Résumé des avis
Le personnel à Chilly Mazarin est très accueillant et réactif, offrant un service rapide et professionnel. Les véhicules sont modernes et bien entretenus, garantissant une expérience agréable pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le personnel à Chilly Mazarin est très accueillant et réactif, offrant un service rapide et professionnel. Les véhicules sont modernes et bien entretenus, garantissant une expérience agréable pour les clients.
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Évaluations clients Chilly Mazarin
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Agence de location bas de gamme, avec un personnel vicieux et motivé uniquement par le prélèvement de la franchise ; de vrais petits soldats qui suivent la politique groupe !
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Ras
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Rien a dire service impeccable
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Top !!
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RAS
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Tres bon service super accueille je suis sourd et tous on bien pris le temps de me comprendre merci
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Si très bien passé
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Réservation faite sur internet très facilement. Personnel accueillant
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Tout a été clair, que ce soit en ligne et en agence. Les rapports détaillés avant et après la prise en charge du véhicule sont très bien fournis.
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Très professionnel camion en état neuf et rapide dans la prise en charge du client
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top
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dbmksqd,wvknd,l
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très bien, rapide et efficaces
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Très. Bien
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Bon
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Vous loyer des vehicles qui ne vous apartienne pas , du coup la moindre rayure est facturé. Monis souple que chez vos concurrents. De plus les pleins carburant ne sont pas fait. Donc c est le client qui paye.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel est réactif, sympathique et très professionnel. Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin.
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Service professionnel
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Parfait de bout en bout 👍
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Service efficace rien à dire
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TRES BONNE EXPERIENCE
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Parfait
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Très bonne expérience, l'agence de Chilliy mazain très professionnel, agence propre ... véhicule super!
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Véhicule de qualité. Réactivité des échanges par mail et par téléphone. A répondu à un besoin urgent mais les tarifs sont plutôt élevés.
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Agents d’accueil souriants et sympathiques
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très bien
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Super agence et le personnel très gentil et agréable.
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Jerome, le responsable d’agence sur le site de Chilly-Mazarin est une personne non professionnel et qui passe ses intérêts avant la satisfaction de ses clients.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très courtois et professionnel
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Voiture très bien. Très bon accueil. Manque un peu d’explications pour la prise en main : gps téléphone…
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Équipe au TOOOOOOPPPPPPP
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Bon service :-)
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Super agence,employé tres serviable
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Parfait
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DES VRAI PROS
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Location pris en compte par mon assurance Ras Agents sympathiques et conciliants
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Très contente
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Très contente
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Absence d'équipement hiver imposé par la loi pour se rendre dans les départements alpins dans l'agence.
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Très bonne agence
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Très bon service
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Tres bien. Xxxxxxxxxxxxxxxccxxxcxxccccccccccccccccxxx xcxxccxccxcc
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Bon service. Efficacité dans la prise et la restitution du véhicule.
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L'équipe de Longjumeau est très professionnelle et arrangeante.
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Equipe très a l'écoute et toujours sympathique
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Tres bien
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RAS
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Bonne agence
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Expérience rent a car chilly-mazarin. Personnels à l'écoute, accueillants, professionnels. Je recommande vivement.
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Très satisfaite de vos produits services accueil rien à signaler, je conseille tout à chacun de choisir RENT A CAR bonne continuation.
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Equipe tres sympa
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Prise en charge rapide et véhicule en très bon état
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Réactif est s'adapte au cas par cas un trés bon accueil clients
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Très bien
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1 er location de véhicul qui c est bien passé. Le gabarit du véhicule proposé par l agent par rapport à mes besoins était suffisant.
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Location aiu top !
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Personnesl accueillant, compréhensible Rien à dire
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ras
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Bonne agence
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Ras
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Les agents sont très polis et expliquent bien. Je ne suis en aucun cas déçu du service et je recommande cette agence.
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Toujours satisfaite du service , je viens du Canada pour voir ma mère durant 2 semaines et le services des employée est impeccable à l agence de Chilly mazarin. Le seul point faible, c est de ne pas pouvoir choisir certain détails dans le choix du véhicule lors de la réservation, par exemple le GPS, la boîte de vitesse manuelle, et d autres détails qui me conviendrait.
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J’ apprécie beaucoup l’ agence Rent a car à Melun
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Tout était OK !
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Ras.
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Entreprise non commerçante à fuir.
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Très bon accueil, personnel compétent, agréable!
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Très bon accueil, véhicule impécabble.
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Agence trés efficace
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Très bien
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Belle accueil Équipe disponible et professionnel Bravo
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ras
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Bonne expérience
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Accueil au départ un peu compliqué pour un véhicule en mauvais état au départ. Finalement tout c’est bien arrangé.
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Très bon accueil et personnel agréable
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un temps d'attente relativement long, malgré une réservation en ligne est un heure de récupération déterminé. Pression des quatre pneus sous limite et un pneu qui explose 3 Km plus loin. Merci quand même pour l'assistance téléphonique.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de rent à car chilly mazarin. La location s est faite sur place en qq minutes. Merci a l équipe
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Rentacar de Chilly-Mazarin propose un large choix de véhicules dans toutes les gammes. L'accueil est courtois et la mise à disposition et le retour du véhicule à été rapide et sans surprise. Le moins, l'intérieur du véhicule mis à ma disposition laissait un peu à désiré. Peu mieux faire. Bien cordialement.
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Tarif trop élevé ne recommanderais pas et ne reviendrais plus dans cette enseigne
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent
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Service de qualité et beaucoup de réactivité.
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Personnel très accueillant. Véhicule correspondant aux attentes. Pas cher.
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Beau Materiel, prix raisonnables bon accueil
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rien a redire tout est OK
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service trés pro
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Pas du tout agréable Vous venez de perdre un clients et son entreprise
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Tout a été OK tout a été de la réception à la restitution du véhicule le personnel accueillant et compétent
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Vehicule toujours neuf et impeccable
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Bon accueil. Véhicule prêt lors de la récupération. RAS
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Excellent
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Super , je recommande
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Impeccable
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L'agence était parfaite, le véhicule performant (même si absence de prise USBC pour recharger le portable) et les opérateurs de l'agence étaient serviables, arrangeants.
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Une bonne équipe
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Accueil du personnel extrêmement sympathique et agréable, très bonne location, Super content de l’expérience, top niveau 👍
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La location s'est très bien déroulée, merci beaucoup !
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Très bonne prise en charge. Soyez attentif à l'état de contrôle du véhicule avant remise des clefs (un peu comme avec tout loueur) Sinon pas de mauvaise surprise avec. RENT à Car
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Voiture très propre intérieur extérieur. Mise en service très rapide. Personnel aimable. Il manquait du carburant pour le départ m'obligeant à touver une station pour assurer tout mon trajet. J en ai remis plus que ce qu il y en avait. J ai passé un coup d aspirateur. Je dois payer 62.23 euros pour des rayures sur un enjoliver.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de qualité. Merci au jeune homme qui m’a aider à trouver un véhicule 9 place en dernière minute.
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Avis affichés par ordre chronologique