Avis clients de Chilly Mazarin

Evaluations clients Chilly Mazarin

• 5 / 5 1

  

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  Service très pro et excellent accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARC M.

• 5 / 5 1

  

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  Super 👍🏼

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MOHAMED D.

• 5 / 5 1

  

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  Super service

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par YANN B.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité service excellent, voiture bien prise en charge.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par EMMANUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Il serait un plus de pouvoir rendre les véhicules en dehors des heures de l'ouverture de l'agence.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BENOIT Z.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par DIDIER S.

• 4 / 5 1

  

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  Ce n'est pas évident de trouver le lieu de RENTaCAR mais l'accueil reçu en vaut la peine ! Les prix affichés sur les véhicules ne sont pas en adéquation réelle => publicité mensongère ???

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par LYDIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et bonne gestion

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARIE BEATRICE B.

• 1 / 5 1

  

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  Une nouvelle salariée n'est pas aimable, (voir mal-polie). Je loue 2 véhicules dans cette agence depuis plus de 6 mois, je regarde pour aller voir ailleurs.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Néanmoins, si un désagrément est survenu en agence lors de votre location, cela ne doit pas engendrer de propos diffamatoires. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant. Nous avons dû aller dans une autre agence récupérer le véhicule, mais geste commercial en compensation. Personnel à l'écoute de nos besoins.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par BRIGITTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par STEPHANE V.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super présentation

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par STEPHANIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à Mr Marignale pour son professionnalisme

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par VICKY J.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable t bonne humeur au rendez vous

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARTINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour que ce soit le jour de la prise du véhicule ou le jour où je l ai rendu j ai été très bien accueillie dans les 2 cas. Tout a été parfait. Je suis très contente et probablement que je n hesiterai pas à revenir

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très ouvert vers le client.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe toujours impeccable depuis des années.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite à la fois de la qualité de service et surtout du personnel. Je remercie particulièrement Christophe et Jérôme qui sont au top !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Excellente prestation

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par OLIVIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  Nulle camion mal entretenu et responsable de l’agence Son faute complètement même je réclame de problème sur le camion

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par YVES P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par COLETTE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Loueur d’une malhonnêteté intellectuelle sans nom ! Tout est fait pour vous porter à la faute, et faire sauter votre caution. À fuir !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par FRANCK B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super super super

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis et réservation en ligne précis et rapide Accueil, conseil et amabilité au top Camion performant et répondant à mon attente

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par MARINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence correct

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à toute l équipe.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Continue comme ça

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top. Hyper pro

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MARGOT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Voiture petite. Aucune voiture 7 places pour ma famille composée de 4 enfants. C'est dommage.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait depuis la réservation en ligne jusqu' au rendu du véhicule

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  EQUIPE PRO ET A L ECOUTE NOUS TRAVAILLONS TOUTE L' ANNEE ENSEMBLE

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par XAVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je reprendrais si besoin une Location sans problème

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par GILBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence de location efficace et réactive.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ASTRID F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et efficace, très bonne expérience

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dispo et professionnel.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par VINCENT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ,camionnette propre avec boite automatique

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueille et rapide pour le prêt du véhicule

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel bienveillant avec de très bons conseils

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil très sympa

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par ROLAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ça c’est super bien passé

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par FRANCK J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande +++l'agence de chilly Mazarin. Personnel très compétent et professionnels

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LOUISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très professionnel et courtoie

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, locaux pas assez accueillant. Mais c'est un détail. Sinon rien à redire

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule obtenu par notre assurance suite à un accident. Rien à signaler. Tout était clair et précis. La personne a l'accueil était courtoise et a pris le temps de tout nous expliquer. La location a été prolongée par téléphone sans difficultés. Une bonne expérience. Nous retournerons sûrement à l'agence pour une location si besoin.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bon accueil

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin personnel compétent très agréable et surtout très professionnel

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était impeccable, rien à dire, belle voiture

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par XAVIER J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace rapide et véhicule enbon état

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ANOUK J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHARLES B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Perception de voiture très sale accueil plus que "bousculé", contrat non prêt, caution prise différente de ce qui est inscrit sur le bon de commande etc....

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par SYLVIE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  tarif compétitif, très bon accueil, rapide disponibilité du véhicule

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueillant et professionnel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ROLAND T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien accueillis par des gens tres competents

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  j aurais aimer une voiture plus petite

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel très accueillant et rapide, véhicule est très bon état seul bémol la différence de tarif d'une région à l'autre .

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Très professionnel et courtois

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  professionnel serieux

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par AGATHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Expérience plutôt positive avec quelques bémols : - d'abord, votre questionnaire n'est pas très fait: l'astérisque (*) n'est pas expliquée + le dépôt de commentaire devrait plutôt, selon moi, être à la fin, d'autant que certains points méritent d'être précisés (= le véhicule était endommagé, mais seulement un peu et de manière non gênante) - concernant le stationnement : il n'était précisé nulle part au moment de la commande qu'il n'était - en théorie - pas possible de laisser son véhicule. Heureusement, le personnel, très aimable et arrangeant, a trouvé une solution - en ce qui concerne le niveau de carburant, celui a été tout juste suffisant (à une vingtaine de km près, je pense) alors que, pris pour une distance de 500km (dans mon cas, en gros 2x250), le véhicule, vu sa consommation moyenne (qui n'était pas précisée), allait a priori consommer beaucoup. Mais bon, pas très grave. - l'équipement audio du véhicule n'a pas pu être utilisé car il nécessitait un code PIN dont le personnel n'était pas en possession. Mais globalement bonne expérience, comme on dit ;-)

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par DENISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L' accueil et le service est très professionnel ,des personnel aimable et gentil, Bravo continue ainsi

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne agence

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ANASTASIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait je recommande cet agence

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ALFRED L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service, mais un peu cher.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  PRATIQUE

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide et fiable. Une bonne expérience ! Réservation faite par internet, et apres un petit souci de validation, le service commercial m'a recontacté dans les 30 minutes pour finaliser ma réservation ! Je les ai remercié de leur réactivité. Accueil agréable en agence et très professionnel. Je recommande

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JULIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et facilité de prise en charge

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client et large choix de véhicules.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par NICOLAS L. *

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  Personnel réactif, souriant et professionnel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par THIERRY C. *

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  professionel, accueil sympathique et professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOR G. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace. Le véhicule était déjà prêt et top ! Pareil pour le retour ! Merci !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ÉMILE L. *

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  Rapide, courtois et véhicule propre

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par LAURENT B. *

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  Très bon accueil personnel à l écoute

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CAMILLE D. *

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  Bon service ... le fait de devoir rendre le camion avec le même volume de carburant est une mauvaise attention. Il est BIEN plus pratique de devoir rendre le véhicule avec le plein de fait.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉMILE G. *

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  Excellent service à l'agence. Rien à signaler.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MICHELLE E. *

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  Manque de chance, l’intérieur du véhicule pris en location n’avait pas été nettoyé correctement (désinfecté ???) et le plein n’était pas fait. Très dommage alors que le personnel de l’accueil est aimable et efficace.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par GUY M. *

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  Location simple, arrivée et prise en charge rapide, retour pareillement. Très bien!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PHILIPPE V. *

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  Voiture quasi neuve en super état. Merci beaucoup

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MICHÈLE B. *

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  Vraiment très bien👍

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ALICE P. *

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  Je ne reviendrai plus chez vous malgré que ce sont mon assistance BMW qui a mis à disposition et pris en charge le véhicule. J'aurais dû plus faire attention à l'inventaire de départ (fait en pleine nuit) et au retour, je me vois exiger la somme de 400€ pour soit disant 2 jantes écorchées... Ca permet à cette agence de faire plus de cash!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par OLIVIE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas grand chose à redire c'est mon assurance qui tous gérer

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ANAÏS B. *

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  Blabla

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par DANIELLE B. *

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  Personnel aimable, à l'écoute, véhicule récent,

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  Très bonne agence !! Super professionnalisme de l'interlocuteur en charge de ma location samedi matin !!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CLAUDE L. *

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  Bon accueil, procédure retour simple, personnel courtois et attentioné. Mais trop de documents demandés (justificatif de domicile) et la caution est bien élevée malgré la souscription de l'assurance. De plus les camionnettes Mercedes consomment beaucoup... ou le plein n'était pas vraiment fait au départ;

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LAURENCE L. *

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  Véhicule loué avec un pneu creuvé et donc inutilisable une fois chargé. Aucune aide de leurs part malgré le paiement de l’option « assistance » en nous expliquant que le dépannage sera à nos frais.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉMILE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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