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Résumé des avis
À rentacar Pontault-Combault, l’établissement laisse surtout une impression d’accueil souriant et de prise en charge claire. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des explications simples et une équipe attentive dès la réservation jusqu’à la restitution.
Accueil et amabilité
"Bonne présentation des agents de location"
"Accueil au top! Véhicule sympa Très bonne prise en charge , merci"
"N'essaye excellent accueil excellente prise en charge"
Expertise des équipes
"Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas…"
Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas toujours le cas !!
"Ness a l'agence est professionnelle"
"Équipe très sympa et efficace rien à dire je recommande ??"
Réactivité
"Accueil chaleureux et professionnel. Très bon service de location, je recommande sans hésiter."
"Efficace, et service avec un sourire :-)"
"Venu pour une voiture de pret par mon assurance. Accueil tres sympa et chaleureux. Surclassement en bonus donc ravis ! Vehicule tres propre"
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable. Dommage que le parking pour récupérer le véhicule se trouve aussi loin (près de 5 min de l’agence.)
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLocation faite à 14h30 pour 3 jours le 08/12/21 por un retour théorique le 10/12/21 à 18h00, 2 jours et 3 heures plus tard environ. Je suis arrivé à 19h10 soit un peu plus d'une en "retard" théorique. Résultat, 175€ de pénalité !!!!! Il faut précisé que j'avais prévenu vers 12h00 que j'allais avoir un peu de retard, sachant que j'étais à 600km de Paris !!!! Plus jamais Rent a Cat, sachant qu'on loue régulièrement des camionnettes pour des déplacements pro. Je vais leur faire une belle pub !
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque d’informations au sujet de la facturation en cas de retard. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéA taille humaine et efficace
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPratique en étant à Pontault Combault
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualité de service et bon accueil
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiélocation simple et efficace
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMerci, mais quelle confortablement à très vite 🙏🙏
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, véhicule de qualité proche du neuf et d'une propreté irréprochable, vendeur sympa !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRapport qualité ptix NICKEL
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéétablissement sérieux et compétent
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour le sérieux de l'équipe de Pontault
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