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Résumé des avis
À rentacar Pontault-Combault, l’établissement laisse surtout une impression d’accueil souriant et de prise en charge claire. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des explications simples et une équipe attentive dès la réservation jusqu’à la restitution.
Accueil et amabilité
"Bonne présentation des agents de location"
"Accueil au top! Véhicule sympa Très bonne prise en charge , merci"
"N'essaye excellent accueil excellente prise en charge"
Expertise des équipes
"Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas…"
Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas toujours le cas !!
"Ness a l'agence est professionnelle"
"Équipe très sympa et efficace rien à dire je recommande ??"
Réactivité
"Accueil chaleureux et professionnel. Très bon service de location, je recommande sans hésiter."
"Efficace, et service avec un sourire :-)"
"Venu pour une voiture de pret par mon assurance. Accueil tres sympa et chaleureux. Surclassement en bonus donc ravis ! Vehicule tres propre"
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et toutes les informations nécessaire
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnes à l'écoute, sympathiques et efficaces
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE SANS PROBLEME EN ASSISTANCE DEPANNAGE MATMUT - TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL - DES VOITURES A 9000KMS - DES BONNES EXPLICATIONS ET AVENANT AVEC NOUS
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très satisfait
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil, personnel agréable et serviable Peut-être un manque de véhicule…
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas très propre à la réception
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et bon conseil
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCompétant et efficace
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil bienveillant
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillé.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon relationnel avec la clientèle
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sympa
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAu top.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAgence à fuir.. Accueil médiocre.. Aucun sens commercial, traitement des clients qui laisse à désirer....
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé étrange que le véhicule doit être rendu parfaitement propre A quand la révision 🤪
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels pas aimable
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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