Evaluations clients Chilly Mazarin
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Service très pro et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Super 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Qualité service excellent, voiture bien prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Il serait un plus de pouvoir rendre les véhicules en dehors des heures de l'ouverture de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Ce n'est pas évident de trouver le lieu de RENTaCAR mais l'accueil reçu en vaut la peine ! Les prix affichés sur les véhicules ne sont pas en adéquation réelle => publicité mensongère ???
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Très bon accueil et bonne gestion
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Une nouvelle salariée n'est pas aimable, (voir mal-polie). Je loue 2 véhicules dans cette agence depuis plus de 6 mois, je regarde pour aller voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Néanmoins, si un désagrément est survenu en agence lors de votre location, cela ne doit pas engendrer de propos diffamatoires. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel accueillant. Nous avons dû aller dans une autre agence récupérer le véhicule, mais geste commercial en compensation. Personnel à l'écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Super présentation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Merci à Mr Marignale pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Service impeccable t bonne humeur au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Bonjour que ce soit le jour de la prise du véhicule ou le jour où je l ai rendu j ai été très bien accueillie dans les 2 cas. Tout a été parfait. Je suis très contente et probablement que je n hesiterai pas à revenir
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Je suis très satisfaite à la fois de la qualité de service et surtout du personnel. Je remercie particulièrement Christophe et Jérôme qui sont au top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très ouvert vers le client.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Équipe toujours impeccable depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Rien à dire. Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nulle camion mal entretenu et responsable de l’agence Son faute complètement même je réclame de problème sur le camion
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Loueur d’une malhonnêteté intellectuelle sans nom ! Tout est fait pour vous porter à la faute, et faire sauter votre caution. À fuir !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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super super super
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Devis et réservation en ligne précis et rapide Accueil, conseil et amabilité au top Camion performant et répondant à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Agence correct
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Merci à toute l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Continue comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Au top. Hyper pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Voiture petite. Aucune voiture 7 places pour ma famille composée de 4 enfants. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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parfait depuis la réservation en ligne jusqu' au rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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EQUIPE PRO ET A L ECOUTE NOUS TRAVAILLONS TOUTE L' ANNEE ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Je reprendrais si besoin une Location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Une agence de location efficace et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Personnel sympathique et efficace, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Dispo et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Très bien ,camionnette propre avec boite automatique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Super accueille et rapide pour le prêt du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Accueil professionnel bienveillant avec de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Ça c’est super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Je recommande +++l'agence de chilly Mazarin. Personnel très compétent et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Service très professionnel et courtoie
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Véhicule obtenu par notre assurance suite à un accident. Rien à signaler. Tout était clair et précis. La personne a l'accueil était courtoise et a pris le temps de tout nous expliquer. La location a été prolongée par téléphone sans difficultés. Une bonne expérience. Nous retournerons sûrement à l'agence pour une location si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Rien à dire, locaux pas assez accueillant. Mais c'est un détail. Sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Tout était impeccable, rien à dire, belle voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin personnel compétent très agréable et surtout très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Efficace rapide et véhicule enbon état
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Perception de voiture très sale accueil plus que "bousculé", contrat non prêt, caution prise différente de ce qui est inscrit sur le bon de commande etc....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tarif compétitif, très bon accueil, rapide disponibilité du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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tres bien accueillis par des gens tres competents
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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j aurais aimer une voiture plus petite
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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personnel très accueillant et rapide, véhicule est très bon état seul bémol la différence de tarif d'une région à l'autre .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Bonjour, Très professionnel et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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professionnel serieux
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Bonjour, Expérience plutôt positive avec quelques bémols : - d'abord, votre questionnaire n'est pas très fait: l'astérisque (*) n'est pas expliquée + le dépôt de commentaire devrait plutôt, selon moi, être à la fin, d'autant que certains points méritent d'être précisés (= le véhicule était endommagé, mais seulement un peu et de manière non gênante) - concernant le stationnement : il n'était précisé nulle part au moment de la commande qu'il n'était - en théorie - pas possible de laisser son véhicule. Heureusement, le personnel, très aimable et arrangeant, a trouvé une solution - en ce qui concerne le niveau de carburant, celui a été tout juste suffisant (à une vingtaine de km près, je pense) alors que, pris pour une distance de 500km (dans mon cas, en gros 2x250), le véhicule, vu sa consommation moyenne (qui n'était pas précisée), allait a priori consommer beaucoup. Mais bon, pas très grave. - l'équipement audio du véhicule n'a pas pu être utilisé car il nécessitait un code PIN dont le personnel n'était pas en possession. Mais globalement bonne expérience, comme on dit ;-)
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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L' accueil et le service est très professionnel ,des personnel aimable et gentil, Bravo continue ainsi
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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parfait je recommande cet agence
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Bon service, mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Facile, rapide et fiable. Une bonne expérience ! Réservation faite par internet, et apres un petit souci de validation, le service commercial m'a recontacté dans les 30 minutes pour finaliser ma réservation ! Je les ai remercié de leur réactivité. Accueil agréable en agence et très professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Rapidité et facilité de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très bon service client et large choix de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Personnel réactif, souriant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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professionel, accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très bon accueil, rapide et efficace. Le véhicule était déjà prêt et top ! Pareil pour le retour ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Rapide, courtois et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très bon accueil personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Excellent service à l'agence. Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E. *
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Bon service ... le fait de devoir rendre le camion avec le même volume de carburant est une mauvaise attention. Il est BIEN plus pratique de devoir rendre le véhicule avec le plein de fait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Manque de chance, l’intérieur du véhicule pris en location n’avait pas été nettoyé correctement (désinfecté ???) et le plein n’était pas fait. Très dommage alors que le personnel de l’accueil est aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Location simple, arrivée et prise en charge rapide, retour pareillement. Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Voiture quasi neuve en super état. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Vraiment très bien👍
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Je ne reviendrai plus chez vous malgré que ce sont mon assistance BMW qui a mis à disposition et pris en charge le véhicule. J'aurais dû plus faire attention à l'inventaire de départ (fait en pleine nuit) et au retour, je me vois exiger la somme de 400€ pour soit disant 2 jantes écorchées... Ca permet à cette agence de faire plus de cash!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas grand chose à redire c'est mon assurance qui tous gérer
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Blabla
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Personnel aimable, à l'écoute, véhicule récent,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très bonne agence !! Super professionnalisme de l'interlocuteur en charge de ma location samedi matin !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Véhicule loué avec un pneu creuvé et donc inutilisable une fois chargé. Aucune aide de leurs part malgré le paiement de l’option « assistance » en nous expliquant que le dépannage sera à nos frais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, procédure retour simple, personnel courtois et attentioné. Mais trop de documents demandés (justificatif de domicile) et la caution est bien élevée malgré la souscription de l'assurance. De plus les camionnettes Mercedes consomment beaucoup... ou le plein n'était pas vraiment fait au départ;
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique