Avis clients de Chilly Mazarin

Évaluations clients Chilly Mazarin

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent et explications et conseils précis et clairs sur la location .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère expérience de location de voiture chez Rent a car Chilly Mazarin. Personnel très sympathique, à l'écoute et professionnel. Pas d'attente. Voiture quasi neuve. J'y retournerai 👌

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service et pas cher en semaine

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience et très sympa et professionnels.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et aimable. A l'écoute des clients. Véhicules très corrects et entretenus.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à toutes personnes qui souhaite louer un véhicule Très aimable et serviable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, aimable et courtois..

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnels

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et personnel au top.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. rapide et efficace

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge à l'agence.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et réactive, super contact

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et sympathique.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Chilly Mazarin au top ! Personnel très aimable et formalités de départ et de retour sans aucun problème. Je recommande cette agence sans hésitation

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une équipe professionnelle

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Communication aléatoire car pour demander un éventuel changement de véhicule pas de réponse mais pour vous relancer parce que l'assureur fait mal son boulot la il y a du monde.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  professionnel et efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Bonne flotte de véhicules rapidement disponible Les véhicules sont modernes, bien équipés et agréables à conduite. (Mercedes) Sur place, les employés sont efficaces et courtois. Je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un accueil et une prestation parfaite. Véhicule de qualité

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, téléphonique et physique, agréable et efficace.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top ,merci pour vos services et votre disponibilité

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation de location de véhicule

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Personnel est très accueillant très sympathique très souriant et positif je vous dis bravo

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe de Rent a car

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe de Rent a Car de Chilly Mazarin. Ils ont vraiment su discerner nos besoins dans le choix du véhicule et ont eu une très bonne qualité de service tant à la prise du véhicule qu’au retour.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car agence au top !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  amabilité, efficacité

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top j’en suis contents bonne continuation

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rent a car Bonneuil nous a escroquer. Après une réservation par téléphone et nous nous sommes présenté sans kbis la commande a été annulée et rent a car a encaissé la location.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un service exemplaire et fiable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Agence avec un personnel aimable et courtois

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Solution simple ,nette et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle accueil la personne qui c’est occupé de moi à mon arrivée très respectueux. Les démarche on étais rapide Merci beaucoup

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, disponible, professionnel.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très agréable et à l’écoute

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Promptitude, célérité, amabilité, courtoisie,

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel et courtois.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre en quoi votre exp�rience au sein de notre r�seau vous a d�plu. N'h�sitez pas � laisser un r�el commentaire la prochaine fois, nous pourrons ainsi vous r�pondre de la meilleure des mani�res. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  j'ai moyennement apprécié l'expression (le plein est fait ) alors quand réalité le niveau de carburant était au 2/3 . La catégorie proposée correspondait bien à la catégorie demandée mais son volume était trop juste et véhicule trop bas par rapport a mon gabarit ( pénibilité pour rentrer et sortir du véhicule) toutefois je suis globalement satisfait et vous remercie pour ce service dans l'urgence

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, bonne prise en charge, véhicule parfait et propre, communication excellente et facile pour signer les papiers de façon électronique.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formalités simples pour louer un véhicule. Accueil cordial et explications claires.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel efficace et à l'écoute, des véhicules en très bon état et propres, de bons conseils pour avoir la meilleure offre. A coté d'autres loueurs que je ne nommerait pas, cela fait une différence. Le seul bémol, la grille tarifaire n'est pas clairement visible, mais les tarifs sont clairement expliqués

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule de prêt via mon assurance personnelle. bone prise en charge .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique rapide courtois

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ramener le véhicules samedi alors que je travail. Et obliger de le ramener à la même agence. Et j'ai demandé à ramener le véhicule légèrement plutard Ben non impossible. Aucune souplesse et arrangeant pour les clients. C'est pas comme ça que les clients vont revenir. Je suis banquier et le client est roi.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Rent a Car met tout en ?uvre pour apporter la meilleur satisfaction ses clients. Cependant, nous sommes parfois confront� � des r�alit�s o� quelques soient notre volont� de vous satisfaire , nous ne pouvons faire autrement. Il s'av�re que quand vous faite votre r�servation sur une dur�e pr�cise, d'autres locations que nous devons honorer sont enregistr�s. La demande de restitution du v�hicule faite par l'agence �tait dans le but de pouvoir honorer une r�servation. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Nul on me propose un véhicule réservé par mon assistance avec 150km par jour tout en sachant que je suis un professionnel du transport.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Les accords de partenariat sign�s par votre assisteur pr�voient un certain nombre de kilom�tre journalier pour chaque contrat de location. Nous ne faisons que respecter les clauses du contrat, et la demande de prise en charge que votre assisteur � fait parvenir � l'agence. Nous regrettons que ce contrat n'�tait pas � la hauteur de vos attentes, n'h�sitez pas � sp�cifier � votre assisteur pour les prochaines demandes que vous avez besoin de plus de kilom�tre. Cordialement, Le service client�le

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil cordial, personnel aimable et à l'écoute des clients. Serviables et très comprehensif.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location sérieuse et professionnel j

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mettre des disques de stationnement dans les voitures !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Le véhicule a consommé pas mal de carburant.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Points faible: j aurai aimé avoir un disque bleu pour les places de parking et une vignette pour rouler dans Paris. Service a la clientèle tres professionnel et agréable Voiture très pratique et fonctionnelle

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, disponible, bon service. Pour les plus pointilleux il faudrait passer un petit coup de propre à l'intérieur des véhicules sinon rien à dire, je recommande vos services.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes voitures pour bons tarifs

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Normal

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sauf que c est pas facile pour y allez

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe très accueillante et pro je recommande fortement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel très professionnel. Je recommanderai sans hésiter Rentre a car Longjumeau

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très satisfaisante, un bémol pour les lampes grillées à l'arrière et les amortisseurs un peu fatigués.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et courtois

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très professionnel et accueil client agréable et très professionnel. C’est rare

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis très déçu de rent a car de Chilly-Mazarin le gérant Jérôme m'accuse d'avoir cassé l'embrayage alors que c'est lui qui l'a utilisé déjà pendant 6 mois et qu'il n'avait jamais de problème je suis désolé une voiture qui a 8000 km l'embrayage ne casse pas tout de suite je suis tombé en panne sur l'autoroute c'est une honte il m envoye une facture de 1672 à payer c'est une honte de sa part je tenais à vous informer de mon problème et je ne suis pas le seul si vous regardez le site il y a plein de personnes qui se plaint que Monsieur prends les franchises

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Afin de vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pris contact avec l'agence de Chilly-Mazarin dans l'objectif de comprendre la situation. Il s?av�re que le v�hicule propos� par l'agence �tait un v�hicule avec bo�te manuelle, vous avez fait part que vous conduisez habituellement des v�hicules en bo�te automatique. Puisque votre location est intervenue dans le cadre d?une assistance aupr�s de votre assureur, nous vous avons invit� � contacter votre assurance afin qu?elle puisse vous trouver un v�hicule en bo�te automatique. Vous nous avez assur� que cela n?�tait pas n�cessaire et que vous allez y arriver. Le 03 d�cembre vous �tes revenu � l?agence pour nous informer qu?il y avait une odeur d?embrayage, nous vous avons expliqu� que c?�tait li� � votre conduite et nous avons propos� de laisser le v�hicule afin de ne pas tomber en panne. Vous avez refus� et pr�f�r� repartir avec le v�hicule. L'agence a d�cid� de faire une expertise du v�hicule � son retour et il a �t� constat� que celui-ci a bien �t� d�t�rior�, c?est pourquoi vous avez �t� factur�. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très satisfaite Recommandé à mon entourage

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Service optimal, parfait.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Équipe au top Mr Kocpinar société alb

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Aimable, à l'écoute des clients. Bravo

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Très bonne accueil et services

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Pas d'attente personnel super sympa je recommande

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Très satisfait Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Équipe sympa, mais pas trouvé le GPS annoncé - intérieur pare-brise très mal nettoyé d’où éblouissement.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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