Chilly Mazarin

Avis clients de Chilly Mazarin

4.6 / 5 1

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Informations Chilly Mazarin

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    13-15 rue Denis Papin 91380 CHILLY MAZARIN

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Chilly Mazarin

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    Service très pro et excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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  • 5 / 5 1
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    Qualité service excellent, voiture bien prise en charge.

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  • 5 / 5 1
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    Il serait un plus de pouvoir rendre les véhicules en dehors des heures de l'ouverture de l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Ce n'est pas évident de trouver le lieu de RENTaCAR mais l'accueil reçu en vaut la peine ! Les prix affichés sur les véhicules ne sont pas en adéquation réelle => publicité mensongère ???

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bonne gestion

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  • 1 / 5 1
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    Une nouvelle salariée n'est pas aimable, (voir mal-polie). Je loue 2 véhicules dans cette agence depuis plus de 6 mois, je regarde pour aller voir ailleurs.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Néanmoins, si un désagrément est survenu en agence lors de votre location, cela ne doit pas engendrer de propos diffamatoires. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant. Nous avons dû aller dans une autre agence récupérer le véhicule, mais geste commercial en compensation. Personnel à l'écoute de nos besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super présentation

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Mr Marignale pour son professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable t bonne humeur au rendez vous

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour que ce soit le jour de la prise du véhicule ou le jour où je l ai rendu j ai été très bien accueillie dans les 2 cas. Tout a été parfait. Je suis très contente et probablement que je n hesiterai pas à revenir

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  • 5 / 5 1
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    Très ouvert vers le client.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite à la fois de la qualité de service et surtout du personnel. Je remercie particulièrement Christophe et Jérôme qui sont au top !

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  • 5 / 5 1
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    Équipe toujours impeccable depuis des années.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Nulle camion mal entretenu et responsable de l’agence Son faute complètement même je réclame de problème sur le camion

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 1 / 5 1
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    Loueur d’une malhonnêteté intellectuelle sans nom ! Tout est fait pour vous porter à la faute, et faire sauter votre caution. À fuir !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    super super super

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  • 5 / 5 1
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    Devis et réservation en ligne précis et rapide Accueil, conseil et amabilité au top Camion performant et répondant à mon attente

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    Très professionnel.

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    Agence correct

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  • 5 / 5 1
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    Merci à toute l équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Continue comme ça

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    Au top. Hyper pro

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  • 4 / 5 1
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    Voiture petite. Aucune voiture 7 places pour ma famille composée de 4 enfants. C'est dommage.

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    parfait depuis la réservation en ligne jusqu' au rendu du véhicule

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    EQUIPE PRO ET A L ECOUTE NOUS TRAVAILLONS TOUTE L' ANNEE ENSEMBLE

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  • 4 / 5 1
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    Je reprendrais si besoin une Location sans problème

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    Efficace !

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    Une agence de location efficace et réactive.

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    Personnel sympathique et efficace, très bonne expérience

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    Dispo et professionnel.

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    Très bien ,camionnette propre avec boite automatique

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    Super accueille et rapide pour le prêt du véhicule

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    Accueil professionnel bienveillant avec de très bons conseils

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    accueil très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Ça c’est super bien passé

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    Je recommande +++l'agence de chilly Mazarin. Personnel très compétent et professionnels

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    Service très professionnel et courtoie

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    Rien à dire, locaux pas assez accueillant. Mais c'est un détail. Sinon rien à redire

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    Véhicule obtenu par notre assurance suite à un accident. Rien à signaler. Tout était clair et précis. La personne a l'accueil était courtoise et a pris le temps de tout nous expliquer. La location a été prolongée par téléphone sans difficultés. Une bonne expérience. Nous retournerons sûrement à l'agence pour une location si besoin.

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    Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin personnel compétent très agréable et surtout très professionnel

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    Trés bon accueil

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    Tout était impeccable, rien à dire, belle voiture

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    Super

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    Efficace rapide et véhicule enbon état

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 3 / 5 1
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    Perception de voiture très sale accueil plus que "bousculé", contrat non prêt, caution prise différente de ce qui est inscrit sur le bon de commande etc....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    tarif compétitif, très bon accueil, rapide disponibilité du véhicule

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    Accueillant et professionnel

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    Au top!

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    Rien à signaler

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    Parfait

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    tres bien accueillis par des gens tres competents

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  • 5 / 5 1
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    j aurais aimer une voiture plus petite

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  • 5 / 5 1
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    personnel très accueillant et rapide, véhicule est très bon état seul bémol la différence de tarif d'une région à l'autre .

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    Bonjour, Très professionnel et courtois

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    Bonjour, Expérience plutôt positive avec quelques bémols : - d'abord, votre questionnaire n'est pas très fait: l'astérisque (*) n'est pas expliquée + le dépôt de commentaire devrait plutôt, selon moi, être à la fin, d'autant que certains points méritent d'être précisés (= le véhicule était endommagé, mais seulement un peu et de manière non gênante) - concernant le stationnement : il n'était précisé nulle part au moment de la commande qu'il n'était - en théorie - pas possible de laisser son véhicule. Heureusement, le personnel, très aimable et arrangeant, a trouvé une solution - en ce qui concerne le niveau de carburant, celui a été tout juste suffisant (à une vingtaine de km près, je pense) alors que, pris pour une distance de 500km (dans mon cas, en gros 2x250), le véhicule, vu sa consommation moyenne (qui n'était pas précisée), allait a priori consommer beaucoup. Mais bon, pas très grave. - l'équipement audio du véhicule n'a pas pu être utilisé car il nécessitait un code PIN dont le personnel n'était pas en possession. Mais globalement bonne expérience, comme on dit ;-)

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  • 5 / 5 1
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    professionnel serieux

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  • 5 / 5 1
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    L' accueil et le service est très professionnel ,des personnel aimable et gentil, Bravo continue ainsi

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    Très bonne expérience

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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne agence

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    parfait je recommande cet agence

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    Bon service, mais un peu cher.

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    PRATIQUE

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  • 5 / 5 1
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    Facile, rapide et fiable. Une bonne expérience ! Réservation faite par internet, et apres un petit souci de validation, le service commercial m'a recontacté dans les 30 minutes pour finaliser ma réservation ! Je les ai remercié de leur réactivité. Accueil agréable en agence et très professionnel. Je recommande

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    Rapide et efficace

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    Rapidité et facilité de prise en charge

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    Très bon service client et large choix de véhicules.

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    Personnel réactif, souriant et professionnel.

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    professionel, accueil sympathique et professionnel

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    Très bon accueil, rapide et efficace. Le véhicule était déjà prêt et top ! Pareil pour le retour ! Merci !

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    Rapide, courtois et véhicule propre

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    Très bon accueil personnel à l écoute

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    Excellent service à l'agence. Rien à signaler.

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    Bon service ... le fait de devoir rendre le camion avec le même volume de carburant est une mauvaise attention. Il est BIEN plus pratique de devoir rendre le véhicule avec le plein de fait.

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  • 4 / 5 1
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    Manque de chance, l’intérieur du véhicule pris en location n’avait pas été nettoyé correctement (désinfecté ???) et le plein n’était pas fait. Très dommage alors que le personnel de l’accueil est aimable et efficace.

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    Location simple, arrivée et prise en charge rapide, retour pareillement. Très bien!

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    Voiture quasi neuve en super état. Merci beaucoup

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    Vraiment très bien👍

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  • 2 / 5 1
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    Je ne reviendrai plus chez vous malgré que ce sont mon assistance BMW qui a mis à disposition et pris en charge le véhicule. J'aurais dû plus faire attention à l'inventaire de départ (fait en pleine nuit) et au retour, je me vois exiger la somme de 400€ pour soit disant 2 jantes écorchées... Ca permet à cette agence de faire plus de cash!

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Pas grand chose à redire c'est mon assurance qui tous gérer

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    Blabla

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    Personnel aimable, à l'écoute, véhicule récent,

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    Très bonne agence !! Super professionnalisme de l'interlocuteur en charge de ma location samedi matin !!

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    Bon accueil, procédure retour simple, personnel courtois et attentioné. Mais trop de documents demandés (justificatif de domicile) et la caution est bien élevée malgré la souscription de l'assurance. De plus les camionnettes Mercedes consomment beaucoup... ou le plein n'était pas vraiment fait au départ;

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    Véhicule loué avec un pneu creuvé et donc inutilisable une fois chargé. Aucune aide de leurs part malgré le paiement de l’option « assistance » en nous expliquant que le dépannage sera à nos frais.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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