Avis clients de Paris 8 - Batignolles

Evaluations clients Paris 8 - Batignolles

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  Voiture en très bon état conforme à la commande et service du personnel RENT a CAR parfait. A l'écoute et trés professionnel

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel rencontré a été top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon véhicule, accueil sympathique. Un peu cher néanmoins et bien au delà des 29€ par jour affichés sur la carrosserie.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prise en charge facile Le véhicule est donné un peu sale en revanche

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel bienveillant et prévenant. Bonne expérience

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, gentille, courtoise, et ils ont été très pro contrairement à leur voisin ! A recommander

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  lllllllllllllllllllllllllllllllllllllkjkjkjkjkjkjkjkjkjlkjljlkkll

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANAÏS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Equipe serieuse et a l écoute

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANOUK A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique experience tres satisfaisante , explications, prise en charge, retour vehicule parfait!! par contre un petit bemol , a la prise en charge , une voiture boîte de vitesses automatique m'a été proposé alors que j'avais demandé une manuelle!! en insistant j'ai pu avoir une manuelle. sinon parfait

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Honorable

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques améliorations transmises à l'hôte de l'agence concernant le fonctionnement du click and drive

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace serviable et disponible

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel gentil et serviable ! Je recommande

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel accueillant et efficace. Emplacement de l’agence idéal.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Retard au depart . Obligation pour un samedi de reserver 2 jours si impossible d'arriver avant 18h.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARGUERITE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnels sérieux et juste prix

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  C’est super!

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AGATHE P. *

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• 3 / 5

  

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  Prestations Low cost Véhicules non nettoyé intérieur et extérieur Réservoir à moitié plein

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CLAIRE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Service rapide Top !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un Tre grand merci à toute l’équipe, pro’, disponible, bienveillante et efficace

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PIERRE R. *

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• 1 / 5

  

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  Je crois louer une voiture bd malesherbes, je me rends à l'agence qui est fermée, je dois ensuite aller à Batignolles à pied = 45 mns perdues Je rends la voiture à 18h45 soit 15' apparemment après la fermeture (mais comment savoir les agences ont des heures d'ouverture et de fermeture différentes) et on me facture 48h pour un usage de la voiture de 8h !!! Client très régulier de RENT A CAR (à cause de prix compétitifs), je m'estime maltraité !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PAULETTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DANIEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne voiture parfaite

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accés et parking très pratiques. Très bonne acceuil en agence .

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace. Mettez une boite à clef sécurisée et ce sera parfait !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  They have a really profesionel stuff they know very well their work the car was good & clean as well

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et efficace. Vehicule conforme et en bon état

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Temps de prise en charge du vehicule un peu lent. Mais personnel attentionné

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARIANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un peu cher

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel courtois et devoué. dommage que l'agence n'ouvre qu'à 16h le samedi, j'ai dù garer moi-même le camion.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bons

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super à l écoute du client☺️

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et j'ai gentiment été surclassé car le véhicule prévu n'était pas encore revenu, j'ai aussi pu retourner le véhicule avec un peu de retard. Merci !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un bonne agence de location

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  personnel agréable - process clair

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace 🫡

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, accueil bienveillant

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple et rapide. Parking proposé aux Batignolles

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par INÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et efficace

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  I'd like to mention Raphael from Rome branch was very helpful with positive attitude

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui gère l’agence est au top

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel competant Voiture impeccable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestations

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARGAUD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très gentil à votre écoute

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe a été très réactive à ma demande et a su me trouver une boîte automatique pour mon séjour. Je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les voyants de clignotant etaient toujours allumés sur le tableau de bord : ce défaut m’a ete signalé lors de la prise en charge. En revanche, la clé de contact ne marchait quen mode « manuel » et pas en mode electronique pour ouvrir/fermer le vehicule

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LAURENT G. *

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• 3 / 5

  

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  bien pour les horaires d'ouverture et l'accueil mais attention à l'arnaque aux kilomètres. Quand on réserve sur internet, il n'apparaît pas clairement du tout que le prix final sera fonction des km déclarés et des km supplémentaires

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le kilométrage, vous avez la possibilité de choisir un kilométrage adapté, avec le tarif supplémentaire indiqué. Si vous dépassez le kilométrage choisi, il y aura un supplément au kilomètre supplémentaire qui est également inscrit sur le site lors de votre réservation. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service efficace, compétitif niveau prix, nous l'avons déjà utilisé trois fois sans mauvaise surprise tant au niveau de la qualité du véhicule, de la logistique ou de tentative d'ajout de frais. La procédure de check in et check out est transparente. Le personnel de l'agence de Paris Batignolles est charmant et efficace

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, explication, véhicule, tout était parfait !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe compétente

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon état du véhicule. Personnel de l’agence très professionnel Le seul point négatif le kilométrage 100 km par jour c’est peu et il n’y a pas de milieu exemple pour 4 jours 400 km, si vous faites 500km vous payez pour 1000 !!!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon emplacement, location facile et sans histoire

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHRISTIANE G. *

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  Équipe professionnelle Merci de ne pas donner mon Mail à une quelconque plateforme publicitaire

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien - accueil, onboarding et remise des clés, retour de la voiture. Véhicule conforme, quoique très abîmé ( 30+ photos sur des points mineurs)

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé comme prévu. L'équipe tout à fait sympathique

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et fiable

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par HÉLÈNE P. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARTINE B. *

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  Accueil et compétences

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par BENOÎT O. *

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  Super merci

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par THIBAULT G. *

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  okay

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par BERNADETTE H. *

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  l' agence à ouvert avec 30 mn de retard, a part ce contre temps, le reste était très bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par NATH D. *

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  Agents de comptoir à l’écoute du client , voiture propre. Je recommande sur Paris.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par EMMANUEL L. *

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  Très bonne voiture et très rapide pour la restitution, merci

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par SIMONE B. *

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  Très bon loueur. Je recommande.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ANOUK R. *

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  Bon plan

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par JEANNINE A. *

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  Très bon service client et bon véhicule

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DIANE A. *

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  Not a great experience - we went to the location given to us by the booking only to find the shop had closed down and we had to walk to a new address (during open hours) and still had to wait over 50 min for someone to arrive. The vehicle we had booked was, apparently, in an accident so they had to give us a huge nine-passenger van that was covered in dents and scratches and missing panels, still dirty from the previous renters (bugs on the front, garbage inside). To top it off, the air conditioning was broken so we drove a lot of highway kms with the windows open in the 32C heat.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ANOUK L. *

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  Hello,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Cordially,The Rent a Car team

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  Parfait !!

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ROBERT G. *

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  Bon accueil. J'ai eu le véhicule que je souhaitais.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ÉLODIE B. *

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  1h30 pour récupérer le camion qui n'est pas lavé, presque plus d'essence, les pneus avant quasi à plat, la fenêtre conducteur qui ne s'ouvre plus et le meilleur pour la fin le rétro passager qui tombe sur l A13... Une honte tout simplement

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MANON V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Bonjour J'ai loué ce jour un camion de déménagement dans votre agence de Paris Batignolles Location prévue à 8h30, le camion a été remis avec 1h30 de retard. Ce retard m'a été fortement préjudiciable car des déménageurs étaient chez moi à 9h, j'ai donc paye ces messieurs 1h pour patienter en bas de chez moi. De plus, le camion m'a été remis avec le réservoir essence en réserve ... Dernier point, je suis arrivée à l'agence à 18h25 pour restituer le camion (retour max prévu à 18h30), l'agence était fermée, le numéro de l'agence ne répond pas, il n'y a pas de boîte à clef, ni de boîte aux lettres. Aucune instruction ne m'a été donne à la remise du camion pour le restituer. J'ai patienté 20 min et je suis parti avec les clefs Comment comptez vous les récupérer ? Je ne compte pas perdre une heure dans les transports pour vous les restituer Je souhaite évidemment une compensation financière significative, au vue des désagréments et du préjudice financier subi

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par STÉPHANIE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ni fait, ni à faire... Plus d'une heure pour récupérer une voiture. scandaleux. Et la voiture laisse à désirer. La manette pour régler la hauteur du siège est cassée... Vraiment pratique pour conduire.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par INÈS T. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Le camion était dans un état lamentable, cabossé de tous les côtés, le bloc d'éclairage arrière droit ne fonctionnait pas, très sale à l'intérieur avec des restes de nourriture...

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par PATRICIA D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Soyez assuré toutefois que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très professionnel et très charmant

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par PHILIPPE P. *

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  Location conforme à mes attentes

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par GUILLAUME V. *

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  le véhicule réservé a l'agence de bagnole, m'a été confié sale intérieur et extérieur, avec un pare brise, m'a été confié en fin de réserve, 'ai mis 30 € d'essence sur les conseils de la personne a l'accueil (qui connaissait les 2 trajets que je devais faire en région parisienne) donc j'ai perdu donc au moins 20 € sur cette mauvaise gestion du parc.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique