Avis clients de Chilly Mazarin

Évaluations clients Chilly Mazarin

• 5 / 5

  

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  Service efficace rien à dire

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE EXPERIENCE

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, l'agence de Chilliy mazain très professionnel, agence propre ... véhicule super!

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule de qualité. Réactivité des échanges par mail et par téléphone. A répondu à un besoin urgent mais les tarifs sont plutôt élevés.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agents d’accueil souriants et sympathiques

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence et le personnel très gentil et agréable.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jerome, le responsable d’agence sur le site de Chilly-Mazarin est une personne non professionnel et qui passe ses intérêts avant la satisfaction de ses clients.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très courtois et professionnel

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très bien. Très bon accueil. Manque un peu d’explications pour la prise en main : gps téléphone…

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au TOOOOOOPPPPPPP

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service :-)

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence,employé tres serviable

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DES VRAI PROS

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location pris en compte par mon assurance Ras Agents sympathiques et conciliants

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Absence d'équipement hiver imposé par la loi pour se rendre dans les départements alpins dans l'agence.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Xxxxxxxxxxxxxxxccxxxcxxccccccccccccccccxxx xcxxccxccxcc

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Efficacité dans la prise et la restitution du véhicule.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Longjumeau est très professionnelle et arrangeante.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très a l'écoute et toujours sympathique

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience rent a car chilly-mazarin. Personnels à l'écoute, accueillants, professionnels. Je recommande vivement.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos produits services accueil rien à signaler, je conseille tout à chacun de choisir RENT A CAR bonne continuation.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe tres sympa

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et véhicule en très bon état

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif est s'adapte au cas par cas un trés bon accueil clients

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1 er location de véhicul qui c est bien passé. Le gabarit du véhicule proposé par l agent par rapport à mes besoins était suffisant.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location aiu top !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnesl accueillant, compréhensible Rien à dire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents sont très polis et expliquent bien. Je ne suis en aucun cas déçu du service et je recommande cette agence.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service , je viens du Canada pour voir ma mère durant 2 semaines et le services des employée est impeccable à l agence de Chilly mazarin. Le seul point faible, c est de ne pas pouvoir choisir certain détails dans le choix du véhicule lors de la réservation, par exemple le GPS, la boîte de vitesse manuelle, et d autres détails qui me conviendrait.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ apprécie beaucoup l’ agence Rent a car à Melun

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Entreprise non commerçante à fuir.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent, agréable!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule impécabble.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence trés efficace

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle accueil Équipe disponible et professionnel Bravo

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil au départ un peu compliqué pour un véhicule en mauvais état au départ. Finalement tout c’est bien arrangé.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel agréable

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  un temps d'attente relativement long, malgré une réservation en ligne est un heure de récupération déterminé. Pression des quatre pneus sous limite et un pneu qui explose 3 Km plus loin. Merci quand même pour l'assistance téléphonique.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de rent à car chilly mazarin. La location s est faite sur place en qq minutes. Merci a l équipe

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rentacar de Chilly-Mazarin propose un large choix de véhicules dans toutes les gammes. L'accueil est courtois et la mise à disposition et le retour du véhicule à été rapide et sans surprise. Le moins, l'intérieur du véhicule mis à ma disposition laissait un peu à désiré. Peu mieux faire. Bien cordialement.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tarif trop élevé ne recommanderais pas et ne reviendrais plus dans cette enseigne

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et beaucoup de réactivité.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant. Véhicule correspondant aux attentes. Pas cher.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau Materiel, prix raisonnables bon accueil

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout est OK

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service trés pro

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout agréable Vous venez de perdre un clients et son entreprise

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5

  

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  Tout a été OK tout a été de la réception à la restitution du véhicule le personnel accueillant et compétent

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule toujours neuf et impeccable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule prêt lors de la récupération. RAS

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super , je recommande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence était parfaite, le véhicule performant (même si absence de prise USBC pour recharger le portable) et les opérateurs de l'agence étaient serviables, arrangeants.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne équipe

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil du personnel extrêmement sympathique et agréable, très bonne location, Super content de l’expérience, top niveau 👍

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien déroulée, merci beaucoup !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Soyez attentif à l'état de contrôle du véhicule avant remise des clefs (un peu comme avec tout loueur) Sinon pas de mauvaise surprise avec. RENT à Car

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture très propre intérieur extérieur. Mise en service très rapide. Personnel aimable. Il manquait du carburant pour le départ m'obligeant à touver une station pour assurer tout mon trajet. J en ai remis plus que ce qu il y en avait. J ai passé un coup d aspirateur. Je dois payer 62.23 euros pour des rayures sur un enjoliver.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence de qualité. Merci au jeune homme qui m’a aider à trouver un véhicule 9 place en dernière minute.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Merci Personnel pro

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Professionnel, on peut les recommander les yeux fermés

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Super service , accueil

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Sans problème majeur

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Service efficace et attentionné.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Par mon assurance

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà eu à faire, service toujours très bien et intervenant accueillant et aimable.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vérification du véhicule départ et retour parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  assez déçu de cette expérience !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Belle voiture. Service professionnel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Equipe PRO

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Personnel disponible et arrangeant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil. Professionnel. Compétent rapide efficace, sympathique. Vehicule manquant de certains accessoires/ antenne/ moteur poussif et gouffre a essence Mais sinon agence a recommandée

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  personnel aimable et professionnel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réservation simple Prix attractif Personnel efficace

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Belle prestation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Si l’accueil a été irréprochable , il n’en est pas de même pour: 1) l’état inadmissible de saleté à l’intérieur du véhicule lors de sa livraison ( notamment bonbons, pop corn, leurs papiers de et aussi de gâteaux nombreux sous les sièges eux mêmes tachés- photos à l’appui-).Nous avons dû effectuer un nettoyage avant de prendre la route. 2) Problème mécanique avec des alertes imposant l’arrêt immédiat et l’intervention d’un professionnel : appel à l’assistance, malgré un contrat Sérénité, incompétence totale pour nous aider. Apparemment problème répétitif chez cette marque n’entraînant aucune conséquence, d’après un technicien Renault directement contacté par jos soins faute de réponse fiable de l’Assistance. Je passe les détails tels que je devais, en cas de dépannage, supporter des frais alors qu’un souci mécanique de ce type n’est pas lié au conducteur. Au retour, j’ai fait part de ces aléas désagréables : "Ça peut arriver ", telle a été la réponse du collaborateur, en toute amabilité. Le véhicule a été rendu plus propre qu’il n’était de plus avec d'avantage de diesel que nécessaire, et malgré ça et ce qui précède, aucune considération commerciale. Malheureusement, je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas chez Rent a car . Bien cordialement.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe sympathique et efficace Aussi bien pour prendre le camion que pour le rendre Bon emplacement du site de Chilly Mazarin facile à trouver et pour se garer

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique