Avis clients de Chilly Mazarin

Evaluations clients Chilly Mazarin

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  Le camion que l’on m’a prêter c’est arrêter sur la route sans raison.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par MARC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence de réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par JULES G. *

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  Super accueil

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ALAIN J. *

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  Accueil téléphonique très sympathique et professionnel

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par BERTRAND H. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai réservé sur internet et loué un véhicule utilitaire 6m3 de type mercedes vito C'est d'ailleurs ce modèle que j'ai retiré Cependant la classe de véhicule réservé était la classe 4-6m3 chez rent-a-car et d'après les mesures de l'espace de chargement celui ne faisait qu'un peu plus de 4m3 et un profondeur de chargement d'environ 2m au lieu de 2m60 comme indiqué sur le site du constructeur, Or ces 60 cm font toute la différence entre une opération réalisée à 100% et une réalisée à 70% CE qui n'a pas été satisfaisant pour moi je m'attendais à un véhicule utilitaire de type "L1H1" J'aurais donc dû réserver un véhicule de taille supérieure, c'est à dire 8m3 à défaut de ne pouvoir obtenir réellement 6m3. Mais cette information n'est pas assez claire sur internet. Il est certain qu'en agence je me serai rendu compte que le véhicule était trop petit, ce que j'ai d'ailleurs constaté lors du retrait, mais il était trop tard pour changer et l'agence ne disposait pas de véhicule de la taille supérieure. J'aurai de toute façon perdu le montant de ma réservation ce que je ne trouve pas normal car les informations techniques sur l'espace de chargement sur internet sont très insuffisantes

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AUDREY M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par CATHERINE P. *

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  Véhicule conforme au descriptif. Bon accueil et aucun souci lors de la durée de location.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARGUERITE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Constat erroné à la prise du véhicule - photos déjà préenregistrées.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LÉON D. *

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  Équipe toujours plus agréable et à l'écoute.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par GILLES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Employée sympathique.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbes voitures, personnel tres pro

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par NATHALIE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  La personne travaillant là n'y peut rien, elle est seule mais du coup c'est long de récupérer son véhicule.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel je reviendrai pour une autre location merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par LAURENT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  R A S Equipe formidable comme d’habitude et bon véhicule

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par HÉLÈNE G. *

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  Very good customer experience 👍

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par THOMAS G. *

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  Au top merci a l'equipe Chilly Mazarin

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe commercial au top

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace et pratique

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toutes les agences Rent a Car ne se valent pas mais celle de Chilly Mazarin est top. Personnel pro et aux petits soins, véhicules qualitatifs, jamais déçus jusqu'à présent.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix et la notion de service est présente.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Receptionniste aimable, professionnel, à l'écoute. Véhicule récent, propre

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par DENIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AGATHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  - ok! -

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe sérieuse et très sympathique. Service très fiable.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude Ras tout et parfait Agence de Chilly-Mazarin

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, personnel charmant avec le sourire

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impecable

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bravo à l'équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je loue depuis plusieurs années ponctuellement des utilitaires et quelques véhicules particuliers et je suis toujours satisfait, aussi bien par la qualité des véhicule loués que par la sympathie de l'équipe en place. Merci à vous. M.Bortot, société Terrascapers

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympa bémols la voiture ne correspond pas au service confort coffre trop petit pour 4 valise moyenne

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, rapidité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien! Rien à dire !!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  -TB-

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil excellent et explications et conseils précis et clairs sur la location .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent accueil

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  1ère expérience de location de voiture chez Rent a car Chilly Mazarin. Personnel très sympathique, à l'écoute et professionnel. Pas d'attente. Voiture quasi neuve. J'y retournerai 👌

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon service et pas cher en semaine

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AGATHE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience et très sympa et professionnels.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent et aimable. A l'écoute des clients. Véhicules très corrects et entretenus.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande à toutes personnes qui souhaite louer un véhicule Très aimable et serviable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme, aimable et courtois..

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et professionnels

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIER V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ok bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et personnel au top.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par NICOLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. rapide et efficace

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ÉRIC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par LUCAS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge à l'agence.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très sympathique et réactive, super contact

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel professionnel et sympathique.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence de Chilly Mazarin au top ! Personnel très aimable et formalités de départ et de retour sans aucun problème. Je recommande cette agence sans hésitation

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MARTINE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Une équipe professionnelle

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par NICOLAS A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Communication aléatoire car pour demander un éventuel changement de véhicule pas de réponse mais pour vous relancer parce que l'assureur fait mal son boulot la il y a du monde.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MARGAUD P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  professionnel et efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LUCE H. *

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  Très bonne expérience ! Bonne flotte de véhicules rapidement disponible Les véhicules sont modernes, bien équipés et agréables à conduite. (Mercedes) Sur place, les employés sont efficaces et courtois. Je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par BERNARD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  un accueil et une prestation parfaite. Véhicule de qualité

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil, téléphonique et physique, agréable et efficace.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par MARGARET L. *

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  Équipe au top ,merci pour vos services et votre disponibilité

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation de location de véhicule

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à toute l’équipe de Rent a car

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le Personnel est très accueillant très sympathique très souriant et positif je vous dis bravo

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Merci à toute l’équipe de Rent a Car de Chilly Mazarin. Ils ont vraiment su discerner nos besoins dans le choix du véhicule et ont eu une très bonne qualité de service tant à la prise du véhicule qu’au retour.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par PHILIPPE J. *

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  Rent a car agence au top !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MICHÈLE M. *

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  amabilité, efficacité

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MANON B. *

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  Équipe au top j’en suis contents bonne continuation

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Rent a car Bonneuil nous a escroquer. Après une réservation par téléphone et nous nous sommes présenté sans kbis la commande a été annulée et rent a car a encaissé la location.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JULIEN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil, un service exemplaire et fiable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LUCAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne Agence avec un personnel aimable et courtois

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALAIN D. *

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  Très belle accueil la personne qui c’est occupé de moi à mon arrivée très respectueux. Les démarche on étais rapide Merci beaucoup

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par PHILIPPE L. *

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  Solution simple ,nette et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CHARLOTTE L. *

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  Sérieux, disponible, professionnel.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ALEXANDRE A. *

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  Agence très agréable et à l’écoute

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CHRISTOPHE D. *

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  Promptitude, célérité, amabilité, courtoisie,

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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  Super sympa

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par JACQUES D. *

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  Professionel et courtois.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par DOROTHÉE P. *

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  !!!!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par NATHALIE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre en quoi votre expérience au sein de notre réseau vous a déplu. N'hésitez pas à laisser un réel commentaire la prochaine fois, nous pourrons ainsi vous répondre de la meilleure des manières. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  j'ai moyennement apprécié l'expression (le plein est fait ) alors quand réalité le niveau de carburant était au 2/3 . La catégorie proposée correspondait bien à la catégorie demandée mais son volume était trop juste et véhicule trop bas par rapport a mon gabarit ( pénibilité pour rentrer et sortir du véhicule) toutefois je suis globalement satisfait et vous remercie pour ce service dans l'urgence

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ÉRIC D. *

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  Accueil très sympa, bonne prise en charge, véhicule parfait et propre, communication excellente et facile pour signer les papiers de façon électronique.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MARC P. *

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  RAS

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARC B. *

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  très bon service

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ALPHONSE B. *

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  formalités simples pour louer un véhicule. Accueil cordial et explications claires.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JACQUES V. *

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  Un personnel efficace et à l'écoute, des véhicules en très bon état et propres, de bons conseils pour avoir la meilleure offre. A coté d'autres loueurs que je ne nommerait pas, cela fait une différence. Le seul bémol, la grille tarifaire n'est pas clairement visible, mais les tarifs sont clairement expliqués

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CHARLOTTE C. *

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  véhicule de prêt via mon assurance personnelle. bone prise en charge .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CÉLINE G. *

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  pratique rapide courtois

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par THÉODORE H. *

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  Nul on me propose un véhicule réservé par mon assistance avec 150km par jour tout en sachant que je suis un professionnel du transport.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par FRANÇOISE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Les accords de partenariat signés par votre assisteur prévoient un certain nombre de kilomètre journalier pour chaque contrat de location. Nous ne faisons que respecter les clauses du contrat, et la demande de prise en charge que votre assisteur à fait parvenir à l'agence. Nous regrettons que ce contrat n'était pas à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à spécifier à votre assisteur pour les prochaines demandes que vous avez besoin de plus de kilomètre. Cordialement, Le service clientèle

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  bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par VICTOIRE T. *

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  Ramener le véhicules samedi alors que je travail. Et obliger de le ramener à la même agence. Et j'ai demandé à ramener le véhicule légèrement plutard Ben non impossible. Aucune souplesse et arrangeant pour les clients. C'est pas comme ça que les clients vont revenir. Je suis banquier et le client est roi.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LAURE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Rent a Car met tout en ?uvre pour apporter la meilleur satisfaction ses clients. Cependant, nous sommes parfois confronté à des réalités où quelques soient notre volonté de vous satisfaire , nous ne pouvons faire autrement. Il s'avère que quand vous faite votre réservation sur une durée précise, d'autres locations que nous devons honorer sont enregistrés. La demande de restitution du véhicule faite par l'agence était dans le but de pouvoir honorer une réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil cordial, personnel aimable et à l'écoute des clients. Serviables et très comprehensif.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THÉOPHILE C. *

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  Agence de location sérieuse et professionnel j

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ARNAUDE M. *

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  Mettre des disques de stationnement dans les voitures !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par SIMONE G. *

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  Tout s'est très bien passé. Le véhicule a consommé pas mal de carburant.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par AGNÈS T. *

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  Je recommande cette agence

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CLAUDE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique