Avis clients de Chilly Mazarin

Évaluations clients Chilly Mazarin

• 5 / 5

  

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  parfait depuis la réservation en ligne jusqu' au rendu du véhicule

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EQUIPE PRO ET A L ECOUTE NOUS TRAVAILLONS TOUTE L' ANNEE ENSEMBLE

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je reprendrais si besoin une Location sans problème

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace, très bonne expérience

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence de location efficace et réactive.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dispo et professionnel.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,camionnette propre avec boite automatique

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueille et rapide pour le prêt du véhicule

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel bienveillant avec de très bons conseils

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympa

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est super bien passé

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande l'agence de chilly Mazarin. Personnel très compétent et professionnels

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et courtoie

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, locaux pas assez accueillant. Mais c'est un détail. Sinon rien à redire

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule obtenu par notre assurance suite à un accident. Rien à signaler. Tout était clair et précis. La personne a l'accueil était courtoise et a pris le temps de tout nous expliquer. La location a été prolongée par téléphone sans difficultés. Une bonne expérience. Nous retournerons sûrement à l'agence pour une location si besoin.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin personnel compétent très agréable et surtout très professionnel

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable, rien à dire, belle voiture

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et véhicule enbon état

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Perception de voiture très sale accueil plus que "bousculé", contrat non prêt, caution prise différente de ce qui est inscrit sur le bon de commande etc....

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tarif compétitif, très bon accueil, rapide disponibilité du véhicule

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et professionnel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien accueillis par des gens tres competents

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j aurais aimer une voiture plus petite

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très accueillant et rapide, véhicule est très bon état seul bémol la différence de tarif d'une région à l'autre .

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très professionnel et courtois

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Expérience plutôt positive avec quelques bémols : - d'abord, votre questionnaire n'est pas très fait: l'astérisque (*) n'est pas expliquée le dépôt de commentaire devrait plutôt, selon moi, être à la fin, d'autant que certains points méritent d'être précisés (= le véhicule était endommagé, mais seulement un peu et de manière non gênante) - concernant le stationnement : il n'était précisé nulle part au moment de la commande qu'il n'était - en théorie - pas possible de laisser son véhicule. Heureusement, le personnel, très aimable et arrangeant, a trouvé une solution - en ce qui concerne le niveau de carburant, celui a été tout juste suffisant (à une vingtaine de km près, je pense) alors que, pris pour une distance de 500km (dans mon cas, en gros 2x250), le véhicule, vu sa consommation moyenne (qui n'était pas précisée), allait a priori consommer beaucoup. Mais bon, pas très grave. - l'équipement audio du véhicule n'a pas pu être utilisé car il nécessitait un code PIN dont le personnel n'était pas en possession. Mais globalement bonne expérience, comme on dit ;-)

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel serieux

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L' accueil et le service est très professionnel ,des personnel aimable et gentil, Bravo continue ainsi

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande cet agence

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, mais un peu cher.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et fiable. Une bonne expérience ! Réservation faite par internet, et apres un petit souci de validation, le service commercial m'a recontacté dans les 30 minutes pour finaliser ma réservation ! Je les ai remercié de leur réactivité. Accueil agréable en agence et très professionnel. Je recommande

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et facilité de prise en charge

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client et large choix de véhicules.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel réactif, souriant et professionnel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionel, accueil sympathique et professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace. Le véhicule était déjà prêt et top ! Pareil pour le retour ! Merci !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, courtois et véhicule propre

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service ... le fait de devoir rendre le camion avec le même volume de carburant est une mauvaise attention. Il est BIEN plus pratique de devoir rendre le véhicule avec le plein de fait.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service à l'agence. Rien à signaler.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel à l écoute

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de chance, l’intérieur du véhicule pris en location n’avait pas été nettoyé correctement (désinfecté ???) et le plein n’était pas fait. Très dommage alors que le personnel de l’accueil est aimable et efficace.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location simple, arrivée et prise en charge rapide, retour pareillement. Très bien!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture quasi neuve en super état. Merci beaucoup

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien👍

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne reviendrai plus chez vous malgré que ce sont mon assistance BMW qui a mis à disposition et pris en charge le véhicule. J'aurais dû plus faire attention à l'inventaire de départ (fait en pleine nuit) et au retour, je me vois exiger la somme de 400€ pour soit disant 2 jantes écorchées... Ca permet à cette agence de faire plus de cash!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à redire c'est mon assurance qui tous gérer

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, à l'écoute, véhicule récent,

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Blabla

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agence !! Super professionnalisme de l'interlocuteur en charge de ma location samedi matin !!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, procédure retour simple, personnel courtois et attentioné. Mais trop de documents demandés (justificatif de domicile) et la caution est bien élevée malgré la souscription de l'assurance. De plus les camionnettes Mercedes consomment beaucoup... ou le plein n'était pas vraiment fait au départ;

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule loué avec un pneu creuvé et donc inutilisable une fois chargé. Aucune aide de leurs part malgré le paiement de l’option « assistance » en nous expliquant que le dépannage sera à nos frais.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Le camion que l’on m’a prêter c’est arrêter sur la route sans raison.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence de réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très sympathique et professionnel

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai réservé sur internet et loué un véhicule utilitaire 6m3 de type mercedes vito C'est d'ailleurs ce modèle que j'ai retiré Cependant la classe de véhicule réservé était la classe 4-6m3 chez rent-a-car et d'après les mesures de l'espace de chargement celui ne faisait qu'un peu plus de 4m3 et un profondeur de chargement d'environ 2m au lieu de 2m60 comme indiqué sur le site du constructeur, Or ces 60 cm font toute la différence entre une opération réalisée à 100% et une réalisée à 70% CE qui n'a pas été satisfaisant pour moi je m'attendais à un véhicule utilitaire de type "L1H1" J'aurais donc dû réserver un véhicule de taille supérieure, c'est à dire 8m3 à défaut de ne pouvoir obtenir réellement 6m3. Mais cette information n'est pas assez claire sur internet. Il est certain qu'en agence je me serai rendu compte que le véhicule était trop petit, ce que j'ai d'ailleurs constaté lors du retrait, mais il était trop tard pour changer et l'agence ne disposait pas de véhicule de la taille supérieure. J'aurai de toute façon perdu le montant de ma réservation ce que je ne trouve pas normal car les informations techniques sur l'espace de chargement sur internet sont très insuffisantes

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme au descriptif. Bon accueil et aucun souci lors de la durée de location.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Constat erroné à la prise du véhicule - photos déjà préenregistrées.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours plus agréable et à l'écoute.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employée sympathique.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes voitures, personnel tres pro

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne travaillant là n'y peut rien, elle est seule mais du coup c'est long de récupérer son véhicule.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je reviendrai pour une autre location merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S Equipe formidable comme d’habitude et bon véhicule

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good customer experience 👍

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top merci a l'equipe Chilly Mazarin

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe commercial au top

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et pratique

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Toutes les agences Rent a Car ne se valent pas mais celle de Chilly Mazarin est top. Personnel pro et aux petits soins, véhicules qualitatifs, jamais déçus jusqu'à présent.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et la notion de service est présente.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Receptionniste aimable, professionnel, à l'écoute. Véhicule récent, propre

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  - ok! -

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse et très sympathique. Service très fiable.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude Ras tout et parfait Agence de Chilly-Mazarin

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, personnel charmant avec le sourire

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impecable

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je loue depuis plusieurs années ponctuellement des utilitaires et quelques véhicules particuliers et je suis toujours satisfait, aussi bien par la qualité des véhicule loués que par la sympathie de l'équipe en place. Merci à vous. M.Bortot, société Terrascapers

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa bémols la voiture ne correspond pas au service confort coffre trop petit pour 4 valise moyenne

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien! Rien à dire !!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  -TB-

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique