…) et intérieur (des détritus était encore présent à la réception de la voiture). Une roue sans jante. Plage arrière cassée. Voiture avec un niveau de carburant bas à la réception. Caméra avant défaillante (voyant orange permanent). Un balai d'essuie-glaces défaillant (très dangereux par temps de pluie). À rajouter la déférence de prestation délirante entre la voiture de mon collègue (en parfaite état sortie du garage) et la mienne pour exactement le même montant. Une très mauvaise expérience dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par LEO C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36758. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service client TipTop Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAX V.
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Réservation, accueil en agence, niveau de prix, tout très bien Véhicule adapté et opérationnel Un peu cabossé et salé, mais c'est un utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Les voitures obtenues étaient en bon état, récupéré au moment voulu et l'expérience s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Un Très bon accueil Un Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à l'agence de Levallois pour l'accueil et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'avais réservé une petite fourgonnette pas trop haute type Vito Mercedes en boite automatique et à l'arrivée, on m' a donné un Trafic Renault bien plus haut en version boîte manuelle. Ce véhicule, de par sa boîte manuelle a été très pénible à conduire dans les embouteillages et s'est avéré trop haut pour entrer dans le parking où je devais me rendre ! Et malgré cette déconvenue, aucun geste commercial de l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule que vous avez reçu en location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35786. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil Prise en charge rapide Bonne gestion sur une erreur de réservation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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A l'écoute des besoins, gestion efficace avec disponibilité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très professionnel attentif sourient
Avis du , suite à une expérience du par VASCO A.
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